Slik løser du Galaxy S9 berøringsfølsomhetsproblem: berøringsskjermen har forsinket respons

Dagens # GalaxyS9 feilsøkingsveiledning gir svar på en av de vanlige problemene for denne enheten - berøringsfølsomhetsproblemet. Bare dager etter at S9 ble sluppet, har noen brukere begynt å legge ut på tredjepartsfora om hvordan enhetens berøringsskjerm ikke registrerte kraner eller rører, slik at Samsung måtte handle raskt ved å erstatte problematiske problemer etter hvert som de kommer. Det ble imidlertid oppdaget at det var bare et fåtall antall S9 som hadde problemet, så det var nok bare forårsaket av kvalitetskontroll bortfaller i Samsungs forsyningskjede. Hvis du nylig kjøpte en S9 med berøringsfølsomhet, anbefaler vi sterkt at du går rett til Samsung slik at de kan se på den.

Hvis problemet ditt startet litt senere, skyldes det sannsynligvis en programvarefeil, slik at du kan sjekke våre forslag nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du problem med Galaxy S9 berøringsfølsomhet: berøringsskjermen har forsinket respons

Min berøringsskjerm når jeg sveiper, vil ha litt forsinkelse for å svare. Når jeg sms, vil effekten trykke ordet for hardt til min tekst vil bli slik dette er på grunn av forsinkelse. skjermen blir normal i seg selv etter 2-7 dager når skjermen blir for varm når jeg ikke låser skjermen i noen timer om dagen. Vennligst hjelp meg. - Udeo

Løsning: Hei Udeo. Når Galaxy S9 og S9 Plus ble opprinnelig utgitt for noen måneder siden, har noen brukere rapportert at deres berøringsskjerm hadde problemer med å oppdage berører noen ganger. Det var ikke et gjennomgripende problem skjønt, og vi tror Samsung har allerede erstattet disse enhetene. Vi kjenner ikke historien til S9, men det er en sjanse for at det kan være en av S9- og S9 Plus-enhetene som berøres av dette problemet.

Galaxy S9 Touchscreen-følsomhetsproblemer

Husk at disse S9- og S9 Plus-enhetene med berøringsfølsomhetsproblemer hadde et inneboende problem helt siden de forlot fabrikken. Med andre ord var de allerede defekte da de forlot fabrikken. Mens det ikke er mange av dem, ble problemet blåst ut av proporsjon (internett gjør alltid). Det var nok noen dårlige batcher fra et bestemt forsyningspunkt som forårsaket problemet, men vi tror at Samsung allerede hadde adressert det. Hvis ditt S9 berøringsskjermproblem hadde vært der helt siden du først unboxed telefonen, så er du sannsynligvis en av uheldig få som har en sitron.

Fysisk skade

Nå kan det være en helt annen historie hvis din S9 berøringsskjerm ble problematisk etter å ha slått den, eller etter at du fikk den våt (selv om en normalt fungerende S9 bør beskyttes mot vann eksponering i en viss grad). Hvis du fysisk har påvirket S9-en din eller utsatt den for elementer før du opplever dette berøringsskjermproblemet, bør du behandle problemet som forårsaket av dårlig maskinvare, og du må sende telefonen din. Hvis det er åpenbart fysisk skade på skjermen, har du bør la en profesjonell sjekke enheten slik at du får vite omfanget av problemet. Hvis du er heldig, og problemet bare er isolert for skjermenheten, kan erstatning av denne delen løse problemet for godt. Det vil sikkert koste deg noe for reparasjonen, men dette er den eneste måten å permanent løse en ødelagt skjerm.

Programvareproblem

Hvis din S9 aldri ble fysisk påvirket eller skadet eller utsatt for vann eller elementer, og problemet bare vises plutselig, kan problemet skyldes en app- eller programvarebug. For å se om du har installert en problematisk app, prøv å starte den i sikker modus. I denne modusen vil ingen tredjepartsapp bli lov til å kjøre, så det er en perfekt måte å vite om en app står bak bryet. Når du har satt S9 til sikker modus, må du kontrollere hvordan berøringsskjermen fungerer.

