Slik reparerer du en Galaxy S9 som fortsetter å sende dupliserte tekster eller bilder [feilsøkingsveiledning]

Hei og velkommen til en annen # GalaxyS9 feilsøkingsartikkel for dagen. Dette innlegget omhandler to problemer som rapporteres av et par av våre lesere. Hovedproblemet som vi dekker her, er hvordan du adresserer en S9 Plus som fortsetter å sende ut dupliserte meldinger. Den andre handler om manglende kalendervarsler. Vi håper at svarene våre vil hjelpe deg med å løse dine egne lignende problemer.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Kalender app varsler virker ikke

Jeg leser artikkelen din om kalendermeldinger som ikke fungerer på Samsung-telefoner. Jeg har hatt dette problemet med min Samsung Galaxy S9. Da jeg først fikk telefonen, fungerte det fint. Kort tid etter at jeg begynte å bruke "ikke forstyrre" på en vanlig tidsplan (jeg satte den til å slå på seg om natten og av om morgenen), la jeg merke til at kalenderen min var sporadisk unnlatt å dukke opp. Jeg er helt deaktivert, "ikke forstyrr", men over tid stoppet kalenderopplysningene mine helt. Jeg sjekket alle innstillingene i artikkelen din og alt er greit. Da jeg startet i sikker modus og kjørte 2 testmeldinger, jobbet de begge. Hva vil du foreslå? Er det noen spesifikke apper som har vært knyttet til denne feilen? Jeg vil helst foretrekke å ikke tilbakestille telefonen min på fabrikken. Jeg vet ikke min Android-programvareversjon. Takk! - Jamie

Løsning: Hei Jamie. Det er ingen tredjepartsprogram spesielt at vi ved navn kan forhindre at Samsung Kalender-appvarsler fungerer. Hvis observasjonen av sikker modus bekrefter at meldinger fungerer, betyr det at du har lagt til en app som forårsaker problemet. Hva den appen er, er for deg å finne ut. Hvis du nylig installerte en app, og problemet begynte å falle sammen med den installasjonen, avinstallerer du appen og ser hva som skjer.

Hvis du ikke kan huske å legge til en app i det siste, og ikke kan finne ut hvor problemet kan komme fra, må du gjøre appidentifikasjonen den harde måten. Det er ingen automatisert måte å gjøre dette på, så du må investere tid og krefter i denne oppgaven. Her er hva du trenger å gjøre:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Hvis problemet ikke skjer i sikker modus, kan du starte avinstallering av appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis din S9 Kalender-app fortsatt er uregelmessig, gjenta trinn 1-4.

Problem nr. 2: Hvordan fikse en Galaxy S9 som fortsetter å sende dupliserte tekster eller bilder

For nylig, 7 uker siden, fant jeg bort fra en iPhone til en Samsung S9 Plus, og kjøpte en forlovede på samme tid. Jeg har allerede problemer med telefonen ... dupliserte tekster blir sendt, dupliserte bilder blir sendt, i går frøs telefonen opp. Jeg måtte slå av og starte telefonen på nytt. Nei, det er ingen bakgrunnsprogrammer som kjører. Forloveden min opplever de samme problemene. Når jeg søker etter hjelp til å rette opp disse problemene, ser jeg de samme svarene, "prøv dette og det for å se om dette løser problemet." Disse svarene er svake og uakseptable. DETTE SKAL LØSES NÅ! Jeg betalte ikke penger for disse telefonene bare for å få problemer med denne størrelsen allerede. Hvis disse problemene ikke løses snart, vil jeg ikke ha annet valg enn å forfølge rettslige skritt. - Pearce

Løsning: Hei Pearce. Det er ikke nødvendig å true oss eller noen andre. Selv om dette problemet kan være uakseptabelt for alle, er du egentlig ikke første gang du opplever det. Det skjer ikke bare på Galaxy-telefoner eller på Samsung-telefoner. Et problem som dette vil ikke bli løst med truslene dine. Hvis du vil ha en perfekt telefon- eller nettverkstjeneste, foreslår vi at du venter på det og prøver å leve av rutenettet. På denne tiden er alle smarttelefoner og nettverkstjenester ikke perfekte, så hvis du ikke kan godta den virkeligheten, har du det bedre å leve offline.

Vi kan virkelig ikke se noen grunn til hvorfor du finner "prøv dette og det for å se om dette løser problemet", uakseptabelt. Med mindre dette er første gang du feilsøker noe i livet ditt, er det veldig normalt å gjøre prøve-og-feil, spesielt når det gjelder å fikse nettverksproblemer. Det er ingen absolutt løsning på alle problemer, som de du opplever. Du må gjøre et sett med feilsøkingstrinn og løsningsalternativer for å komme frem til en løsning. Selv de beste teknikerne i verden trenger å gjøre det. Hvis du tror det er uakseptabelt, kan du også finne din egen perfekte verden.

