Slik løser du et problem med Google Pixel 2 på frosset eller ikke-responsivt display (enkle trinn)

Trenger du hjelp med Google Pixel 2 som holder fryser eller ikke svarer? Finn ut hvordan du løser dette problemet ved hjelp av generiske metoder eller standardløsninger.

Konstant lags, krasjer og fryser er vanlige indikatorer på ytelsesproblemer blant elektronikk og mobile enheter. Ofte er disse symptomene knyttet til utilstrekkelig minne, som når internminnet er nesten fullt. Dårlige oppdateringer og ødelagte nedlastinger er også blant de andre utløserne.

Det er også tidspunkter når enhetsskjermen blir frossen når prosessoren er uttømt fra omfattende bruk, og forårsaker at enheten blir overopphetet. Alle disse mulige årsakene er relatert til programvaren og kan derfor løses på brukerens slutt. I verste fall scenarier kan en fysisk eller flytende skade også være årsaken til problemet. Dessverre for maskinvarerelaterte problemer som dette, er tjenesten allerede nødvendig for å få problemet løst, og enheten din sikkerhetskopierer og kjører jevnt igjen.

Hvis noen av de nevnte symptomene oppstår på ditt Google Pixel 2-håndsett flere ganger, kan det bety et alvorligere problem som krever mer avanserte løsninger. Men så lenge maskinvarekomponentene fungerer, er det fortsatt mulig å fikse problemet på slutten.

Før vi fortsetter, må du passe på at du besøker vår feilsøkingsside for Google Pixel 2, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, for vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Men hvis du trenger hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk på send. Vær trygg på at vi vil se på din bekymring.

Hva gjør du når Google Pixel 2 stadig fryser?

Fremhevet nedenfor er standard prosedyrer og løsninger som brukes til å håndtere et problem på Google Pixel 2 som stadig fryser eller ikke svarer. Skulle du ønske å feilsøke et relevant problem på samme enhet, kan følgende gjennomganger hjelpe deg. Du kan gjerne henvise til disse metodene når det er nødvendig.

Første metode: Tvunget omstart.

En tvungen omstart fungerer på samme måte som en soft reset bare at den er gjort gjennom maskinvarenøklene, siden skjermen ikke reagerer på berøringsinnganger.

Ingen data vil bli påvirket i prosessen så lenge det er ordentlig gjort. Eventuelle apper og nettleser sider som ble åpnet vil bli tvingt lukket. For det første, hvordan gjør du en tvunget omstart på Google Pixel 2:

Trykk og hold nede Strømknappen og Volum ned-knappen samtidig i omtrent 7 til 8 sekunder eller til telefonen vibrerer, starter på nytt og støtter tilbake til en fullstendig arbeidsforhold.

Andre metode: Kontroller og administrer intern lagring.

Telefonen fryser også oftere, spesielt hvis den kjører lavt minne. For å sikre at dette ikke forårsaker problemer, kan du sjekke og administrere intern lagring på Google Pixel 2. Hvis du ser at tilgjengelig lagring er under 10 prosent, må du frigjøre plass ved å flytte eller fjerne noen av Appene dine og dataene fra enheten din.

For å sjekke og frigjøre lagringsplass, gå til Innstillinger-> Lagringsmeny og trykk deretter for å velge en kategori.

Hvis du vil, kan du også sette enheten til å frigjøre lagring automatisk ved å rydde sikkerhetskopierte bilder og videoer fra telefonens interne lagring når den blir full.

For å gjøre det, gå over til Innstillinger-> Lagring-> og trykk deretter på Smart Storage.

Alternativt kan du bare frigjøre lagringsplass manuelt ved å slette ubrukte bilder, videoer og apper fra enheten din.

For å gjøre det, naviger til Innstillinger-> Lagring-> og klikk deretter på Fri opp plass. For å velge et element som skal slettes, trykk på den tomme boksen til høyre for elementet (e), og trykk deretter på Fri opp.

Hvis du ikke finner noen elementer i listen, klikker du på alternativet for å se Nylige elementer og følger instruksjonene på skjermen.

Tredje metode: Avslutt programmer som kjører i bakgrunnen.

Når du forlater flere programmer som kjører i bakgrunnen, er det en tendens at noen av disse appene krasjer. Hvis dette skjer, kan hele systemfunksjonene bli påvirket. For å unngå at dette oppstår, avslutter du alle de nylig brukte appene du nylig har åpnet, og start deretter enheten på nytt.

For å gjøre det, åpner du appen Innstillinger, klikker på A pps og varsler-> App info . Når du kommer til denne menyen, velger du appen (e) for å lukke, og deretter trykker du på Stopp stopp.

Hvis problemet bare oppstår når du bruker bestemte apper, er det mest sannsynlig at den appen er feil. I dette tilfellet kan du bare fjerne eller avinstallere den uberegnelige appen fra enheten din i stedet.

Fjerde metode: Start opp i sikker modus og diagnostiser apper.

