Hvordan fikse en Galaxy S9 som ikke vil sende MMS, sier "for øyeblikket ikke i stand til å sende meldingen din"

Vi har fått flere MMS-relaterte rapporter de siste dagene, så dagens # GalaxyS9 feilsøkingsartikkel vil prøve å svare på disse problemene. Vi håper du finner tilfellene og deres løsninger nedenfor nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan få T-Mobile Galaxy S9 APN-innstillinger

Hallo! Vi har det samme problemet som beskrevet i nedenstående spørsmål. Jeg forstår at APN-innstillingene kan være problemet. Vi har T-Mobile. Kjenner du APN-innstillingene for T-Mobile? Takk!!! God ettermiddag, jeg har nettopp oppgradert fra en Samsung Galaxy S7 til en S9 ca 3 uker siden. Helt siden oppgraderingen har jeg ikke vært i stand til å sende bilder gjennom tekstmeldinger. Min skrevet melding vil gå gjennom, men for hvert bilde som jeg legger til, står det "kansellert" på bildet! Det gjør dette til alle mine kontakter, bortsett fra om lag to av dem. Jeg har prøvd hvert trinn i boken for å rette opp det, til og med nullstille nettverksinnstillinger og det er ikke løst. Jeg ringte til og med teknisk støtte med min operatør, og han fortalte meg å tilbakestille. Jeg gjorde det, det fungerte ikke. Jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse dette. Kan du hjelpe?

Løsning: Vi jobber ikke for T-Mobile, slik at vi ikke kan gi nøyaktige APN-innstillinger. Et raskt Google-søk gir denne siden til S9, men vi kan ikke bekrefte om de er oppdaterte: Nettverk, APN og VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Hvis problemet gjenstår, om verdiene på den siden ikke virker, må du kontakte T-Mobile for riktig APN-innstillinger. Mens du er på det, må du sørge for å fortelle dem om hovedproblemet ditt, slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke det. Noen ganger, selv om en enhet har god APN, kan den fortsatt ikke sende MMS. Feil APN-innstillinger er ikke den eneste grunnen til at telefonen din kanskje ikke sender SMS eller MMS. Bærerens tekniske støtteteam skal hjelpe deg med å isolere hva den virkelige årsaken er.

Problem nr. 2: Galaxy S9 kan ikke sende SMS etter oppdatering av SMS-app

Min sønn kan plutselig ikke sende meg en tekst. Dette har aldri vært et problem før. Han prøvde å oppdatere meldingene mine, det fungerte ikke så jeg gikk tilbake til den versjonen jeg hadde. På en eller annen måte ved å gjøre dette, har den blokkert eller noe ... min sønn fra å kunne skrive meg. Det står på slutten at funksjonen ikke kan utføres eller vil ikke gå gjennom, noe sånt. Hvordan løser jeg dette? Er det et problem på slutten eller hans? Jeg vet at det ble et problem på grunn av å prøve å oppdatere mine meldinger. Kan du hjelpe meg?

Løsning: Oppdatering eller tilbakestilling av en tekstmeldingsappversjon vil ikke påvirke avsenderens evne til å sende en melding. Det må være noe på slutten som forårsaker den feilen da han prøvde å sende deg en SMS. Be ham om å sørge for at nummeret ditt er lagret i riktig format under hans Contacts-app. Hvis det ikke virker, kan du også be ham om å slette cachen og dataene i hans tekstmeldingsapp. Dette bør returnere meldingsprogrammets versjon til den kjente arbeidsbetingelsen og fjerne eventuelle anropsblokker som er satt på app-nivå.

Slik tømmer du en appens cache eller data:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Slett data-knappen.
  8. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Hvis han fortsatt ikke kan sende deg en melding, må han kontakte sin operatør for å få hjelp. Pass på at du gir den eksakte feilmeldingen til representanten slik at de kan finne ut hvor problemet ligger. Fortsett, sørg for at du gjør dette hver gang du ber om teknisk assistanse. Feilmeldinger er ment å hjelpe personen å feilsøke et problem med isoleringsfaktorer.

Problem nr. 3: Galaxy S9 sender sms på egen hånd etter en oppdatering

Jeg snakket noen på 06/16/2018 - Vi ble enige om ikke å fortsette teksting, og jeg slettet informasjonen og nummeret fra telefonen min. Jeg har ofte "spotty service" og vil få mislykkede meldinger. Vi hadde oppdateringen på eller rundt 4. juli 2018. Jeg aktiverte ikke oppdateringen umiddelbart. Telefonen min begynte å fungere underlig på 08/08/2016. Jeg er ikke sikker på om jeg startet om eller hvis det gjorde det på egenhånd (?). Etterpå gikk to tekstmeldinger automatisk til denne gamle mottakeren, og jeg ble kontaktet om det. Hvordan skjer dette?

