Hvordan fikse Galaxy S9 som fortsetter å slippe anrop [feilsøkingsveiledning]

Velkommen til dagens feilsøkingsartikkel for # GalaxyS9-enheten. Dette innlegget vil skissere løsningene du kan prøve hvis din S9 fortsetter å slippe anrop uten tilsynelatende grunn. Vi håper du finner det nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy S9 taleanrop fortsetter å falle

Hei. Jeg håper du har det bra og håper du kan hjelpe. Jeg har en splitter ny Samsung S9 som jeg fikk på lørdag 9. mars lanseringsdato. Siden jeg har ringt telefonen har jeg opplevd problemer når jeg ringer. Linjen faller inn og ut intermittent, slik at jeg ikke kan høre personen og de kan ikke høre meg. I tillegg har telefonen tatt for å helt slippe og deretter koble fra samtalene. Dette er selvsagt veldig frustrerende for en helt ny telefon. Vennligst vær så snill og fortell meg at det er et programvareproblem snarere enn en maskinvare en med telefonen! Jeg har klart klart cachen i henhold til ditt råd på denne siden i kveld, og jeg er ennå ikke klar over om dette gjør en forskjell. Noen andre ideer for å fikse det? Takk på forhånd. - Lara Harris

Løsning: Hei Lara. Det er mange grunner til at Galaxy S9 kan slippe samtaler, men vi kan gruppere dem i to nettverksrelaterte problemer og problemer med telefonsiden.

På nettverkssiden er det minst 4 vanlige situasjoner som kan føre til problemet ditt. Dette er følgende:

• ineffektiv tårnbytting
• ingen signal eller dårlig mobil mottakelse
• signalinterferens
• utbrudd eller uplanlagt vedlikehold

På den annen side kan problemet også skyldes problemer som kommer fra selve telefonen. Disse faktorene inkluderer disse elementene:

• en dårlig telefon-app
• dårlig kodet tredjeparts app
• mindre programvare glitch
• skadet antenne
• ukjent maskinvarefeil

Slik løser du en Galaxy S9 som holder slippe samtaler

Det er ikke en grei oppgave å fikse frikopplet samtaler, da det er mange mulige grunner for det. Det du vil faktisk gjøre i denne situasjonen er å følge en logisk feilsøkingsstige for å begrense årsakene mens du går. Når du går over listen over ting du kan gjøre, er du i sin tur forsøkt å bruke løsningen (hvis problemet er brukerrettelig, selvfølgelig). Nedenfor finner du feilsøkingstrinnene og løsningene du kan gjøre.

Løsning # 1: Start på nytt S9

Dette er et standard feilsøkingstrinn og mulig løsning i dette tilfellet. Hvis du starter om enheten, oppdateres programvaren så vel som systemet generelt. Noen feil er løst ved å gjøre denne enkle og enkle løsningen, så vær sikker på ikke å hoppe over den. For å starte S9-en, bare trykk og hold på strømknappen, og velg deretter Start på nytt fra menyen.

Løsning # 2: Bytt flymodus

Flymodus er en funksjon som tillater sømløs måte å deaktivere alle nettverksfunksjoner på Galaxy S9-enheten din. Noen brukere klarte å løse nettverksproblemer ved å slå av og på Flymodus slik at dette neste trinnet kan bidra til å fikse feilen på telefonen din også. For å gjøre det, trekk bare varselmenyen fra trykk på skjermen ned, og trykk deretter på Flymodus.

Løsning # 3: Installer carrier oppdateringer

Fra tid til annen kan operatører utgjøre oppdateringer for å påvirke nettverkskonfigurasjonsendringer, skyve nye funksjoner eller fikse kjente nettverksfeil. Hvis din S9 fungerte bra under samtaler før, så kan det være noen nettverksfeil som må strykes ut av din operatør. Sørg for å angi at enheten din skal motta nye oppdateringer under Innstillinger> Programvareoppdatering . Hvis ikke, prøv å manuelt sjekke om eventuelle nye oppdateringer du kanskje har gått glipp av ved å trykke på Last ned oppdateringer manuelt under Innstillinger> Programvareoppdatering . Hvis ingenting kommer opp etter at du har trykket på nedlastingsoppdateringene manuelt, er det sannsynligvis ingen tilgjengelige oppdateringer for øyeblikket.

Løsning # 4: Installer Android oppdateringer

I noen tilfeller kan nettverksproblemer skyldes utdatert operativsystemversjon. For å minimere problemer, vil du at S9 skal kjøre oppdatert Android-versjon. Bortsett fra å installere carrier oppdateringer, kan Google (Android-utgiveren) og Samsung også gi ut sine egne oppdateringer. Akkurat som i den forrige løsningen, er den eneste måten å få disse oppdateringene på, ved å gå under Innstillinger. Pass på at S9 din automatisk laster ned oppdateringer for ikke å gå glipp av noen Android- eller OEM-oppdateringer.

