Hvordan fikse Galaxy S9 Plus vil ikke motta anropsproblem (samtaler vil ikke gå gjennom)

Som beskrevet nedenfor handler dette innlegget om at en Galaxy S9 Plus ikke kan motta anrop, selv når det er god signalstyrke. Hvis du støter på det samme problemet, lær hvordan du håndterer det nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy S9 Plus mottar ikke anrop

Jeg har en internasjonal Galaxy S9 + (modell SM-G965F / DS) på T-mobile. Noen ganger rapporterer folk som prøver å ringe meg at de får en feilmelding (dette nummeret er ikke i bruk) eller samtalen vil ikke gå gjennom. Jeg har observert dette noen ganger når jeg prøver å ringe det fra hjemmet mitt. Telefonen viser ganske god dekning (3 ut 4 barer), men samtalen vil ikke gå gjennom. Noen få minutter senere kan det være bra og kaller vi mottas riktig uten å flytte steder. Jeg mistenker noe problem med radiochip på den internasjonale versjonen av telefonen, men jeg er ikke sikker på hvordan jeg skal klare å fikse den (hvis mulig). Takk for eventuelle tips.

Løsning: Denne bekymringen skjer fra tid til annen, men det er et langt skudd å vite årsaken til et bestemt tilfelle. Det er fordi det er mange bevegelige deler som er involvert i dette problemet. Ja, det er en sjanse for at det kan skyldes enhetens modem, men det er ingen måte å sjekke det direkte. Som sluttbruker er du begrenset til å bare utføre de grunnleggende feilsøkingstrinnene. Når det er sagt, nedenfor er de mulige løsningene som du kan prøve å redusere sjansene for at dette problemet oppstår igjen.

Start telefonen på nytt regelmessig

Omstart av enheten minst en gang i uken kan være gunstig for systemet. Noen ganger kan bugs utvikle seg hvis en telefon har kjørt non-stop i lang tid. Disse feilene er vanligvis midlertidige og kan gå bort når en telefon har blitt startet på nytt. Hvis du ikke har prøvd denne ennå, er det trinnene du kan gjøre:

  1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Fjern cachepartisjonen

Like jevnlig å starte enheten har fordelene, og det kan også være å tørke cachepartisjonen. Den interne lagringen av enheten din er delt inn i partisjoner slik at oppgaver kan gjøres effektivt. Når det gjelder å laste inn apper eller tjenester, kaller Android-brukere tidligere indekserte filer systembufferen for å gjøre det raskere. Noen ganger kan systembufferen bli ødelagt eller utdatert etter en oppdatering eller etter å ha gjort noen systemendringer. Problemer kan oppstå, og i enkelte tilfeller kan vanlige oppgaver bli treg eller glitchy. For å sikre at enhetens systembuffer er i god form, vil du regelmessig fjerne hurtigbufferpartisjonen der den er lagret. Slik er det gjort:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Installer oppdateringer

Noen nettverksbugs er bare løst etter oppdateringer. Som bugs blir kjent, kan bærere eller utviklere frigjøre oppdateringer for å fikse dem. Hvis du har holdt oppdateringer av uansett grunn, må du sørge for å prøve å installere dem så snart som mulig. Dette gjelder både for appene dine og Android-operativsystemet. Noen ganger kan en enhetens fastvare for modem (baseband) også oppdateres, men slike endringer er vanligvis buntet med vanlige Android-oppdateringer. Dette er en viktig grunn til at du vil holde systemet kjører den nyeste tilgjengelige versjonen til enhver tid.

Sett SIM-kortet på plass

Hvis du midlertidig kobler fra SIM-kortet, kan det noen ganger bidra til å fikse nettverksproblemer. Hvis du ikke har prøvd det ennå, sørg for å gjøre det på dette punktet. For å unngå å ødelegge nettverksdata, kontroller at telefonen er AV før du tar ut SIM-kortet. Det samme bør være sant når du setter det inn.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Dette er et trinn for feilsøking for eventuelle problemer med nettverket. Sørg for å gjøre dette før du kontakter operatøren din. Dette trinnet gjør følgende:

  • Lagrede Wi-Fi-nettverk slettes.
  • Parede Bluetooth-enheter slettes.
  • Innstillinger for bakgrunnsdatasynkronisering vil bli slått på.
  • Databegrensende innstillinger i applikasjoner som manuelt ble slått på / av av kunden, vil bli tilbakestilt til standardinnstillingen.
  • Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Dette er trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger> Generell administrasjon> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
  3. Trykk på RESET SETTINGS.
  4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
  5. Trykk på RESET SETTINGS. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tilbakestill appinnstillinger

Tilbakestilling av appinnstillinger blir ofte oversett i mange Android-feilsøkingsartikler, men når det kommer til et problem som din, kan det hjelpe mye. Det kan hende at en eller noen av standardappene dine kanskje ikke er angitt riktig, noe som forårsaker at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjettet er sant, må du bare sørge for at alle standardappene er slått på. Slik gjør du det:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
  5. Start S9 Plus på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill fabrikk

Generelt er tilbakestilling av fabrikken en god helhetlig løsning for mindre og noen ganger store programvareproblemer. Du vil tørke enheten med denne løsningen hvis du ikke har jobbet på dette punktet.

Slik er det gjort:

  1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Snakk med nettverksoperatøren

I noen tilfeller kan rapportering av et bestemt nettverksproblem til en nettverksoperatør hjelpe. Jo flere kunder rapporterer de samme eller lignende problemene, jo mer sannsynlig vil det bli lagt merke til av transportørene. Selv om ikke den mest direkte måten å løse dette problemet, kan du faktisk gjøre det bra for deg og andre brukere ved å fortelle din operatør om dette merkelige problemet. Husk at de kanskje ikke gjenkjenner det eller anerkjenner problemet, men det er verdt å prøve.