Løsning: Dette problemet må besvares av nettverksoperatøren, og ikke av tredjeparts supportteam som oss. Vi har ikke tilgang til din konto og enhetens aktiviteter, så vel som førstehåndsinformasjon om nettverkssystemene dine. Det kan være en nettverksfeil som utløste enheten eller SMS-appen for å sende meldinger på egen hånd. Det er også mulig at det kan oppstå en systemfeil i transportørens slutt. Husk at transportører kan være lovlig lov til å beholde kopier av meldingene dine i en bestemt periode, og deres system kan ha oppstått et problem som forårsaket utilsiktet sending av meldinger. Alt vi kan gjøre er å spekulere, så det er bra hvis du snakker med transportørens tekniske support team for svar. Hvis deres tekniske support team ikke kan gi deg et svar, bør de i det minste lage en billett for feilen hvis det er et utbredt problem som påvirker andre kunder.

Problem # 4: Hvordan fikse en Galaxy S9 som ikke vil sende MMS, sier "For øyeblikket ikke i stand til å sende meldingen din."

Min mobiltelefon er en Samsung S9, og mine mobildata og min Wi-Fi er begge alltid slått på. Imidlertid kan jeg ikke sende MMS-meldinger eller motta dem ved hjelp av appsbestemmingsappen. Når jeg prøver å sende en, får jeg en melding som sier at "For øyeblikket ikke kan sende meldingen din. Det vil bli sendt når tjenesten blir tilgjengelig. "Videre rett ved siden av den faktiske MMS-meldingen står det MMS Venter. Hva skal jeg gjøre herfra? Michelle

Løsning: Er dette en ny hendelse, og var MMS-arbeid på denne telefonen før? Hvis din S9 var i stand til å sende før uten problem, bør du kontakte nettverksoperatøren med en gang, slik at de kan sjekke kontoen din.

Hvis det er første gang du sender MMS på denne enheten, er disse feilsøkingstrinnene du kan gjøre:

Bekreft om mobildata fungerer

MMS krever internettforbindelse via mobildata til arbeid. Hvis du har svak eller ingen mobil dataforbindelse, ikke forvent at MMS skal fungere.

Sjekk telefonens APN-innstillinger

Messaging-appen og enheten må være synkronisert for å kunne sende og motta SMS og MMS. En av måtene å synkronisere de to er å sikre at de riktige APN-innstillingene er konfigurert på enheten. Du kan gå under Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Tilgangspunktnavn for å redigere APN.

Hvis du ikke har APN-innstillingene for din spesielle telefonmodell, kan du få dem fra operatøren din.

Sett SIM-kortet på nytt

Hvis du har en GSM-telefon, kan det koble telefonen til å koble fra og sette inn SIM-kortet på nytt, for å konfigurere APN-innstillingene og andre mobilinnstillinger. Pass på at du gjør dette hvis du ikke kan få APN til å fungere.

Hvis du har en CDMA-telefon, er denne feilsøkingen ikke aktuell siden alle innstillinger er begravet dypt inne i telefonens operativsystem. Bare ignorere dette forslaget.

Tøm buffer og data for SMS-app

Feilen kan ligge på selve meldingsprogrammet, så vær sikker på å rydde cachen og / eller data hvis feilsøkingstrinnene ovenfor ikke fungerer. Prøv å tørke cachen først. Hvis det ikke kommer til å gjøre forskjell, er det på tide at du sletter dataene.

Slik fjerner du en appens cache:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Clear Cache-knappen.
  8. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Dette er en annen måte å tilbakestille alle nettverksinnstillinger (inkludert wifi) på enheten din. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følg trinnene nedenfor:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
  3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
  4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
  5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Ring til operatøren din

Som en siste utvei, bør du jobbe med transportøren din for å løse problemet. Feilsøkingstrinnene ovenfor er utformet for å løse alle mulige enhetsproblemer. Siden ingenting kom ut positivt etter å ha gjort dem alle, må årsaken være noe utenfor din evne til å fikse. Den mer sannsynlige kilden til feilen må være på nettverket ditt.

Problem nr. 5: Galaxy S9 Plus gjør ekko når du bruker Google Maps

Jeg har en Samsung Galaxy S9 + telefon. Når jeg bruker Google Maps, vil stemmen som gir instruksjonene, ha et ekko, mer enn ikke. Det er veldig irriterende som det gjør det vanskeligere å forstå hva som blir sagt. Jeg ringte til Samsung som autoriserte meg til å ta den til en bestemt butikk. Reparasjonsbutikken drev en analyse på telefonen og sa at alt var i orden. Vet du om en grunn til at dette kunne skje? Takk skal du ha. PS Jeg vet ikke hva min Android-versjon er, så jeg valgte bare et svar.

Løsning: Vi vet ikke om dette er et problem med programvare eller maskinvare. Ekkoer eksisterer noen ganger selv på høyttalersystemer og smarttelefoner. Hvis reparasjonsvirksomheten bekreftet at det ikke er noen merkbar problem, kan du legge det ut på det.

Hvis ekkoene bare oppstår når du bruker Google Maps, kan du prøve å bruke andre navigasjonsapper som Waze. Dette er neppe ideelt, spesielt hvis du ikke kan leve uten Google Maps, men det er ingen måte for oss å vite om din bekymring er et gyldig programvare- eller maskinvareproblem. Vi har ikke lagt merke til noen uvanlige ekkoer når du bruker Google Maps, men du kan også prøve å kontakte Google for det. Dette kan være en ny feil som Google ikke har forventet, så gå under innstillingsmenyen til appen og send en tilbakemelding til utvikleren ..