Hvordan fikse Google Pixel 2 som holder av, vil ikke lade opp eller starte opp normalt

Er din #Google # Pixel2 kontinuerlig å starte på egenhånd i det siste? Dagens feilsøkingsveiledning hjelper deg med å finne ut hvor problemet ligger, da vi dekker to liknende problemer til deg. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Google Pixel 2 holder seg av, vil ikke starte opp normalt

Hallo. Jeg har en helt ny Google Pixel 2 og har nettopp oppstått et problem som jeg ikke ser ut til å fikse med noen av problemløsingsproblemene. I går begynte telefonen å fortelle meg at jeg løp ut av minne / lagring og ikke ville la noen apps fungere skikkelig. Merknader startet deretter Instagram, og ble ikke reagert to ganger. Innen 30 minutter fungerte det ikke lenger, og jeg startet på nytt. Nå er det fast i omstartsmodus. Google-logoen med en linje som kontinuerlig ser ut som den lastes, men den sitter fast der. Jeg betalte det og lot det stå, men det kommer ikke ut av omstartsmodus. Vennligst hjelp. Jeg har ikke hatt wifi i et par dager, så mye data har ikke blitt sikkerhetskopiert ???? Takk så mye. - Carolin

Løsning: Hei Carolin. Mange Google Pixel 2-brukere rapporterte tilfeldige avbruddsproblemer noen måneder etter at Pixel 2 ble utgitt, men Google patched allerede dette problemet. Hvis problemet bare oppstår nylig, må det være unike forhold som gjør at det fungerer uregelmessig. Siden et problem av denne typen oppstår på grunn av enten programvare eller maskinvareproblemer, må du først isolere årsaken. Nedenfor er de tingene du kan gjøre.

Start pikslen på nytt

Dette er et grunnleggende første skritt. Mange Pixel-eiere tidligere reparerte problemer ved ganske enkelt å gjøre en myk reset på enheten, slik at du ikke vil gå glipp av det selv. Myk reset fungerer vanligvis for problemer forårsaket av feil som bare virker når operativsystemet er oppe. Ved å slå av enheten, kan du potensielt drepe den nevnte feilen også. Hvis du ikke har prøvd det, så er det hvordan det er gjort:

1. Trykk og hold på strømknappen (på høyre kant).
2. Trykk på Strøm av.

Hvis piksel 2 blir uforsvarlig / frosset, trykker du på og holder strømknappen nede i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår på.

Sjekk etter systemoppdateringer

Som nevnt ovenfor har Google allerede utgitt en oppdatering før for å fikse tidligere former for tilfeldig gjenopprettingsproblemer. Hvis du ikke har fått sjansen til å se etter oppdateringer, er det nå på tide å gjøre det. For å sjekke og installere systemoppdateringer:

1. Åpne enhetens Innstillinger-app.
2. Nær bunnen, trykk System og deretter Systemoppdateringer. Trykk om nødvendig på Om telefon eller Om nettbrett.
3. Du får se oppdateringsstatusen din. Følg noen trinn på skjermen.

Åpenbart kan du bare gjøre denne potensielle løsningen hvis enheten støtter opp normalt. Hvis det ikke tillater deg å gjøre det på dette tidspunktet, bør du vurdere å starte opp i sikker modus først.

Kjør Pixel 2 i sikkermodus

Noen gjenstart problemer skyldes inkompatible eller rogue apps. For å sjekke om dette er tilfelle her, sørg for å se om enheten kan starte opp i sikker modus og fungere normalt. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold enhetens strømknapp.
2. På skjermen berører du og holder Strøm av Strøm. Trykk på OK.
3. Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente for å se om problemet går bort.

Husk, sikker modus er ikke en løsning, men et verktøy. Hvis Pixel 2 støtter det bra og ikke vil slå seg av på egenhånd, er det en indikasjon på at en av appene dine er skyld i problemer. Siden sikker modus ikke vil finne den nøyaktige problematiske appen for deg, er det opp til deg å finne ut det. Prøv å avinstallere den nyeste appen du har lagt til og se hvordan enheten din går tilbake til normal modus. Hvis problemet fortsatt er der etter at du har slettet en app, gå tilbake til sikker modus igjen, avinstaller en app, start på normal modus for å se etter problemet. Gjenta denne syklusen til du identifiserte hvor problemet kommer fra.

