Slik løser du problemer med Galaxy S9 wifi: wifi tillater ikke internettforbindelse, kan ikke kaste til Chromecast

Vi har fått brev fra mange Samsung Galaxy-brukere angående at enhetene ikke kan koble seg til Internett. Denne feilsøkingsartikkelen tar opp wifi og tilkoblingsproblemer på # GalaxyS9. Vi håper du finner denne artikkelen nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S9 wifi tillater ikke internettforbindelse, kan ikke kaste til Chromecast

Jeg har en ny Samsung Galaxy S9. Jeg prøver å koble til mitt hjem wifi. det viser som å prøve å koble til, men det forbinder aldri. Andre enheter, inkludert min forrige telefon, laptop og chromecast, kobler seg fint sammen. Jeg kan koble telefonen til generisk xfinity wifi, men ikke til mitt hjem wifi-konto. Jeg har bekreftet at jeg skriver inn riktig passord ... hva kan problemet være? Det virker som om jeg har Wi-Fi på telefonen (når det ikke er koblet til xfinity wifi generisk konto) - Jeg kobler til forskjellige nettsteder ... .Hvis dette på grunn av dette problemet ikke er mulig, kan jeg ikke kaste fra telefonen til min chromecast.

Løsning: Vi vet ikke om vi får poenget ditt nøyaktig, men hvis du ikke er sikker på om din Galaxy S9 er koblet til ditt hjem wifi, så er det du trenger å gjøre:

Slå av mobildata på telefonen din (hvis du abonnerer på en).
Koble S9 fra hjemmet ditt wifi.
Koble til ditt hjem wifi ved å sette inn riktig nettverkspassord.
Når du får bekreftelsen om at telefonen har blitt koblet til wifi, gjør du en enkel test ved å bla. Du kan bruke en hvilken som helst app som krever internett for å gjøre det. Hvis du for eksempel har en YouTube-app, kan du åpne den og se en video. Hvis videoen fungerer, er du koblet til internett.

Når du har bekreftet at S9-en din er koblet til Internett ved hjelp av ditt hjem wifi, start Google Home-appen (den offisielle appen til Chromecast) og start din Chromecast på nytt. Dette er hvordan:

Åpne Google Startside-appen.
Trykk på Enheter-ikonet øverst til høyre.
Trykk på ikonet Flere innstillinger for Chromecast-enheten din (dette bør være trepunktsikonet motsatt navnet på Chromecast-enheten din).
Velg Reboot.
Trykk på OK for å bekrefte omstart.
Vent noen minutter for å la Chromecast starte på nytt.
Sjekk om du nå kan kaste fra apper til Chromecast.

Hvis du fortsatt ikke kan kaste i det hele tatt, kan du nullstille Chromecasten din for å fikse den. Slik gjør du det:

Åpne Google Startside-appen.
Trykk på Enheter-ikonet øverst til høyre.
Trykk på ikonet Flere innstillinger for Chromecast-enheten din (dette bør være trepunktsikonet motsatt navnet på Chromecast-enheten din). \
Velg Innstillinger.
Trykk på ikonet Flere innstillinger øverst til høyre.
Trykk på Tilbakestill fabrikk.
Trykk på FABRIKS RESET nederst.
Følg resten av instruksjonene på telefonen.

Fabrikk tilbakestille Chromecasten din vil nullstille innstillingene til standard og koble den fra Wi-Fi. Pass på at du konfigurerer den etter en tilbakestilling av fabrikken.

Hva å gjøre hvis din S9 ikke kan koble til ditt hjem wifi bare

Forslagene ovenfor forutsetter at det ikke er noe problem med telefonen og wifi. Hvis motsatt er sant, må du følge et logisk sett med feilsøkingstrinn for å vite hvor problemet ligger. Sørg for å følge våre forslag nedenfor.

Force restart

Noen ganger kan denne enkle prosedyren fikse feil som utviklet seg etter at systemet har kjørt lenge. Ved å manuelt tvinge Not8 til å starte om igjen, simulerer du i utgangspunktet en batteridrekke, som i eldre mobiler med flyttbare batteripakker var en effektiv måte å oppdatere systemet på. Hvis du ikke har prøvd denne ennå, er det trinnene du kan gjøre:

Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Start nettverksutstyret på nytt

Skal du starte S9 på nytt, vil det ikke hjelpe, det neste skrittet er å sikre at du starter om modemet og / eller ruteren. Bare koble fra strømkabelen for utstyret ditt for å slå dem av. Etter 30 sekunder kobler du dem inn igjen og ser om din S9 kan koble til Wi-Fi.

Tøm cache partisjon

Å fjerne cachepartisjonen er et annet feilsøkingstrinn for enheten som må gjøres i dette tilfellet. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen som er lagret i hurtigbufferpartisjonen. For å sikre at telefonen har et godt fungerende systembuffer, følg trinnene nedenfor:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Bekreft om feil tredjepartsprogram er skylden

Ikke alle appene er bygget det samme. Noen kan kodes riktig mens andre kan være problematiske. For å sjekke om en av appene dine skyldes, kan du starte telefonen på nytt i sikker modus og observere. Hvis wifi fungerer normalt i sikker modus, vet du at du har et dårlig app problem.

