Slik løser du Gmail-appen som holder krasj eller slutter å jobbe på en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon [Feilsøkingshåndbok]

Moderne smarttelefoner leveres vanligvis med forhåndsinstallerte e-postprogrammer, men mange foretrekker fortsatt å bruke Gmail-appen. Bortsett fra de avanserte funksjonene i Gmail-appen, finner mange det troverdig og mer avansert enn lagerappene. Viktigst, denne appen er utviklet av Internett-giganten Google Inc. Derfor har det lett påvirket globale smarttelefonbrukere. Likevel har Gmail-appen sin egen andel av feil. Og du skjønner bare at noe er galt hvis Gmail-appen ikke virker som ønsket. Blant de mest utbredte problemene med Gmail-appen er tilfeldig krasj og lasting av feil. Hvis du noen gang står overfor disse problemene på Huawei Mate 10 Pro og trenger hjelp til feilsøking, kan du se de uthevede løsningene nedenfor. Les videre for å finne ut hvordan du kan fikse Gmail-appen som holder krasj eller ikke laster riktig på din Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Huawei Mate 10 Pro med Gmail-appen som fortsetter å krasje

Før du feilsøker programfeil, må du sjekke Internett-tilkoblingen din og sørge for at den er sterk og stabil. En svak eller intermitterende tilkobling til Internett er blant de vanlige årsakene til hvorfor elektroniske apper som Gmail ikke vil laste inn riktig eller oppleve tilfeldige krasjer. Hvis du har problemer med Internett-tilkoblingen din, må du først fikse det. Når du har fått Internett på nytt, bør Internett-apper og tjenester, inkludert Gmail-appen, fungere som de skal.

Første løsning: Force stopp Gmail app, og start deretter telefonen på nytt.

Errant-apper blir vanligvis løst ved en omstart. Gmail-appen din kan ha blitt åpnet blant andre bakgrunnsprogrammer, og til slutt ble det rogue. I så fall kan omstart av appen hjelpe. Dette betyr også at du må avslutte appen først. Som den første mulige løsningen for å prøve, må du stoppe Gmail-appen på Huawei Mate 10 Pro og deretter starte om / soft reset. Dette gjør det mulig å fjerne feilbuffer og midlertidige filer som kan ha forårsaket dataforstyrrelser i Gmail-programmet. Dette er hvordan:

1. Trykk på Nylig Apps- knappen fra startskjermbildet.
2. Trykk på ikonet Aktive apps .
3. Trykk på Slutt ved siden av Gmail- appen.
4. Hvis du har flere apper som kjører i bakgrunnen, lukker du også ved å trykke på Slutt alle- knappen.
5. Trykk på OK for å bekrefte handling.

Etter at du har avsluttet Gmail og andre bakgrunnsapplikasjoner, må du reboot eller myk tilbakestille Huawei Mate 10 Pro med disse trinnene:

1. Trykk på strømknappen i noen sekunder.
2. Når menyalternativet Slå av, trykk på OK for å slå telefonen helt av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold nede Strømknappen til telefonen slås på.

En myk tilbakestilling sletter og oppdaterer internminnet for bedre og jevnere ytelse. Dette påvirker ikke lagrede data på telefonen.

Andre løsning: Fjern cache og data eller tilbakestill Gmail-appen.

Gmail-appen lagrer også hurtigbuffer eller midlertidige filer i minnet. Selv om disse filene kan ha nytte når det gjelder raskere lasting av lignende data, kan cached-filer også bli skadet på et tidspunkt. Og når dette skjer, er det en større sjanse for at hele app-operasjonen blir negativt påvirket. Derfor anbefales det regelmessig rydding av appbufferen og dataene. Hvis du ikke har gjort dette ennå, følg disse trinnene for å fjerne cache og data i Gmail-appen din:

1. Gå til hovedmenyen .
2. Trykk på Innstillinger .
3. Velg Programbehandling.
4. Velg kategorien Alle .
5. Velg Gmail fra listen over apper.
6. Trykk på alternativet Slett cache eller Slett data. Sletting av data vil slette lagrede data for appen, inkludert Gmail-kontoen din og påloggingsinformasjonen. Dette betyr at du må logge deg på Gmail-kontoen igjen etterpå.
7. Hvis du blir bedt om det, les og gjennomgå advarselen, og trykk deretter på OK for å bekrefte handlingen.

