Slik fikser du Gmail-appen som ikke laster eller fortsetter å krasje på Apple iPhone XS Max [Feilsøkingshåndbok]

Sikkerhetsproblemer er blant de mulige årsakene til at Gmail eller Google-tjenester plutselig slutter å jobbe på iPhone. Dette er vanligvis tilfelle når du prøver å få tilgang til Google-kontoen via Gmail på et nytt sted. Hva skjer er at Google hadde lagt merke til det siste forsøket på å koble fra et nytt sted og tenkte på det som en mulig trussel eller antatt at noen forsøkte å hacke inn i e-postkontoen.

Av sikkerhetshensyn blokkerte Google påloggingsforsøket. Dette er ofte tilfelle når du går for en ferie i utlandet, og deretter forsøker du å logge på Google-kontoen på telefonen din. Forvent at alt skal fungere normalt igjen når du kommer tilbake til stedet. Men hvis Gmail-appen ikke lastes i det hele tatt, ville det være et annet problem. Og dette er hva dette innlegget vil forsøke å adressere. Hvis du vil ha noen problemer med å laste Gmail på den nye iPhone XS Max, har jeg vist noen aktuelle løsninger som kan hjelpe deg med å feilsøke og løse den underliggende årsaken. Les videre og lær hva du skal gjøre når Gmail-appen ikke laster eller fortsetter å krasje på iPhone XS Max.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt iPhone spørreskjema og trykk send.

Hvordan feilsøke iPhone XS Max med Gmail-appen som holder krasj?

Før du feilsøker programvarefeil på telefonen, må du kontrollere at den har stabil Internett-tilkobling. Internett-tilkobling er en av betingelsene for online-tjenester, inkludert Gmail-appen, for å fungere skikkelig på telefonen din. Uten en Internett-tilkobling vil appen ikke kunne få tilgang til Google-serveren, og det øker sjansen til å mislykkes eller krasje. Hvis Internett-tilkoblingen din er bra, men Gmail-appen fortsatt ikke fungerer, så er det hva du kan prøve å gjøre neste.

Første løsning: Slett og start Gmail-appen på iPhone XS Max.

Hvis du har skjedd å åpne Gmail før og ikke har lukket appen, er det mulig at det krasjet eller ble ødelagt mens du kjørte i bakgrunnen. For å fjerne dette, start programmet for nylig apps på iPhone XS Max, og avslutt deretter Gmail eller andre bakgrunnsprogrammer fra å kjøre. Slik er det gjort:

Gå til startskjermbildet.
Sveip fingeren opp og pause.
Sveip til høyre eller venstre for å finne Gmail-appikkortet eller forhåndsvisningen.
Sveip deretter opp på appens forhåndsvisning for å lukke den.

Hvis du ser flere kjørerapper i bakgrunnen, fjerner du dem alle for å hindre at noen av dem forstyrrer Gmail-appen neste gang den lanseres.

Andre løsning: Soft reset / kraft, start iPhone XS Max på nytt.

Hvis rydding av bakgrunnsapparater ikke hjelper, kan du prøve å utføre en myk reset på iPhone. Hvis du gjør det, kan du dumpe feilbuffer som kan ha forårsaket konflikt med Googles tjenester, spesielt Gmail-appen på iPhone. For å tilbakestille iPhone XS Max, følg disse trinnene:

Trykk og hold Side-knappen og enten Volum-knappen samtidig i noen sekunder.
Slip begge knappene når kommandoen Slide to Power Off vises.
Dra skyveknappen Slå av til høyre for å slå av telefonen.
Etter 30 sekunder, trykk og hold Side-knappen igjen til Apple-logoen vises og slipp deretter ut.

Hvis iPhone-enheten din ikke reagerer når Gmail-appen krasjer, kan det ikke gjøres å utføre vanlig soft reset. I dette tilfellet må du tvinge iPhone XS Max til å starte på nytt med disse trinnene:

Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
Til slutt, trykk og hold Side-knappen til Apple-logoen vises.

Begge disse omstartsmetodene påvirker ikke lagrede data på telefonens interne minne, og det er derfor ikke nødvendig å sikkerhetskopiere filer.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone XS Max.

En tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan også betraktes som en potensiell løsning, spesielt hvis problemet skyldes nettverksinnstillingsfeil. Hvis Gmail-appen plutselig sluttet å fungere etter at du har endret noen innstillinger på iPhone XS Max, kan det hende at feilinnstillinger eller feilinnstillinger er skyld. For å fjerne dette, prøv å tilbakestille innstillingene tilbake til sin forrige konfigurasjon eller ellers utføre en nettverksinnstillinger tilbakestilling på telefonen med disse trinnene:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger .
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestill nettverksinnstillinger.

Etter tilbakestillingen vil iPhone starte på nytt og deretter starte med standard nettverksalternativer. Koble til Wi-Fi-nettverket ditt, og prøv på nytt å laste Gmail-appen på iPhone XS Max. Hvis appen fortsatt ikke laster eller kan laste, men fortsetter å krasje, fortsett og prøv den neste mulige løsningen.

Fjerde løsning: Sjekk og sikre at IMAP er aktivert på Gmail (webmail) -kontoen din.

Dette betyr at du må logge på Gmail-kontoen din via webmail, og slå på funksjonen hvis nødvendig. IMAP (Internet Message Access Protocol) refererer til en teknologi som brukes av Gmail for å levere e-post til din iOS-enhet eller datamaskin. Hvis dette alternativet er deaktivert i Gmail-kontoinnstillingene, vil du ikke kunne få epost fra serveren, og det kan til slutt føre til at appen mislykkes. Så her er hva du bør gjøre da:

Logg inn på Gmail-kontoen din med riktig e-postadresse og passord. Du kan logge inn via iPhone eller bruke en datamaskin. Hvis du logger deg på iPhone, kan det oppstå en popup-melding som ber deg om å laste ned en app. Hvis du ser denne meldingen, velger du alternativet Gå til mobil Gmail-stedet i stedet.
Vent på e-posten din for å fullføre innlasting, og rull deretter helt ned til bunnen av siden.
Se etter koblingen ved siden av Vis Gmail i: og velg deretter Skrivebord.
Trykk på Innstillinger, velg deretter Videresending og POP / IMAP- alternativ.

Pass på at IMAP er aktivert. Ellers trykker du på for å aktivere det. Når du har gjort disse endringene, starter du iPhone på nytt og deretter på nytt for å laste Gmail-appen.

Femte løsning: Slett din e-postkonto fra iPhone XS Max, og sett den opp igjen.

Bruk av feil e-postkonto legitimasjon eller feil e-postkontoinformasjon er også blant de sannsynlige årsakene. Før du sletter Gmail-kontoen din fra iPhone, logg deg på webmail (gmail.com) og kontroller at alle e-postene dine er der. Å gjøre dette, vil sørge for at alt viktig kan lastes ned fra serveren så snart du er ferdig med å konfigurere e-posten din på iPhone XS Max. Slik fjerner du Gmail-kontoen din fra iPhone XS Max:

Gå til Innstillinger .
Velg Kontoer og passord.
Trykk på Kontoer .
Velg e-postkontoen du vil slette, og trykk deretter på Slett konto for å fortsette.
Hvis du blir bedt om det, trykker du på Slett konto eller Slett fra Min iPhone for å bekrefte.

Når du har fjernet Gmail-kontoen din, må du starte iPhone på nytt og deretter konfigurere e-postkontoen din igjen.

Hvis Gmail-appen fortsatt ikke lastet eller holdt på å krasje etter at du har brukt de oppgitte løsningene, må du kanskje avinstallere appen fra telefonen din. Det er mulig at appen er fullstendig skadet og ikke lenger fungerer, med mindre den er installert på nytt.

For å fjerne eller avinstallere appen, trykk og hold på Gmail-appen til ikonene begynner å jiggle. Deretter trykker du på X på Gmail-appikonet. Trykk på Slett når du blir bedt om å bekrefte app sletting.

Du kan også slette eller avinstallere app gjennom iPhone XS Max-innstillingene. For å gjøre det, gå til Innstillinger-> Generelt-> iPhone Lagringsmeny, og trykk deretter for å velge Gmail en pp. For å bekrefte sletting av appen, trykk Slett app.

Når du har avinstallert Gmail-appen, starter du på iPhone og deretter navigerer til App Store for å søke etter, last ned og installer den nyeste versjonen av Gmail-appen for enheten din.

Hvis du vil ha mer avanserte løsninger og feilsøkingsmetoder, kan du kontakte Google Support for hjelp. Ellers eskalere problemet til enhetsoperatøren eller Apple Support for andre alternativer og offisielle anbefalinger.