Hvordan fikse Galaxy S9 som sier "Sett inn SIM-kort" og SMS, taleanrop ikke fungerer som den skal

Noen # GalaxyS9 eiere har kontaktet oss angående noen nettverksproblemer de har møtt, så vi har bestemt oss for å komme opp med enda et innlegg. Det du bør huske i å håndtere Android-problemer på Samsung Galaxy-enheter er at all feilsøking er lik, uavhengig av omstendighetene. Så, løsningene vi gir nedenfor, kan også brukes på andre ikke-S9-enheter. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy S9 fortsetter å si "Vennligst sett inn SIM" og SMS- og telefonsamtaler fungerer ikke som de skal

Helt ny S9. Dag 1 i butikken klarte det ikke å se SIM-kortet 3 ganger. Hver gang det vil tillate meg å lage en eller to tekster og så plutselig si ikke noe nettverk, vennligst sett inn SIM. Å ta det ut og erstatte det hver gang hjalp og til slutt stoppet det med å gjøre det. Rask fremover 4 dager senere, og ingen kan høre meg på en samtale med mindre jeg legger dem på høyttalertelefon. Lyden på slutten (i vanlig anropsmodus) høres ut som om jeg har lomme å ringe dem. Hvis jeg bytter på samme samtale til høyttaler, kan de høre meg og lommelykt lyden går bort. Interessant nok fungerer ikke stemmen min til tekst heller. Jeg er ikke helt sikker på hvilken dag det hele sluttet å fungere, og jeg er ikke engang sikker på at jeg ringte de første 4 dagene (som snakker i telefonen lenger?) Men jeg vet jeg brukte stemme til tekst uten problem. Jeg ringte mobilleverandøren min (T-Mobile) og teknisk støtte hadde ingen anelse om hva som var oppe. Til slutt vil jeg ende opp igjen i butikken, men jeg er ikke sikker på når jeg kan gjøre det for ikke å nevne det gjør at mitt hodefinger tenker på å sette opp en annen telefon. Ideer? - Jumpntango

Løsning : Hei Jumpntango. Det er to generelle grunner til at din S9 fortsetter å si at SIM-kortet ikke er satt inn, og samtaler og tekster ser ut til å ikke fungere - en dårlig telefon eller et nettverksrelatert problem.

Feilsøk Galaxy S9

For å vite om disse problemene skyldes en feil på telefonen, må du gjøre noen feilsøking. Nedenfor er de tingene du må gjøre.

Ikke glem, mange små feil er løst ved regelmessig å starte enheten på nytt. Hvis du ikke gjør dette, må du starte enheten på nytt før du gjør drastiske feilsøkingstrinn.

Sørg også for å opprette en sikkerhetskopi av dine personlige data før du fortsetter for å unngå å miste uerstattelige filer. Vi foreslår at du bruker Samsung Smart Switch for å lage en sikkerhetskopi av systemet.

Kontroller mottak av signal

Hvis du ikke visste det, har dårlig signal kan føre til dårlige nettverksfunksjoner på enheten. Hvis stedet er plassert i et dårlig dekket område, kan SMS- og taleanrop bli intermittent. For å se om dette er tilfelle, gå til et sted med bevist utmerket signaldekning av mobiloperatøren din og se hvordan SMS- og taleanrop fungerer. Hvis problemene du nevner ovenfor ikke vil skje på et sted med god signaldekning, så har du egentlig ingen telefonproblem i det hele tatt. Alt du trenger å gjøre er å sørge for at S9 har et bra signal når du sender eller mottar SMS, eller når du mottar eller mottar samtaler.

Tøm cache partisjon

Å fjerne cachen bør være det andre riktige feilsøkingssteget du må gjøre. Dette er for å sikre at S9 bruker et nytt systembuffer. Noen ganger forårsaker en ødelagt systembuffer alle slags problemer, så det er bra hvis du kan slå av feilsøkingen ved å slette gjeldende cache.