Slik starter du S9 Plus til sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Koble til wifi og se om det fungerer.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Dette er en av måsdosene i dette tilfellet. Hvis du tilbakestiller S9s nettverksinnstillinger, slettes alle Wi-Fi-nettverk du tidligere har koblet til, samt sletter Bluetooth- og mobilnettverkskonfigurasjoner.

Slik returnerer du S9s nettverksinnstillinger til standardinnstillinger:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.
Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Sørg for at telefonen ikke er blokkert av ruteren din

Hvis du tidligere har prøvd å endre noen innstillinger på ruteren din, eller hvis noen i husholdningen din gjorde det, går du over alt og sørger for at telefonen ikke er blokkert. Rutere som tilbys av Internettleverandører eller Internett-leverandører, kommer ofte med innebygde brukerkonfigurerbare filtre som IP-filtrering eller MAC-filtreringsfunksjoner. Pass på å sjekke ruteren din GUI og sørg for at enheten ikke er blant de filtrerte enhetene.

Se ruteren din dokumentasjon for instruksjoner. Du kan også kontakte Internett-leverandøren din for å få hjelp.

Tilbakestill fabrikk

Som et siste feilsøkingstrinn i S9, må du kanskje tørke telefonen hvis alle forslagene ovenfor ikke hjelper. Pass på å sikkerhetskopiere filene dine før du gjør det.

Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Få hjelp fra din ISP

Til slutt, hvis alle våre løsninger ovenfor ikke løser wifi-problemet ditt, bør du søke hjelp fra din ISP. Det kan være noen avansert feilsøking som du trenger for å blokkere eller tillate at telefonen bruker nettverksforbindelsen til ruteren.

Problem # 2: Hvorfor en Galaxy S9 ikke vil koble til et bestemt nettverk

Jeg mottok en S9 som en gave fra USA, og jeg er i Kenya. Telefonen kan ikke koble til et 3G eller LTE-nettverk, mens andre telefoner enkelt kobles til ved hjelp av nettverkstjenester som Safaricom, Airtel og Telkom. Men noen ganger kobler den 3G med Airtel. Jeg tror det er med hell, men for Safaricom som er den sterkeste nettverkstjenesten i Kenya, kobles ikke til 3G eller LTE. Jeg ville virkelig være veldig takknemlig hvis du hjelper meg. Takk på forhånd.

Løsning: Hvis du har en bærer-merket S9, det er bygget for å jobbe i et bestemt nettverk i USA som Verizon, AT & T eller T-Mobile, så er det en sjanse for at den kanskje ikke er kompatibel med nettverkene i Kenya. . Selv om denne telefonen har blitt nettopp låst riktig, er det ikke en garanti for at det kan fungere hvor som helst. Hvis for eksempel telefonens radio er forskjellig fra enheter i Kenya, kan det hende at det ikke er mulig å velge frekvensen til nettverk du har problemer med. Med andre ord er maskinvaren bare uforenlig med nettverket du har problemer med. Prøv å gjøre noen undersøkelser ved hjelp av Google, og finn ut hva telefonens frekvenser er (du kan bruke telefonens spesielle modellnummer for dette). Når du har bestemt S9s driftsfrekvenser, må du sammenligne den med operatørfrekvensene til operatøren (det kan hende at du må kontakte leverandøren din for denne informasjonen). Hvis frekvensene ikke samsvarer, betyr det at telefonen ikke er i stand til å jobbe med det aktuelle nettverket.

Problem # 3: Hva gjør du Galaxy S9 4G LTE-signalet er svært svakt

Vi har en Samsung Galaxy S9 som sjelden har mer enn 1 bar 4G LTE signal og noen ganger ingen. Har også en S7 aktiv som har 4 eller 5 barer signal på samme sted, så jeg har gjort en myk tilbakestilling på S9 uten signalforbedring. Bare lurer på hva du skal gjøre neste? Bare tenkt du kan ha et forslag før jeg gjør en tilbakestilling av fabrikken. Takk.

Løsning: Signalstyrken på telefoner er forskjellig, selv når de er på samme sted. Prøv å tilbakestille telefonens nettverksinnstillinger og se hva som skjer. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør dette feilsøkingstrinnet.

Når du har tilbakestilt nettverksinnstillingene, må du sørge for at telefonen installerer alle tilgjengelige systemoppdateringer. Hvis det allerede kjører den nyeste Android-oppdateringen, må du også sørge for at alle appene er oppdaterte.

Noen ganger blir tilkoblingsproblemer løst ved å endre eller erstatte SIM-kortet. Besøk butikkens butikk og få et nytt SIM-kort om nødvendig.

Til slutt, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å slette all programvareinformasjon til standardinnstillinger. Hvis dette ikke vil hjelpe, bør du vurdere å ringe Samsung slik at den kan byttes ut.