Når du har slettet cachen og dataene i Gmail-appen din, må du starte telefonen på nytt for å dumpe eventuelle gjenværende feil.

Tredje løsning: Oppdater Gmail app og / eller telefonprogramvare til den nyeste versjonen.

Oppdateringer inneholder ofte fikseringsoppdateringer for å håndtere eksisterende enhetsproblemer, særlig de som er forårsaket av noen skadelige programvare eller programvarebugs. Gmail-appen mottar regelmessig oppdatering som tilbyr nye funksjoner og sikkerhetsforbedringer. Hvis du ikke har satt enheten til automatisk oppdatering av apper, har du sikkert savnet å implementere kritiske oppdateringer for Gmail som kan ha forhindret appen til å gi inn i slike ytelsesproblemer. I dette tilfellet kan du manuelt sjekke og installere ventende oppdateringer for Gmail og andre programmer på Huawei Mate 10 Pro. Dette er hvordan:

1. Åpne Play-butikken eller Google Play Butikk- appen.
2. Trykk på menyikonet.
3. Naviger til Mine apper og spill.
4. Se etter Gmail- appen.
5. Trykk på Oppdater- knappen.

Hvis du vil aktivere automatisk oppdateringer for Gmail, trykker du på de tre vertikale punktene øverst til høyre og merker av i boksen ved siden av Automatisk oppdatering.

Reboot / soft tilbakestille telefonen når appene er ferdig oppdatert for å sikre at alle nye programvareendringer implementeres riktig.

Fjerde løsning: Avinstaller deretter installer Gmail-appen på telefonen din.

Problemet vil trolig fortsette hvis appen har blitt fullstendig skadet. Fatal data korrupsjon kan få dette til å skje med Gmail-appen din. Dette betyr derfor at du må installere programmet på nytt. Men før du gjør det, må du avinstallere eller slette Gmail-appen fra enheten din. Slik er det gjort:

1. Trykk for å åpne Play-butikken eller Google Play.
2. Skyv fingeren fra venstre til høyre.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Gå til fanen Installert . Hvis du gjør det, åpnes en liste over alle installerte appene dine, inkludert Gmail.
5. Bla til og trykk på Gmail .
6. Deretter trykker du på Avinstaller- knappen. Dette vil slette Gmail- appen fra telefonen din.
7. Hvis du blir bedt om det, trykker du på OK for å bekrefte sletting av Gmail-appen.
8. Gå tilbake til startskjermbildet.
9. Start telefonen på nytt og gå tilbake til Play-butikken.
10. Søk etter den nyeste versjonen av Gmail-appen som er kompatibel med telefonprogramvaren din.

Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere appen på enheten din.

Femte løsning: Tørk cache partisjon på telefonen.

Forstyrret systembuffer kan også utløse lignende appproblemer. Systemdata kan bli ødelagt når feil oppdatering er installert. Hvis Gmail-appen din begynner å krasje eller feilsøke etter at du har installert en systemoppdatering, vil dette sannsynligvis bli løst ved å tørke cachepartisjon på Huawei Mate 10 Pro. Dette er hvordan:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold av / på-knappen og Volum opp-knappen samtidig i noen sekunder.
3. Når du ser Huawei-logoen, slipper du begge knappene. Du blir deretter sendt til EMUI eller Android Recovery-menyen med noen få valg å velge mellom.
4. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og markere Tørk cache partisjon fra de angitte alternativene.
5. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, vil alternativet Reboot system nå bli uthevet.
7. Trykk på strømknappen for å bekrefte gjenstart av enheten.

Etter at telefonen har startet opp, starter du Gmail-appen og ser om problemet er løst.

Andre muligheter

Hvis Gmail-appen fortsetter å krasje eller fortsatt ikke fungerer på Huawei Mate 10 Pro etter å ha utmattet alle gjeldende løsninger, kan du kontakte Google Support for ytterligere anbefalinger eller mer avanserte løsninger. Du må kanskje også vurdere å slette Gmail-kontoen din og deretter sette den opp igjen. Dette kan betraktes som blant de siste alternativene, spesielt hvis problemet har noe å gjøre med feil eller ugyldig kontoinformasjon.