For å starte S9 på nytt i sikker modus:

1. Med din S9 av, trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
2. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
5. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
6. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis berøringsskjermen din fungerer normalt i sikker modus, kan du satse på at det er en dårlig app som forårsaker problemet. For å vite hvilken app det er, følger du disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis din S9 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Tørk telefonen

Hvis det ikke er noen endring i berøringsskjermens oppførsel når telefonen er i sikker modus, kan det være et operativsystemproblem bak det. For å fikse det, vil du tørke telefonen og returnere alle programinnstillingene til standardene ved å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
11. Sett opp enheten, men ikke installer noen app.
12. Se etter problemet.

Få profesjonell hjelp

Hvis din S9-berøringsskjerm fortsetter å oppføre seg ulovlig, selv om det ikke er noen apper lagt til etter en tilbakestilling av fabrikk, må det være et internt problem som du ikke kan fikse. Pass på at du lar Samsung sjekke det slik at de kan gi råd om hvorvidt det kan repareres, eller om enhetsutskifting er den eneste oppløsningen.

Problem nr. 2: Hvordan gjenopprette innhold fra Galaxy S9 hvis skjermen er skadet

Hei. Jeg dro min S9 fra fanget mitt da jeg kom ut av bilen min og busted min LCD, nå vil den ikke fungere og skjermen er svart. Jeg kan fortsatt lade det og høre varsler og lysene på bunnen lyser opp, men det er det. Jeg hadde slått av min Bluetooth-enhet tidligere da dagen min batteri var nesten død. Jeg ville elske å kunne få mine sanger og bilder av telefonen. Jeg har lest noen folk sier at en MHL-adapter ikke fungerer på en S9, så jeg har ikke prøvd å kjøpe en. Har du annet råd enn å erstatte skjerm som vil tillate meg tilgang, wwven hvis det er en måte å bare speil telefon på skjermen eller dataskjermen slik at jeg kan få mine ting fra telefonen? - Sara

Løsning: Hei Sara. Dessverre er din S9-skjerm ikke bare en måte å se bilder og videoer, men også å samhandle med operativsystemet. I 99% av tilfellene som ligner din, påvirker fysisk skade vanligvis både digitizer og LCD eller skjerm. Sistnevnte er komponenten som viser de tingene du ser, for eksempel bilder og videoer, mens digitaliseringen er et tynt lag på toppen av skjermen som oversetter berøringene dine til signaler. Hvis begge komponentene er skadet, kan du ikke få tilgang til innhold i lagringsenheten din.

Prøv å koble S9 til datamaskinen

Legg merke til varselet som vises på statuslinjen når du kobler telefonen til en datamaskin? Det kalles USB-varslingsalternativer, og funksjonen er å gi deg muligheter til hva du skal gjøre når Android er koblet til en annen enhet via USB. Når du drar ned statuslinjen, vil Android-tjenesten vanligvis spørre deg først hvilken handling du skal ta for USB-tilkoblingen. Et av alternativene bør være å tillate overføring av mediefiler. Dette alternativet vil vanligvis bli nominert som standard når du allerede har koblet din S9 til datamaskinen din før. Dette betyr at hvis det ikke var noen systemendringer på både S9 og datamaskinen mellom tiden da de var sist tilkoblet via USB og nå, kan S9 din automatisk detekteres av datamaskinen for å tillate filoverføring. Dette alternativet vil bare være tilgjengelig, selv om du låser opp skjermen på S9. Hvis skjermen for øyeblikket er låst, kan datamaskinen din likevel oppdage din S9, men den kan ikke få tilgang til innhold i telefonen. Av sikkerhetshensyn vil tilgang til S9-filene bare bli tillatt hvis skjermen er låst opp. Siden du ikke klarer å gjøre det med en dårlig skjerm, sitter du fast.

Slik speiler du S9-skjermen

Dessverre er det ikke mulig å speile S9-skjermen til en TV eller skjerm, selv om du har en adapter som en USB-C-til-HDMI-adapter eller trådløs gadget som tidligere tillot deg. Årsaken til dette er sikkerhetsfunksjonen for skjermlås på S9. Med mindre du aldri satt en skjermlås før skjermen ble skadet, er innholdet bra som borte. Det beste for deg å gjøre er å la en uavhengig tekniker erstatte skjermenheten for deg. Hvis dette innholdet er viktig for deg, går Samsung-ruten ikke ideelt fordi enheten sannsynligvis vil bli slettet når den returneres til deg. Forsikre deg om at du eksplisitt forteller en uavhengig tekniker at du ikke skal tømme telefonen etter utskifting av skjermen.