Slik reparerer du en Galaxy S9 som tilfeldigvis starter opp igjen etter å ha installert en oppdatering

Det har vært en økning i # GalaxyS9 problemer nylig, så her er en annen feilsøkingsartikkel. Som i tidligere innlegg, er tilfeller nevnt nedenfor tatt fra brukere som kontaktet oss direkte. Vi håper du finner dette innlegget nyttig for deg.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan nettverkslåses en Galaxy S9 Plus

Hei. Jeg bestilte min ulåste Samsung Galaxy S9 Plus fra Samsung.com i april i år. Alt er bra, men jeg kan ikke ringe eller motta en samtale siden jeg kjøpte til nå. Jeg byttet 3 Carriers, brakte telefonen til Samsungs varehus for å sjekke det ut, tilbringe tid med alle mine Carriers for å få hjelp med problemet mitt. Men telefonen min har fortsatt det samme problemet. Jeg har nettopp lært av Samsungs teknisk støtte. Telefonen min var låst av US Cellular. Jeg ringte Samsung, US Cellular og min nåværende operatør T-mobile for å låse opp den, ingen av dem vil gjøre det. Jeg så på You tube viste hvordan du låser opp telefonen ved å betale UnlockRiver.com, slik at de kan gi opplåsingsnumrene for å låse opp telefonen min. Spørsmålet mitt er at hvis jeg låser opp telefonen min forresten på YouTube, kan telefonen min ringe eller motta en telefonsamtale? Takk.

Løsning: Carrier-merkede enheter som den du har er opprinnelig bygget for å jobbe for en bestemt transportør. Låse opp telefonen din betyr ikke umiddelbart, at telefonen din vil kunne bruke meldinger og andre nettverkstjenester i det nåværende nettverket du befinner deg i. Det er andre faktorer du bør vurdere for å få enheten til å fungere med et annet nettverk.

En opplåsningskode for nettverk fungerer ved å endre noen innstillinger på telefonen, slik at standard nettverkskonfigurasjon endres. Dette kan eller ikke fungerer. Generelt vil en transportør bare låse opp enheten når alle dine forpliktelser overfor dem er oppfylt. Hvis du har enestående saldo hos en operatør, vil de kreve at du setter det først før de kan låse opp telefonen din.

Selv om du allerede har oppfylt alle forpliktelser, og telefonen allerede har blitt låses opp allerede, er det andre grunner til at telefonen din kanskje ikke fungerer når den brukes i et annet nettverk. Det er faktor for maskinvarekompatibilitet på spill. Ikke alle operatører opererer i samme båndfrekvens, slik at telefoner som er bygget for dem av Samsung, også har bestemte radioer. Hvis radioen i telefonen din ikke er kompatibel med operatørens nåværende frekvens, vil telefonen ikke kunne fungere selv om nettverket er låst opp. Prøv å gjøre noen undersøkelser ved å kjenne enhetens radiofrekvenser og sammenligne dem med frekvensbåndet til operatøren din i ditt område.

Vanligvis er det bare bærere som har lov til å låse opp enhetene sine, men det finnes mange tredjepartsbutikker både online og offline som kan gjøre jobben. Sørg for å grave dypere inn i selskapet som du vil få hjelp til å se om de tilbyr anerkjente tjenester. Noen av dem kan ikke gjøre noe hvis du har en CDMA-enhet, så ikke kast bort pengene dine og spør om opplåsningskoder fra disse firmaene.

Hvis du har en GSM-enhet, er opplåsingen relativt enkel og vil mest sannsynlig tillate deg å bruke den nåværende operatørens nettverkstjenester. Før du betaler for en opplåsingskode, må du kontakte nettverksoperatøren for å spørre om telefonen din er kompatibel. Husk at å få en opplåsingskode, vil ikke magisk fjerne begrensninger på telefonen din eller gjøre den kompatibel. Det er nødvendig å jobbe tett med din operatør, slik at du får nøyaktig, førstegangsinformasjon.

Problem nr. 2: Slik reparerer du en Galaxy S9 som tilfeldigvis starter opp igjen etter installering av en oppdatering

Jeg har nettopp fått en Samsung s9 og da jeg koblet til wifi, oppdaterte den programvaren. Nå slår den av og på, og når jeg prøver å gjøre en hard tilbakestilling, gir den meg denne meldingen "sikkerhetsfeil: denne telefonen har blitt blinket med uautorisert programvare og er låst. Ring mobiloperatøren for ytterligere støtte. Vær oppmerksom på at reparasjon / retur for dette problemet kan ha ekstra kostnad. "Telefonen var bnib i ettermiddag, er det noe jeg kan gjøre?