Slik fjerner du S9-systemets cache:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Bytt flymodus på og av

Noen ganger blir nettverksproblemer løst ved å gjøre enkle trinn. En av disse trinnene er å bytte flymodus på og av. Mange Android-brukere har løst alle slags nettverksproblemer ved å gjøre dette forslaget, slik at du ikke vil hoppe over det. Det er lett å gjøre så bra, så det vil ikke engang ta deg et minutt å gjøre det. Dette er hvordan:

Trekk ned skjermen fra toppen for å få tilgang til statusskjermmenyen.
Se etter flymodusikonet og trykk på det. Dette vil aktivere flymodus, så la det være i omtrent 5 sekunder. Etterpå trykker du på flymodusikonet igjen for å slå av det.
Start S9 på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Tilbakestilling av nettverksinnstillinger bør være den neste tingen du vil gjøre hvis du sletter cachepartisjonen og bytting av flymodus ikke hjelper. Ved å tilbakestille nettverksinnstillinger, er du i virkeligheten slettet Wi-Fi, mobildata, Bluetooth-innstillinger. Alle dine lagrede wifi-nettverksnavn og passord, parede Bluetooth-enheter og andre mobile datainnstillinger blir slettet.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene på S9:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Kontroller for tredjeparts appinterferens

Tredjepartsprogrammer kan noen ganger føre til problemer med Android. For å se om en av de nedlastede appene er den viktigste grunnen til at SIM-kortet er feil og SMS- og taleanrop ikke fungerer som det skal, kan du prøve å starte S9-en til sikker modus. Når du er i sikker modus, blokkeres alle tredjepartsapper fra kjøring, så hvis problemene ikke oppstår, kan du anta at en app er skylden. I sikker modus, bør du fortsatt kunne sende og motta sms og ringe og motta taleanrop, så sørg for at du gjentar problemet for å vite forskjellen. Pass på at telefonen din kjører i minst 24 timer i denne modusen for å legge merke til en forskjell i nettverksytelsen.

For å starte på nytt i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
La din S8 løpe i minst 24 timer.

Sikker modus vil ikke fortelle deg hvilken app er problematisk. Hvis du vil vite den spesifikke appen som forårsaker problemet ditt, må du bruke mer tid på å avinstallere og observere telefonen. I utgangspunktet, hva du vil gjøre er å avinstallere en app, og deretter gjenta problemet i normal modus. Hvis problemet gjenstår, må du gå videre til en annen app og utføre den samme syklusen.

Prøv et annet SIM-kort

Skulle problemet fortsette opp til dette punktet, må du gå tilbake til T-Mobile-butikken for å be om et annet SIM-kort. Den nåværende kan være defekt, eller at kontoen din ikke er riktig konfigurert. Når du setter inn det nye SIM-kortet, må du passe på at det passer godt inn i skuffen for å unngå dårlig forbindelse med tilkoblingene i hovedkortet.

Installer carrier oppdateringer

Enkelte nettverksbugger er løst ved å installere operatørspesifikke oppdateringer. Pass på å sjekke Innstillinger> Programvareoppdatering for å se om det er ventende oppdateringer du kan installere.

Tilbakestill fabrikk

Det siste du kan gjøre på slutten er å tørke telefonen og returnere programinnstillingene til standardinnstillinger. Hvis du ikke har prøvd dette ennå, må du sørge for at du gjør det før du kontakter T-Mobile eller din transportør. Slik gjenoppretter du S9:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Feilsøk nettverket ditt

Skulle problemene fortsette etter å ha gjort alle feilsøkingsforslagene for telefonen ovenfor, må du jobbe med transportøren din for å se hva som er problemet på deres side. Ikke gå til T-Mobile butikk for dette, siden du snakker med selgere og ikke fraktørens tekniske avdeling. Kontakt T-Mobile i telefon i stedet, og la dem gå gjennom deres egne feilsøkingstrinn.