Hvordan fikse Galaxy S9 "Dessverre har Gallery stoppet" bug [feilsøkingsguide]

Dagens feilsøkingsartikkel forteller deg hvordan du adresserer "Dessverre har Galleriet stoppet" feilen som er observert på # GalaxyS9. Denne feilen er ikke ny, og faktisk har det vært en av de flerårige feilene som mange Android-brukere har opplevd i de siste årene. Det er ikke isolert for Samsung-enheter, heller, slik at våre løsninger nedenfor også kan brukes på andre Android-enheter.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Lag en sikkerhetskopi

Før du feilsøker, må du opprette en sikkerhetskopi av dine personlige data, for eksempel bilder, videoer, dokumenter, blant annet for å unngå å miste dem. For å skape et bilde av operativsystemet ditt, samt filstrukturen, foreslår vi at du bruker Smart Switch. Denne appen kommer tilbake nesten alt opp og vil du ønske det senere, vil også tillate deg å gjenopprette dataene dine enkelt.

Alternativt kan du gjøre bruk av skytjenester på fingertuppene. Det er flere skygtjenester du kan bruke. Du kan bruke skygtjenester fra Google, Samsung, Dropbox, Microsoft, etc.

Når du har sikret dataene dine, kan du fortsette å fikse problemet.

Fix # 1: Start på nytt S9

"Dessverre har Galleriet stoppet" feil er en generisk feil som kan være resultatet av en rekke faktorer, så det er ingen definitiv måte å vite hvor den kommer fra. Til tider kan bugs repareres ved å forfriske systemet gjennom omstart. Hvis du vil starte Galaxy S9 på nytt, trykker du på og holder inne av / på-knappen, og velg deretter Restart-alternativet.

Fix # 2: Cache partisjon tørke

Hvis det ikke hjelper å starte S9 på nytt, er det neste trikset å fjerne cachepartisjonen. Denne partisjonen holder systembufferen som trengs av Android, når du laster apper raskt og effektivt. Ytelsesproblemer og noen ganger appfeil blir løst ved å rydde cachepartisjonen, så vær sikker på å gjøre det.

Slik fjerner du S9-cachepartisjonen:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
  4. En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
  8. Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Fix # 3: Force Stop Gallery-appen

Mens gjenstart av S9 kan oppnå samme formål, kan tvinge en app direkte, noen ganger også fikse feil. Slik er det gjort:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Finn og trykk Galleri-appen.
  4. Trykk på FORCE STOP-knappen.

Fix # 4: Tøm Galleri-appbufferen

Skulle tvinge lukke Galleri-appen ikke hjelper, vil det neste feilsøkingstrinnet være å fjerne appens cache. Cachen i dette tilfellet er en midlertidig lagring som brukes av en app for å beholde bestemte filer og informasjon for å gjøre det bedre. Til tider kan informasjon som er lagret i hurtigbufferen bli skadet eller utdatert, noe som resulterer i at programmet senkes, dårlig ytelse eller feil. For å se om det er et appbufferproblem, må du sørge for at du sletter Galleri-appbufferen. Dette er hvordan:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Finn og trykk Galleri-appen.
  4. Trykk på Lagring.
  5. Pek på CLEAR CACHE-knappen.

Fix # 5: Slett Gallery app data

Gjenoppretting av Galleri-appens data er strengere, og rydder cachen fordi den vil returnere den til fabrikkstatus. Dette betyr at alle tilpasninger og data knyttet til det vil bli slettet. Hvis du har lagrede bilder og videoer i appen, blir de slettet hvis du gjør denne feilen. Men det vil mest sannsynlig fikse "Dessverre har Galleriet stoppet" feilen også.

Slik tømmer du Galleri-appdata:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Finn og trykk Galleri-appen.
  4. Trykk på Lagring.
  5. Pek på CLEAR DATA-knappen.

Fix # 6: Tilbakestill appinnstillinger

Ideelt sett, "Gallery har stoppet", feilen bør allerede være løst på dette tidspunktet, men hvis problemet vedvarer, må du prøve å returnere alle enhetens apppreferanser og innstillinger til standardstatus. Hvis du tilbakestiller appinnstillinger, tilbakestilles standardappkonfigurasjonen til S9-en. For eksempel kan apper og / eller tjenester som du kanskje har deaktivert, bli aktivert igjen, blokkerte appvarsler vil bli returnert til normal, blant annet vil standardhandlinger for apper nullstilles. Hvis "Dessverre, Galleriet har stoppet", er feilen forårsaket av en tjeneste som du kanskje har utilsiktet deaktivert, eller av et problematisk systemapp, bør denne metoden hjelpe.

For å tilbakestille appinnstillinger på S9:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon).
  4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
  5. Trykk på RESET.

Fix # 7: Kjør i sikkermodus

Feilsøking av appproblemer involverer nesten alltid oppstart av en enhet i sikker modus. Din sak er ikke annerledes. Hvis problemet fortsetter opp til dette punktet, må du kjøre S9 til sikker modus og se om "Dessverre har Galleriet stoppet" feilmeldingen. Hvis det ikke betyr det, betyr det at en av dine tredjepartsprogrammer er skyld. For å vite om det er forskjell, må du huske å observere telefonen i minst 24 timer mens den er i sikker modus.

Slik kjører du S9 til sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
  3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.
  7. I sikker modus kan du nå avinstallere apper som forårsaker et problem.

Fix # 8: Tilbakestill fabrikk

Skulle ingenting endre seg selv når S9 er i sikker modus, må feilen ha noe å gjøre med operativsystemet. For å fikse det, må du tørke enheten helt gjennom fabrikkinnstillingen. Dette er hvordan:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Anbefalt

Samsung Galaxy S6 vil ikke belaste problemet og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy S9 Stoppet lading
2019
Qualcomm Snapdragon 820 ryktet også overfor overopphetingsproblemer
2019
Hvordan fikse en iPhone 7 som fortsetter å få Wi-Fi-feil etter oppdatering til iOS 11 (enkle trinn)
2019
Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus lader slutter å fungere
2019
Galaxy S5 kan ikke sende et svar på tekstmelding, andre tekstrelaterte problemer
2019