Hvordan fikse en Galaxy S9 som tilfeldigvis fryser eller krasjer [feilsøkingsveiledning]

Er din # GalaxyS9 fryser eller krasjer uten tilsynelatende grunn? Dagens feilsøkingsartikkel gir en ide om hvordan du kan løse problemet. Bare husk, det er normalt at telefonen din noen ganger fryser øyeblikkelig når du åpner programmer eller gjør noen oppgaver. Hvis dette er det du er bekymret for, har du egentlig ikke noe problem i det hele tatt. Din S9 vil til slutt overvinne den da den bygger en bedre systembuffer. Men hvis den frysende episoden også kommer med å krasje, det vil si at telefonen slår seg av seg selv, eller en app avsluttes uten at du spør det, kan du anta at S9 er faktisk fryser eller krasjer tilfeldig. For å løse problemet, fortsett med ut løsninger nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvorfor din S9 kan fryses eller krasje

Det er flere grunner til at S9 kan fryses eller krasje uten klart mønster. Enhver Android-enhet kan lide samme skjebne fordi de generelt har de samme grunnleggende operative prinsippene. I våre år med feilsøking av Android-enheter har vi kommet over 5 vanlige årsaker, og de er:

RAM kjører lavt
Ikke nok lagringsplass
ødelagt systembuffer
pappa tredjeparts apps
ukjent programvarefeil
maskinvarefeil

I denne korte feilsøkingsartikkelen gir vi deg mulige løsninger. Dette er hovedsakelig måter å håndtere programvareproblemer fordi flertallet av tiden, tilfeldige krasjer skyldes dårlig programvare mer enn noe annet. Så, for å komme i gang, er det de løsningene du kan gjøre for å fikse problemet ditt.

Løsning # 1: Start på nytt eller utfør soft reset

Mange Android-problemer, inkludert tilfeldig gjenoppretting eller krasj, kan løses ved å gjøre en enkel og enkel løsning - start på nytt. Dette gjelder om du bruker en Samsung-enhet eller en ikke-Samsung. Elektroniske gadgets som telefonen din går på et operativsystem som kan utvikle feil fra tid til annen. Android er et så komplekst programvaremiljø at det er millioner av mulige feilpunkter til enhver tid. Programvareutgivere som Google prøver å forutse problemer, men det er bare så mange ting som kan gå galt, det er umulig å regne for dem når de slipper en operativsystemversjon. Noen feil er brukerrettbare, og en av de grunnleggende måtene å adressere dem er ved å starte telefonen på nytt. For å gjøre det i din S9, trykk og hold inne av / på-knappen, og trykk deretter på omstart-alternativet.

Hvis du ikke klarer å starte S9 på nytt normalt fordi den frøs, kan du gjøre den virtuelle ekvivalenten til å trekke ut batteriet ved å gjøre disse trinnene:

Trykk og hold volum ned-knappen først og ikke slipp den.
Mens du holder den nede, holder du inne av / på-tasten.
Hold begge nøklene nede i 10 sekunder eller mer.
Vent til telefonen starter på nytt.

Løsning # 2: Clear cache partisjon

Hvis ikke noe positivt kommer ut av å starte enheten på nytt, er det neste gode å gjøre, for å sikre at du sletter cachepartisjonen. Cachepartisjonen er hvor enheten lagrer et sett med midlertidige filer og mapper for å hjelpe Android laste apper raskt. Kalt systembuffer, denne samlingen av midlertidige filer kan noen ganger bli ødelagt, noe som i sin tur fører til tilfeldige problemer, inkludert fryser og krasjer. Ideelt sett skal du fjerne cache partisjonen en gang hvert par måneder for å minimere feil. Ikke mange Android-brukere vet det skjønt. Vi vet at det er for tidlig i et hvilket som helst Galaxy S9-liv for å fjerne cachepartisjonen på denne tiden, men siden du har et problem, kan du også bare gjøre det for å dekke denne mulige kilden. For å fjerne en S9-cachepartisjon, følg trinnene nedenfor:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning # 3: Frigjør lagringsplass

Vi vet at S9 bare ble utgitt for noen uker siden, men hvis du allerede har klart å bruke opp nesten hele lagringsplassen, vil du kanskje vurdere å frigjøre litt plass. Frys og krasjer skyldes noen ganger utilstrekkelig lagring. Android trenger litt plass for å kunne bygge cacher samt å utføre oppgaver. Ideelt sett bør du alltid ha minst 1 GB ledig lagringsplass for ikke å få noen ytelsesproblemer. Følg disse trinnene for å sjekke gjenværende lagringsplass på enheten:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Enhetsvedlikehold.
Trykk på Lagring.
Se ledig plass. Hvis et SD-kort er satt inn, bør du også se ledig plass i denne delen.

Hvis du har hundrevis av installerte apper på din S9, kan de virkelig ta opp mesteparten av lagringsplassen din. Det samme gjelder hvis du har tonnevis med bilder eller videoer. Vi foreslår at du flytter ikke-systemkritiske filer som bilder og videoer til en annen enhet for å gjøre rom.

Løsning # 4: Sjekk om feil tredjepartsapps

Som nevnt ovenfor kan en av grunnene til at S9-en din kanskje ikke fungerer, skje på grunn av en app. Apper kan forstyrre Android, og noen ganger kan denne forstyrrelsen føre til irriterende feil eller problemer. For å se om en av appene dine står bak tråden, prøv å starte S9 på nytt i sikker modus. I denne modusen kjøres bare forhåndsinstallerte apper. Det du trenger å gjøre er å la din S9 løpe en stund, og se om det er forskjell. Hvis enheten fungerer normalt og ikke vil fryse eller krasje, kan du satse på at en av appene dine er skyldige.

For å starte S9 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.
I sikker modus kan du nå avinstallere apper som forårsaker et problem.

Løsning # 5: Tilbakestill alle innstillinger

Noen frysende problemer på Galaxy-enheter ble løst ved ganske enkelt å tilbakestille alle innstillinger. Denne prosedyren er enkel å gjøre og er ikke så drastisk som den neste løsningen. Hvis du nullstiller alle enhetens innstillinger, slettes ikke personlige data, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å miste noe. Dette vil bare fjerne innstillinger og tilpasninger. Slik gjør du det:

Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Fra Tilbakestill-delen klikker du på Tilbakestill innstillinger.
Gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
Hvis presentert, skriv inn gjeldende PIN, passord eller mønster.
For å bekrefte, gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.

Løsning # 6: Tilbakestill fabrikk

Hvis din S9 fortsetter å fryse eller krasje på egenhånd frem til dette punktet, har du ikke noe annet alternativ enn å tørke det gjennom fabrikkinnstillingen. Dette vil returnere programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene og kvitte seg med mulig operativsystemfeil som gjør at S9 krasjer tilfeldig.

Ikke glem, fabrikkinnstillingen vil slette alle personlige data, så vær sikker på å lagre bildene, videoene, dokumentene, etc. opp.

For å tilbakestille S9:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.