Når det gjelder løsninger på problemene dine, bør du begynne med å gjøre to ting: cache partisjon tørke og fabrikk reset.

Fjern cachepartisjonen

Android bruker partisjoner for å effektivt utføre oppgaver. En slik partisjon er cachepartisjonen. Denne holder systembufferen som Android bruker til å laste inn apper raskere. Noen ganger blir denne cachen ødelagt (ikke noe perfekt system her, husk?) Av en eller annen grunn, så det anbefales at du tørker cachepartisjonen, slik at enheten din vil ha en ny systembuffer. Dette hjelper ofte med å løse ytelsesproblemer. Slik gjør du det:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
  9. Se etter problemet.

Tilbakestill fabrikk

Hvis rydding av hurtigbufferpartisjonen ikke virker, er det neste du trenger å returnere S9 Plus-programvaren til standardinnstillingene. Vi anbefaler vanligvis å gjøre en tilbakestilling av fabrikken som det siste trinnet, men siden vi ikke kjenner historien til enheten din, må dette gjøres slik at du med en gang kan oppdage om problemet kan løses på slutten eller ikke.

Tilbakestilling av fabrikk vil slette dine personlige data, så vær sikker på å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Til fabrikk tilbakestille S9 Plus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når du har tilbakestilt S9-enheten din, må du sette enheten opp igjen og sjekke hvordan meldingen fungerer. For å feilsøke, unngå å installere noen apper i løpet av denne tiden.

Avinstaller meldingsappdateringer

Hvis det samme problemet returnerer på dette tidspunktet, er den neste gode løsningen for deg å se om avinstallere oppdateringer for meldingsapplikasjonen vil fungere. For å gjøre det, følg disse trinnene:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn din meldingsapp fra listen, og trykk på den.
  6. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  7. Velg Avinstaller oppdateringer.
  8. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Tøm buffer og data for meldingsapp

Skulle avinstallering av oppdateringer av appen ikke virker, er det neste logiske trinnet å rydde cachen og / eller dataene. Husk at å slette meldingene i meldingsappsens data vil slette meldingene dine. Sørg for å sikkerhetskopiere dem før du gjør dette.

Slik fjerner du en appens cache:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
  4. Trykk på Vis systemprogrammer.
  5. Finn appen og trykk på den.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Pek på CLEAR CACHE-knappen.
  8. Start S9 på nytt.
  9. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Slik sletter du en apps data:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
  4. Trykk på Vis systemprogrammer.
  5. Finn appen og trykk på den.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Pek på CLEAR DATA-knappen.
  8. Start S9 på nytt.
  9. Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.

Bruk en annen meldingsapp

Som en løsning kan du også bruke en annen meldingsapp. Hvis du for eksempel bruker appen fra operatøren din, kan du prøve Samsung Meldinger eller andre meldinger fra Play-butikken.

Kontakt nettverksoperatøren for meldingsproblemet ditt

Hvis meldingsproblemene dine vedvarer etter å ha gjort våre forslag ovenfor, må du sørge for at operatøren din vet at de kan se på den. Årsaken kan være på deres side, og de kan eller ikke være en lett tilgjengelig for den på dette tidspunktet. De er den rette parten til å snakke om dette problemet, spesielt siden feilsøkingstrinnene du har gjort hittil har vist at problemet ikke er telefonrelatert.

Kontakt Samsung

Hvis fryseproblemet ikke vil gå bort, selv etter at du har tilbakestilt S9 til fabrikken og det ikke er installert tredjepartsprogrammer, betyr det at du har et mulig maskinvareproblem. Du må snakke med Samsung slik at de kan reparere eller erstatte enheten.

Hvis din S9 fungerer bra etter tilbakestillingen, men blir problematisk igjen etter at du har installert appene dine, må du ha installert en dårlig app. Følg vårt råd til Jamie ovenfor.

Anbefalt

Samsung Galaxy S6 vil ikke belaste problemet og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy S9 Stoppet lading
2019
Qualcomm Snapdragon 820 ryktet også overfor overopphetingsproblemer
2019
Hvordan fikse en iPhone 7 som fortsetter å få Wi-Fi-feil etter oppdatering til iOS 11 (enkle trinn)
2019
Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 Plus lader slutter å fungere
2019
Galaxy S5 kan ikke sende et svar på tekstmelding, andre tekstrelaterte problemer
2019