Hvordan fikse Galaxy S9 med låst skjerm som viser Personvernbeskyttelsesmelding

Dagens post adresserer et bestemt tilfelle om en Galaxy S9 med en låst skjerm på grunn av "Vennligst skriv inn personvernbeskyttelsespassord for å låse opp" -meldingen. Hvis du har en Galaxy S9 i en lignende tilstand, finn ut hva du trenger å gjøre.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy S9 er låst og viser "Vennligst skriv inn personvernbeskyttelsespassord for å låse opp" skjermbildet

Jeg kjøpte en AT & T S9 fra en person av Craigslist å bruke med min Straight Talk-tjeneste. Før jeg gjorde det, ringte jeg Straight Talk, med selgeren rett ved siden av meg, for å få dem til å kjøre ESN og sørge for at telefonen var låst opp og klar til å gå. Etter å ha endret APN-innstillingene og installert STs SIM-kort fungerte telefonen godt. Så, den andre dagen, fjernet jeg SIM-kortet for å sjekke noe ut. Når jeg satte den inn igjen og slått den på, tok den meg til en skjerm hvor nummertastaturet vises og "Vennligst skriv inn personvernbeskyttelsespassord for å låse opp" ruller over skjermen. Så vidt jeg vet, har jeg ikke noe som dette sett opp, og jeg vet absolutt ikke "Personvernbeskyttelsespassordet". Så, fast og ikke kunne gjøre noe med telefonen min, trodde jeg kanskje at en "hard reset" kunne fungere. Men når jeg følger trinnene for å utføre tilbakestillingen, i stedet for å sette meg i "gjenopprettingsmodus", tar det meg til en meny som leser "Velg oppstartsmodus" og har tre alternativer å velge mellom. En er "gjenopprettingsmodus", etterfulgt av "rask oppstart", og deretter "normal oppstart". Hvis jeg velger "normal", tar det meg rett tilbake til skjermbildet "Personvernvernpassord", og hvis jeg velger "gjenoppretting", vises et bilde av en Android som ligger ned og teksten "No Command" over ham vises og forblir på en bit. Når den går bort, slås telefonen av og starter på nytt i normal oppstartsmodus. Så, mine spørsmål er: 1. Er det noen måte å omgå skjermbildet "Personvernbeskyttelse passord"? 2. Er det noen måte å utføre en "hard reset" på telefonen min? 3. Hvorfor fungerer ikke de amerikanske metodene for å utføre en "hard reset" på telefonen min? På forhånd takk for hjelp du kan gi meg.

Løsning: Vi har bare hørt om personvernbeskyttelsespassord som brukes på noen eldre Samsung-enheter og andre ikke-Samsung-enheter før. Galaxy-enheter som S9 har innebygd anti-tyveri-funksjon, men det kalles ikke Privacy Protection så vidt vi vet. Hvis du er positiv at du har en Galaxy S9, må funksjonen Personvernbeskyttelse som er aktivert på enheten din, være et ekstra carrier-sikkerhetslag og må være relatert til SIM-kortet. "Vennligst skriv inn personvernbeskyttelsespassord for å låse opp" betyr at den forrige eieren av enheten må ha konfigurert den før du selger S9. I noen andre enheter utløses Personvernbeskyttelsesmelding når man prøver å bruke et nytt, uautorisert SIM-kort.

Fjernelse eller omgåelse av personvernbeskyttelsespassordskjermbildet varierer via telefon og operatør, så vi foreslår at du snakker med den forrige eieren av enheten og transportøren din for å få hjelp.

For ditt andre spørsmål er det bare to måter å hardt tilbakestille S9. Første metode er gjennom innstillingsmenyen. Dette er åpenbart utelukket siden du ikke kan låse opp enheten i utgangspunktet. Den andre metoden er ved å bruke maskinvarenøkler. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Din S9 vil ikke gå til Recovery hvis du trykker på riktig maskinvareknapper når den er på. Hvis du ikke kan slå telefonen av normalt, vent til batteriet er tomt. Etterpå må du lade enheten i minst 30 minutter før du tilbakestiller.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

For ditt tredje spørsmål, er svaret avhengig av hvilken av de to hardt reset-metodene du brukte. Hvis du prøvde å starte opp i gjenopprettingsmodus, må du kontrollere at telefonen er slått av og du trykker på de riktige knappene og sekvensen.