Hvordan fikse Galaxy S9 med tekster som ikke er i orden, kan ikke se en lang SMS med mindre knappen View More er tappet

Det er ikke uvanlig å høre Android-brukere kontakte oss om at enheten ikke mottar tekst eller SMS i riktig eller normal rekkefølge (de siste på toppen av listen). I dagens feilsøkingspost, gir vi deg løsningen på hvordan du håndterer dette problemet på # GalaxyS9. Vi dekker også et annet tekstproblem om en brukeres manglende evne til å sjekke en lang melding eller tekst uten å måtte klikke på Vis flere knappen først. Hvis du støter på noen av disse problemene akkurat nå, må du sørge for å se våre forslag nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse Galaxy S9 med tekster som ikke er i orden

MINE MELDINGER Ingen lengre visning i dato og klokkeslett. De er alle sammenblandet, med noen nye meldinger ved slutten av listen. Det er veldig forvirrende og vanskelig å finne aktuelle meldinger. HVORDAN KAN jeg TELEFONEN TIL Å VISE MELDINGER I BESTILLING? Og jeg vet ikke hvilken android versjon jeg har. - NORA FAIFER

Løsning: Hei Nora. Vi vet om noen grunner til at SMS kan bli ute av orden. Nedenfor er en liste over disse årsakene og hvordan du kan fikse dem.

Bekreft systemtid og dato er satt riktig

Dette er den vanligste grunnen til at SMS eller meldinger (SMS og MMS) kan bli mottatt i feil rekkefølge. Brukerne opplever vanligvis uvitende dette problemet etter å ha skiftet riktig tid og dato på deres telefoner uansett grunn. Noen vil kanskje endre telefonens dato og klokkeslett for å "jukse" i et spill. Andre gjør det av andre grunner. For å sikre at S9 har riktig dato og klokkeslett, bruk nettverksinnstillingene. Dette er hvordan:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Generell administrasjon.
  3. Pek på Dato og klokkeslett.

For å justere manuelt, kontroller at Automatisk dato og klokkeslett er slått av Slå av da:

  1. Trykk på Set date.
  2. Angi datoen, og trykk deretter på DONE.
  3. Trykk på Angi tid.
  4. Still inn tiden og trykk deretter på DONE.
  5. Trykk på Velg tidssone, velg deretter riktig tidssone.

Vi anbefaler at du bruker Automatisk dato og klokkeslett som det vil sørge for at telefonen din blir synkronisert med operatørens tid og dato til siste sekund.

Når du har endret dato og klokkeslett, send deg en test-SMS og se om den kommer over de gamle meldingene.

Slett meldingsprogrambuffer for apper

Hvis ingenting endres etter at du har korrigert telefonens dato og klokkeslett, er det neste gode tingen du vil gjøre, å se om det har noe å gjøre med meldingsappen din. Prøv å rydde cachen først. Dette er hvordan:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. Når du er der, se etter meldingsprogrammet du bruker og trykk på det.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
  5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  6. Du bør nå se klart CLEAR CACHE-knappen. Trykk på den.
  7. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Slett meldingsappdata for meldinger

Skulle tørkingen av meldingsprogrammets cache ikke endre noe, bør neste feilsøkingstrinn være å slette dataene. I motsetning til å slette cachen, vil denne gjenopprette appens innstillinger til standardinnstillingene. Dette ville resultere i sletting av meldingene dine, så hvis du ikke vil miste noen eller alle av dem, vil du være sikker på at du sikkerhetskopierer dem. Det er to praktiske måter å gjøre det på. Den ene er ved å bruke Samsung Smart Switch og den andre via din Samsung Cloud-tjeneste. Når du har sikkerhetskopiert meldingene dine, følger du trinnene nedenfor for å slette meldingsappdataene:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. Når du er der, se etter meldingsprogrammet du bruker og trykk på det.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
  5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  6. Du bør nå se klart CLEAR DATA-knappen. Trykk på den.
  7. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Prøv en annen meldingsapp

Ved å slette en appens cache, installerer du i utgangspunktet om meldingsprogrammet og starter det på nytt. Vanligvis bør det være nok til å fikse de fleste problemer, men hvis ikke noe positivt kommer ut av det, er det på tide at du vurderer å erstatte den du bruker. Så, hvis du har brukt Samsungs Meldings-app, foreslår vi at du prøver andre. Det er mange gratis, men gode tekstprogrammer i Play Store, så bare velg og se hva som skjer.

Tilbakestill fabrikk

Som en endelig programvareoppløsning som du kan prøve, sikrer fabrikkinnstillingene også at eventuelle programvarerelaterte problemer blir tatt vare på. Vi kjenner ikke hele enheten din, så det er ingen enkel måte å vite nøyaktig hvor problemet ligger. Tilbakestilling av fabrikk skal hjelpe deg å begrense årsakene til to ting - problem med telefonproblemet eller nettverks- / operatørsiden.

Tilbakestill fabrikk vil slette alle brukerappdata, så vær sikker på å lagre de tingene du ikke vil miste før du gjør det.

For å tilbakestille S9:

  1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Samsungs legitimasjon for å fullføre hovedretten.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kontakt operatøren din

Til slutt, hvis problemet ikke løses ved å gjøre alle våre forslag over, bør du la operatøren vite om det. Hvis du ikke har lagt merke til, har alle løsningene du har gjort så langt, til formål å fikse feil som kan bli funnet på telefonen din. Tilbakestilling av fabrikk alene bør være nok til å returnere alt, inkludert meldinger til måten de var før. Hvis det ikke skjer, må det være en ekstern årsak til problemet ditt. Siden den eneste andre enheten som direkte kan påvirke rekkefølgen der meldingene dine er mottatt, er operatøren din, bør du fortelle dem problemet ditt. Vi vet ikke hvordan de skal løse problemet ditt, men de må hjelpe deg med å feilsøke og fikse det.

Problem nr. 2: Galaxy S9 lange tekster kan kun vises ved å trykke på Vis flere knapper, kan ikke se en lang SMS med mindre Vis flere knappen er tappet

Jeg har nettopp kjøpt en forhånds eid Samsung Galaxy S9, og jeg har gått inn i noen få grunnleggende funksjoner som tidligere Galaxys hadde at denne ikke gjør. Jeg er ikke imponert. En av de mest irriterende tingene er at når du mottar lange tekstmeldinger, kan ikke de fulle meldingene vises. Du må klikke på en "Vis flere" -knapp som trekker opp resten av teksten i et annet vindu. Da må du gå tilbake til hovedmeldingen for å svare. Dette er helt latterlig, og jeg vil vite om det finnes en måte å fikse dette på. Hvis ikke, hvordan kan vi fortelle folkene bak dette problemet for å fikse det? Prisene på disse telefonene blir høyere og høyere, og den enkle teknologien som er brukervennlig, blir verre. - Kylee R

Løsning: Hei Kylee. Vi er ikke sikre på om vi allerede har møtt dette problemet før, eller hvis vi selv forstår hvordan du beskriver problemet. Hvis denne pre-eide S9 har gjort hva den gjør nå, siden du fikk det, er det høyst mulig at dets meldingsapp kanskje ikke er fullt kompatibel med den nåværende operatøren du er koblet til. Prøv å bytte til en annen meldingsapp og se hvordan det fungerer. Enkelte carrier-provided messaging app som Verizon Message Plus virker kanskje ikke riktig eller i det hele tatt når den brukes på en annen carrier, så prøv å se om problemet ikke eksisterer hvis du bruker, sier Samsung Meldinger. Akkurat som det vi forteller Nora over, kan du også bruke tredjeparts tekstprogrammer fra Play Store.