Løsning: Er dette en ny Galaxy S9? Hvis det er, ikke kast bort tiden din ved å fikse problemet på egen hånd. Vi foreslår at du krever en erstatning for å spare deg for problemer.

Hvis enheten er forhånds-eid eller tidligere brukt, kan vi ikke tenke på en grunn til at en OTA-oppdatering (over-the-air) vil føre til denne situasjonen. Vi antar selvfølgelig at du oppdaterer enheten normalt og ikke via Odin. Hvis feilen oppstod etter en OTA-oppdatering fra operatøren din, må du kontakte dem slik at de kan lage en billett om problemet.

I noen sjeldne tilfeller kan normale oppdateringer føre til oppstartsløyfe eller tilfeldig avbrudd. Hvis du ikke manipulerte med programvaren på noen måte, og det eneste som var gjort, var å installere en OTA-oppdatering, kan fabrikkinnstillingen hjelpe. Prøv å starte enheten på gjenopprettingsmodus, og tilbakestill fabrikken. Dette er hvordan:

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis fabrikkinnstillingen vil hjelpe, må du jobbe med mobiloperatøren for å finne ut hva som gikk galt med den nye firmwareoppdateringen.

Problem nr. 3: Galaxy S9 kan ikke ringe eller ringe

Jeg har nylig kjøpt en dual sim fra Kogan Australia og flyttet fra Virgin Mobile (som ikke lenger opererer i Australia) til Optus (Virgin brukte Optus-nettverket, så jeg trodde det ikke ville være noen problemer). Jeg har tidligere hatt en Samsung S7, flott telefon. Jeg er i en hovedstad, men nå når jeg er i bilen min enten via Bluetooth eller når bilen er stoppet, kan jeg ikke ringe eller det faller ut, henger som at den prøver å koble til og over 5 km, vil ringe og deretter ingenting eller kobler ikke i det hele tatt. Det er det samme når jeg mottar et anrop, jeg går for å svare, og det henger bare og kobler ikke til. Også jeg bruker Waze-appen (Navigation) som også fungerte bra på Samsung S7, det fortsetter å slippe ut på stedet etc. Jeg har kalt Samsung 3 ganger og Optus to ganger, sier de at leverandøren Kogan er?

Løsning: Grunnen til at Samsung eller din operatør henviser deg til forhandleren, er å få en erstatning, noe som er et mer effektivt alternativ for å løse problemet enn å gjøre noen grunnleggende, ugarantierte feilsøking. Det er ingen direkte måte å vite hvorfor din S9 fungerer på denne måten, slik at Samsung eller din transportør vil spare tid og krefter ved å få enheten skiftet med en gang. Før du gjør det, foreslår vi at du prøver to enkle feilsøking - tilbakestill nettverksinnstillinger og tilbakestill fabrikk.

Slik tilbakestiller du S9-nettverksinnstillingene:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Slik tilbakestiller du Galaxy S9

Se trinnene ovenfor.

Hvis begge feilsøkingstrinnene ikke gjør noen forskjell, kan du fortsette og få telefonen til å byttes ut.

Problem nr. 4: Galaxy S9 registrerer ikke SD-kort

My Galaxy S9 vil plutselig ikke gjenkjenne SD-kortet mitt i det hele tatt. Det gjorde dette en gang for noen måneder siden da det ble for varmt, og alt jeg gjorde var å slå av telefonen for å avkjøle den ned i omtrent en time og deretter slått den på igjen og kortet mitt ble igjen gjenkjent. Denne gangen ut av det blåste det når telefonen min ikke hadde blitt brukt om noen timer og ble nylig belastet. Det er i et tilfelle, så jeg er ganske sikker på at ingen smuss kom inn der kortet befinner seg. Vennligst hjelp! Ikke sikker på Android-versjonen.

Løsning: Det er to generelle grunner til dette problemet - enten det er et problem med ditt SD-kort, eller det er en feil i telefonen. Å vite hvilken som er lett. Her er hva du trenger å gjøre:

Reformat ditt SD-kort med S9,
Start S9 på nytt og sjekk for problemet.
Hvis alt fungerer normalt, så er du sannsynligvis god å gå.
Hvis din S9 ikke kan lese SD-kortet etter at det har blitt omformatt, får du et annet SD-kort. Dette vil hjelpe deg med å fortelle om problemet er telefonrelatert eller ikke.
Hvis din S9 registrerer det andre SD-kortet og kan bruke det normalt, må det første SD-kortet være defekt. Ellers bør du ha et telefonproblem.
Hvis du tror det er et telefonproblem, må du tilbakestille en fabrikk og se hva som skjer. Fabrikkinnstilling bør fjerne programvaren for feil.