Fjern root eller bytt tilbake til lager firmware (hvis Pixel er rotfestet eller kjører uoffisiell ROM)

Hvis du prøvde å manipulere med den offisielle programvaren tidligere, enten ved å rote eller blinke før problemet oppstod, foreslår vi at du angre hvilken handling du gjorde og se hva som skjer. Det er gyldige grunner til at produsentene ønsker å låse ned enheten og motvirke brukere fra å manipulere med programvaren, og en av disse grunnene er muligheten for at situasjonen skjer. Rooting og blinking anbefales bare for de med avansert kunnskap om Android, og hvem kan klare å finne løsninger bør problemer som dette oppstå. Hvis du var uinformert eller ikke gjorde din forskning på forhånd, og gjorde manipulasjonen uansett, så har du kanskje nettopp drept enheten. Det er mange ting som kan gå galt når du arbeider med programvare, og de fleste av disse problemene kan ikke løses ved å reversere prosessen. Uansett hva du gjorde, vet du bare det, så prøv å begrense mulige årsaker ved å eliminere problemer en etter en. Start med å se etter feil som kan gi bort naturen til problemet. Gå til Google fora og spør samfunnet om de opplevde en bestemt feil du opplever. Et godt sted å begynne å legge ut spørsmålene dine er Googles eget Pixel community forum.

Tilbakestill fabrikk

Den eneste effektive måten å reparere en Pixel-enhet som fortsetter å stenge, er ved å tilbakestille fabrikken. Fabrikkoppsett fungerer ved å slette personlige data og tilbakestille alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene, så hvis du ikke opprettet en sikkerhetskopi av enheten din før problemet oppstod, har du ikke lykke til. På denne tiden er det ingen måte du kan lage en sikkerhetskopi med mindre enheten lar deg starte opp i sikker modus.

Vi er en Pixel-bruker, og vi antar at du kjenner dine Google-kontoinformasjon (brukernavn og passord for Pixel-telefonen din). Du trenger dem før og etter faktorreduksjonen.

For å begynne å gjøre en fabriksinnstilling:

1. Slå av pikelen din.
2. Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten. Merk : Hvis enhetsbeskyttelse ikke er deaktivert, vil påloggingsinformasjonen for Google-kontoen som er tilknyttet enheten, være nødvendig for å konfigurere enheten etter tilbakestillingen.
3. Når volum ned-tasten holdes nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
4. Slett begge tastene når Android-skjermen vises.
5. Bruk volumtastene til å bla til gjenopprettingsmodus.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge gjenopprettingsmodus.
7. Når kommandoen Nei vises, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
8. Mens du holder på av / på-tasten, trykker du på og slipper Volum opp-tasten. Merk : Slett av / på-tasten når skjermbildet Android Recovery vises.
9. Trykk på Volum ned-tasten for å bla til Slett data / fabrikkinnstilling.
10. Med Tørk data / Fabrikkinnstilling markert, trykker du på Av / på-tasten.
11. Trykk Volum ned-tasten for å bla til Ja, og trykk deretter på Av / på-tasten.
12. Når tørkingen er ferdig, med Reboot-systemet nå uthevet, trykker du på Av / på-tasten. Enheten starter på nytt.

Problem nr. 2: Google Pixel 2 stoppet lading og slår ikke på

Jeg kan lade opp min Google Pixel 2 og jeg kan slå den på. Jeg synes å være i stand til å bruke whatsapp for eksempel, men når jeg prøver å ringe det fryser, slår jeg av og da kan jeg ikke slå den på igjen, i det minste for en stund. Jeg dro det over natten og klarte da å slå den på igjen i morges, men den har 1% strøm og slått av igjen. Jeg klarte det opp, slått på det, sendte en whatsapp igjen, og det var fint. Forsøkt å ringe - samme ting, nå kan jeg ikke slå den på. Noen ideer vær så snill? - Matthew Rolfe

Løsning: Hei Matthew. Det er ikke mye du kan gjøre hvis enheten din ikke slår på, så din første oppgave akkurat nå er å slå den på igjen. Det kan være et problem med ladekabelen eller adapteren, så prøv å få et annet kjent sett og bruk det til å lade enheten. Du vil sørge for at enheten belastes normalt, slik at du kan slå den på igjen og utføre feilsøking av programvare. Hvis du har lykkes og enheten belastes, kan du følge forslagene i denne artikkelen for å prøve å løse hovedproblemet.

Hvis enheten ikke belastes i det hele tatt og forblir av når du har koblet til en ny adapter og kabel, er det sannsynligvis på grunn av maskinvarefeil. Det kan være et dårlig batteri, defekt strømstyrings IC, eller et generelt hovedkortfeil. Uansett hva det er, er den eneste måten å få det løst på, ved å sende den inn for reparasjon. Vi foreslår at du kontakter Google, slik at de kan sette opp reparasjons- eller utskiftningsforespørsel for deg.