Slik reparerer du en Galaxy S9 som starter opp igjen på nytt under samtaler

Som lovet, her er en annen feilsøkingsartikkel for Galaxy S9 (# GalaxyS9). Vi får nå så mange S9-problemer daglig, så det kan ta oss litt tid å adressere dem alle. I mellomtiden er det noen av de vanlige problemene som mange S9-brukere møter. Vi inkluderer tre saker i dette innlegget, så forhåpentligvis finner du det nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Galaxy S9 som starter på nytt under samtaler

Telefonen dør noen ganger med nesten fullt batteri og ingen advarsel. Øyeblikkelig svart skjerm. Feil oppstår bare ved mottak av innkommende anrop. Ingen av de harde omstartene (nedvolum og strøm i 30+ sekunder, fjerner SD-kort, osv. ..) vil føre til at telefonen slås på. Telefonen slår alltid opp innen 5 sekunder etter at den er koblet til. Sirkulær ladningsindikator vises, og sirkelens omkrets lyser og viser batteristrøm på over 80%. Telefonen vil da slå på og fungere normalt til neste hendelse. Hendelsen var sjelden, men skjer med større frekvens. Telefonen var under vann (ca 2 meter i 30 sekunder) måneder før denne feilen noensinne har skjedd. Android versjon jeg sendte inn er mitt beste gjetning.

Løsning : Telefonens batteri kan trenge å kalibrere. Beskrivelsen av situasjonen din er noen ganger en manifestasjon at operativsystemet kanskje ikke får de riktige batterilastene. Dette fører til for tidlig nedleggelse som det du opplever.

Slik kalibrerer du Galaxy S9-batteri og OS:

1. Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100% . Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
3. Etter den forløpte tiden, koble fra enheten .
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Installer oppdateringer

Hvis problemet kommer tilbake etter omkalibrering, kan det være andre grunner for saken. Den neste feilsøkingen du vil gjøre, er å sikre at alle appene er oppdaterte. Hvis du har programmer fra utenfor Play-butikken, må du også oppdatere dem.

Det sier selvsagt at du må oppdatere Android hvis det er noen tilgjengelig oppdatering for det.

Tørk av telefonen

Den siste programvaren som du kan gjøre i dette tilfellet, er tilbakestilt. Dette gjør at alle programvareinnstillinger blir returnert til standardinnstillingene. Hvis årsaken til problemet er en programvarefeil, vil fabrikkoppsett mest sannsynlig hjelpe.

Nedenfor finner du trinnene for å tilbakestille S9:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kontakt Samsung

Som sluttbruker er det bare så mye du kan gjøre for å fikse et problem som dette. Galaxy S9 er en komplisert blanding av maskinvare og programvare, og det er altfor mange variabler for å identifisere hva som kan føre til at det startes om under samtaler. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke gjør noe, foreslår vi at du spør Samsung om hjelp.

Problem nr. 2: Galaxy S9 Plus-signalene blir svake etter oppdatering

Hei. Jeg har Samsung S9 Plus. Jeg har hatt problemer helt siden jeg fikk den siste oppdateringen fra Oreo. Mitt Internett synes ikke å fungere riktig. signalene er svært svake. Jeg har fjernet SIM-kortet, jeg har startet telefonen min, jeg vil til og med komme til det punktet jeg måtte gjøre en fabriksinnstilling. ingenting har vært i stand til å løse problemet mitt.

Jeg har kontaktet Sprint for å få dem til å feilsøke. de kunne ikke gjøre mye for å fikse problemet heller, så de sendte meg inn i butikken, slik at en tekniker kan gjøre en hands-on. han kunne heller ikke gjøre noe. de uttalt siden den siste oppdateringen jeg fikk som var Oreo mine telefoner Internett synes å ha bremset veldig dårlig. Jeg har slitt med internett-signalet siden 20. september noe. Jeg vet at det ikke er stedet fordi jeg har venner som har Sprint og deres internett fungerer fint, men da har de ikke en Samsung S9 pluss de har notatet 9. vær så snill å hjelpe meg.

Løsning: Mobil eller mobil dataforbindelse avhenger av en rekke grunnleggende ting å jobbe som forventet. For en må enheten være på et sted med god mobildekning. Med andre ord, det burde ha minst 3 signalfelter hele tiden. Hvis din S9 har 2 eller mindre signalfelt, kan det være grunnen til at mobildatahastigheten er langsom. Det kan skyldes dårlig service i dette området, eller et modem firmware-feil i telefonen. Prøv å besøke et område hvor din S9 kan få full signalbjelker og sammenligne mobildatahastigheten. Hvis det virker som forventet, er den mest sannsynlige grunnen dårlig service og ikke enhetsproblem.

Hvis din S9 Plus fortsetter å ha langsom mobil datahastighet i områder med full nettverksfelt, kan det være noe i telefonen som forårsaker det. Det kan være en app som kjører i bakgrunnen og kjører nettverksoppgaver. I dette tilfellet, prøv å starte telefonen til sikker modus og observere hastigheten. I sikker modus kjøres ingen tredjepartsapps. Hvis hastigheten forbedres i sikker modus, men ikke i normal modus, har du et dårlig app-problem. For å starte opp i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis du tror det er et appproblem, kan du bruke metoden for eliminering for å finne appen. Det er ikke lett selv, spesielt hvis du har masse apper å jobbe fra. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Problem nr. 3: Galaxy S9 vil ikke lade opp

Hallo. Jeg har en Samsung Galaxy S9. Problemet jeg opplever for øyeblikket er at jeg ikke klarer å lade det. Jeg hadde ikke problemene før omtrent en time siden, og det har blitt veldig frustrerende. Jeg snakket bokstavelig talt på telefonen og la den på laderen å lade, men det gjorde det ikke. Jeg har vært veldig observant og tatt notater på alt. Jeg har prøvd å bruke forskjellige uttak, bytte ledninger, fabrikk tilbakestille telefonen (omstart det hjalp ikke siden telefonen aldri slått på, men blinket Samsung-logoen i 10 minutter), og til og med plugge den inn i min datamaskin og ingenting har fungert . Telefonen min er fortsatt på 0%, lysdioden lyser ikke rødt, og batteriet kommer ikke på for å gi meg beskjed om at den lades riktig. Jeg har imidlertid plugget telefonen til datamaskinen min, og det gjorde en støy som om den var tilkoblet og batteriet signert blinket i et sekund da det ble kuttet av. Datamaskinen min så opp en melding som uttalt at "forbindelsen ikke fungerte". Usikker på hva det kan være.

Løsning: Det kan være et problem med telefonens ladeport. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke gjorde noen forskjell, er årsaken ikke noe i det hele tatt. Du bør ha telefonen sjekket av en profesjonell så riktig maskinvare tester kan gjøres. I mellomtiden kan du prøve å lade telefonen trådløst for å slå den på igjen og tillate deg å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data.