Oppstart telefonen din i trygg modus kan hjelpe deg med å avgjøre hvorvidt en tredjepartsprogrammer forårsaker at Google Pixel 2 fryser eller ikke svarer. Alle tredjeparts eller nedlastede apper og tjenester blir omgått eller midlertidig deaktivert i denne modusen, noe som gjør det enklere for deg å isolere problemet. Slik går du inn i sikker modus på Google Pixel 2:

Du kan starte opp i sikker modus på to måter - når enheten er på eller når den er slått av.

Hvis du vil gå inn i sikker modus mens enheten er slått på, trykker du på og holder på strømknappen, og deretter trykker du på og holder av strømmen på skjermen i noen sekunder. Når du ser Safe Mode-etiketten nederst på skjermen, betyr det at du allerede er i sikker modus.
For å gå inn i sikker modus når enheten er slått av, trykker du på strømknappen i noen sekunder. Slip knappen når du ser Google-logoen, og animasjonen begynner. Trykk og hold deretter Volum ned-knappen til animasjonen slutter.

Enheten starter deretter i sikker modus og Safe Mode- etiketten vises nederst på skjermen.

Vær oppmerksom på enheten din i sikker modus. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er en nedlastet app mest sannsynlig utløseren. Prøv å se hvilken av de nyeste appene dine som forårsaker problemet. Du kan slette de nedlastede appene en etter en, og deretter starte enheten på nytt etter hvert sletting for å se om det har løst problemet. Når den uberegnelige appen er slettet, kan du installere andre apper på nytt.

Men hvis problemet vedvarer i sikker modus, er nedlastede apper ikke skyldige, så du må feilsøke enhetens programvare og maskinvare.

Femte metode: Sjekk etter programvareoppdateringer.

Programvareoppdateringer er rullet ut for å få nye og forbedrede funksjoner for telefonen din. De inneholder også offisielle rettelser til programvarebugs som har blitt forårsaket av den forrige firmwareoppdateringen (e). Hvis problemet du opplever er et problem etter oppdatering, kan det hende at en ny fastvareoppdatering kan fikse det.

For å se etter tilgjengelig programvareoppdatering for Google Pixel 2, gå til Innstillinger-> System-> Om telefonmeny .

Du får et oppdateringsvarsel hvis en oppdatering er tilgjengelig. Før du laster ned og installerer den nye oppdateringen, må du sikkerhetskopiere telefonen din for oppbevaring. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å implementere den nye programvareoppdateringen på enheten din. Google Pixel-telefonen din får den nyeste versjonen av Android direkte fra Google.

Siste alternativ: Tilbakestill Google Pixel 2 til fabrikkinnstillinger (hard reset).

For programvarerelaterte problemer ved konstant fryser og ikke reagerer skjermer som ikke kan løses ved hjelp av noen av de tidligere metodene, ville det være nødvendig å utføre en fullstendig systemåterstilling. En tilbakestilling av fabrikken anses ofte som det siste alternativet når det gjelder mer alvorlige programvareproblemer i smarttelefoner. Dermed kan du også vurdere denne tilbakestillingen hvis problemet vedvarer og du går tom for alternativer. Du må være oppmerksom på at en fabriksinnstilling vil slette alle dine personlige data fra enheten. Når det er sagt, må du sikkerhetskopiere dem før du begynner med tilbakestillingen. Du kan sikkerhetskopiere dataene dine til Google-kontoen din for sikkerhet og enkel gjenoppretting. Pass også på at enheten har rikelig strøm for å forhindre forstyrrelser. Hvis mulig, lade telefonen og hold den tilkoblet til nullstillingen er ferdig.

Slik gjenoppretter du en fabrikk på Google Pixel 2-smarttelefonen:

Gå inn i Innstillinger og bla ned for å velge System .
Trykk på Tilbakestillingsalternativer, og deretter Slett alle data (fabrikkinnstilling).
Rull ned for å bekrefte og trykk på Tilbakestill nederst.
Bekreft PIN-kode eller passord og fortsett.
Vent til nullstillingen er ferdig, og deretter starter telefonen på nytt.

Følg enheten din etter tilbakestillingen for å se om problemet er løst. Hvis ikke, vurder deretter de neste alternativene.

Hva skal jeg gjøre hvis problemet vedvarer?

Eskalere problemet til leverandørens kundeservice, eller kontakt Google Support for ytterligere hjelp og anbefalinger. Hvis du mistenker at en maskinvareskade forårsaker at Google Pixel 2 hele tiden fryser eller ikke reagerer, kan du bare ta enheten direkte til et servicesenter og få det diagnostisert av en tekniker for reparasjon av maskinvarebeskyttelse. Hvis enheten din fortsatt er under garanti, må du ikke glemme å benytte garantien.

Google Pixel 2 innlegg du kan være interessert i å lese:

Slik løser du Google Pixel 2 som ikke vil lade [Feilsøkingshåndbok]
Hvorfor slår ikke Google Pixel 2 på meg og hvordan kan jeg fikse det? [Feilsøkingsveiledning]
Hva skal du gjøre med Google Pixel 2 som ikke kan koble til Wi-Fi? [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Google Pixel 2 som ikke kan sende eller motta tekstmeldinger eller SMS [Feilsøkingshåndbok]