Løsning # 5: Klare telefonappdata

Standardappen som håndterer taleanrop på en S9, er Telefon-appen, så hvis du bruker den, må du håndtere det direkte ved å rydde dataene. Hvis du gjør det, vil du slette samtaleloggene dine, så hvis du vil bevare dem, må du sørge for å ringe tilbake telefonen din ved hjelp av Samsung-cloud service eller Smart Switch. Når du har gjort noe av det, vil du deretter slette telefonappens data ved å gjøre trinnene nedenfor:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemprogrammer.
5. Se etter telefonappen og trykk på den.
6. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
7. Pek på CLEAR DATA.
8. Sjekk hvordan din S9 fungerer under samtaler.

. Oppløsning # 6: Gjenopprett SIM-kort

Hvis du fjerner, setter du inn SIM-kortet noen ganger, og jobber med å fikse nettverksproblemer. Denne prosessen tvinger en enhet til å omkonfigurere alle mobilinnstillinger som APN, Message Center Number og andre mobilkonfigurasjoner. Hvis du ikke har prøvd det ennå, sørg for å gjøre det. Bare vær sikker på å slå av telefonen før du fjerner kortet og setter det på plass igjen.

Løsning # 7: Tilbakestill nettverksinnstillinger

En mer direkte måte å håndtere nettverksproblemer på, er ved å rydde enhetens nettverksinnstillinger. Hvis du nullstiller nettverksinnstillingene, slettes wifi-, mobildata- og Bluetooth-innstillinger, slik at du må konfigurere dem på nytt senere. Slik gjør du det:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell administrasjon.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start S9 på nytt og kontroller hvordan det fungerer under samtaler.

Løsning # 8: Velg nettverksmodus manuelt

Noen ganger repareres nettverksproblemer ved å tvinge telefonen til midlertidig å bruke et annet nettverk. Hvis omstart og bytte av flymodus ikke virker, må du gjøre dette feilsøkingstrinnet. Dette er hvordan:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk på Nettverksoperatører.
5. Trykk på Søk nettverk.
6. Vent på at S9 skal søke etter nettverk.
7. Når det er ferdig med å søke,, velg et annet nettverk for å koble til. Hvis du for eksempel er på T-Mobile, velger du AT & T eller et annet nettverk.
8. Telefonen din vil bli tvunget til å returnere med en feil, fordi den ikke vil kunne registrere seg.
9. Deretter velger du ditt eget nettverk igjen og ser om din S9 nå kan registrere seg på nytt.

Løsning # 9: Kjør sikker modus

Hvis du ikke er forsiktig med hvilken app du installerer, er det en sjanse for at en av dem kan føre til konflikt med operativsystemet. For å sjekke om en app forårsaker et problem, vil du kjøre S9 til sikker modus. I denne modusen kjøres ingen tredjepartsapp, så hvis samtaler fungerer som forventet og ikke vil slippe i det hele tatt, vet du at en app forårsaker problemer.

For å starte S9 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.
7. I sikker modus kan du nå avinstallere apper som forårsaker et problem.

Løsning # 10: Tilbakestill fabrikk

På dette tidspunktet burde din S9 allerede ha vært tilbake til sin normale, men hvis problemet fortsatt, har du ikke noe annet valg enn å gjøre en siste ting - fabrikkinnstilling. Å gjøre det, vil hjelpe deg med å fortelle om problemet skyldes en programvarefeil eller ikke. Vi vet for et faktum at en S9-fabrikkstatsprogramvare ikke vil føre til utgående samtalerproblem. Ved å returnere Android-innstillinger tilbake til deres kjente arbeidsstatus, eliminerer du effektivt eventuelle feil i programvaren.

For å tilbakestille S9:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
3. Trykk på følgende glidebrytere til ønsket innstilling: Sikkerhetskopier dataene min, Automatisk gjenoppretting.
4. Trykk på Back-tasten (nederst til høyre) til du kommer til hovedinnstillingsmenyen.
5. Trykk på General Management> Tilbakestill> Tilbakestill fabrikkdata.
6. Bla til bunnen av skjermen, og trykk deretter på RESET> DELETE ALL.
7. Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
8. Hvis du blir bedt om å bekrefte din Samsung-konto, skriver du inn passordet og trykker på BEKREFTER.
9. Vent på at enheten skal fullføre tilbakestillingssekvensen.

Husk at fabrikkinnstillingen vil tørke dine personlige data. Husk å ta dem tilbake før du foretar en tilbakestilling av fabrikken.

Løsning # 11: Kontakt din operatør

Til slutt, hvis alle våre forslag ovenfor ikke hjelper i det hele tatt, bør du la transportøren vite om problemet. Det kan være noen nettverksspesifikke feil eller årsaker bak problemet.