Hvordan fikse Galaxy S9 Plus når Spotify app fortsetter å krasje, Android Auto er uforenlig med BMW-biler

Hei og velkommen til nok en # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus feilsøkingsside. Dagens episode vil svare på 4 vanlige problemer om disse Samsung-enhetene og hvordan de skal repareres. Vårt hovedtema handler om Spotify app-krasjproblem, så vi håper du får noen nyttige tips her.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse Galaxy S9 Plus når Spotify app fortsetter å krasje

Når jeg åpner Spotify, vil den være åpen i 3 sekunder før den krasjer og en melding vises på skjermen min som sier "spotify holder stoppe". Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, slette og installere appen på nytt, og ingenting har fungert. Bare i går fikk jeg premium-avtalen (den som er $ .99 i 3 måneder), jeg vet ikke om dette kan ha noe å gjøre med det. - Elizabeth Diosdado

Løsning: Hei Elizabeth. Uten hele historien til enheten din, må du fikse feilsøking av feilsøking og feilsøking ved å fikse dette problemet. Dette er nødvendig for å identifisere hvor problemet ligger. Siden du allerede har prøvd noen mulige løsninger, er disse de resterende trinnene du kan gjøre:

Installer Android og app oppdateringer

Feil kan utvikle på grunn av utdaterte systemer, slik at neste gode ting du kan gjøre i dette tilfellet, er å sikre at Android og alle andre apps kjører sin nyeste versjon. For å gjøre det må du manuelt sjekke om oppdateringer for både operativsystemet (Android) og alle appene dine.

Som standard er din S9 Plus-enhet satt til å laste ned og installere Android-oppdateringer automatisk. Dette gjelder også for Play Store-appen, som er inngangsporten din til å få apper og oppdateringer. Hvis du har endret denne standardadfærden, må du kontrollere at du etterhånden sjekker etter oppdateringer.

For å sjekke om mulig Android-oppdatering:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Programvareoppdatering.
3. Trykk på Last ned oppdateringer manuelt. Hvis du velger dette alternativet, tvinges telefonen til å kontrollere om det er noen tilgjengelig programvareoppdatering for øyeblikket.

Hvis du ikke finner trinnene ovenfor, betyr det at den nåværende fastvarebyggingen på enheten din kan være satt til å laste ned og installere apper automatisk. Dette gjelder ofte for bærermerkede enheter. For disse enhetene blir oppdateringer vanligvis bare tilgjengelig av deres operatører, og det er ingen måte å kontrollere når de skal installeres. Generelt er dette en god måte for transportørene å sikre enheter på sine nettverk og sørge for at ingen enhet blir forlatt alene av den nyeste Android-versjonen.

For å sjekke om appoppdateringer:

1. Åpne Google Play Butikk-appen.
2. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Tillat Play Store å se etter appoppdateringer.
5. Trykk på UPDATE ALL-knappen.

Hvis du er eventyrlystne når det kommer til apper og liker å få noen fra utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å holde slike apper helt oppdaterte og kompatible med Android.

Avinstaller Spotify-appoppdateringer

Dette kan synes å være i strid med det vi nettopp sa ovenfor, men noen ganger kan avinstallering av den nyeste oppdateringen av en app være en effektiv måte å fikse et problem på. Hvis Spotify begynte å krasje tilfeldigvis umiddelbart etter at du har installert en oppdatering for det, kan det hende at det kommer tilbake til sin tidligere tilstand. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Vis systemprogrammer.
5. Finn Spotify og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Pek på CLEAR DATA.

Verifiser Spotify-kontoen fungerer

Apper som arbeider med abonnementsprogrammer, kolliderer noen ganger når det er et problem med kontoen det er knyttet til. For å sjekke om det er pågående problem med Spotify-kontoen din, kan du prøve å få tilgang til Spotify ved hjelp av en nettleser på telefonen eller datamaskinen.

Slett nettverksinnstillinger

Spotify-appen fungerer kanskje ikke riktig hvis det oppstår intermitterende tilkoblingsproblemer, eller hvis enheten har noen nettverksproblemer. Prøv å rydde ut S9s nettverksinnstillinger for å se om det vil fungere. Slik gjør du det:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell administrasjon.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill fabrikk

Som det siste alternativet, bør fabrikkoppsett reparere eventuelle programvarefeil som sannsynligvis forstyrrer Spotify-appen din. Tilbakestilling av fabrikk vil ikke påvirke situasjonen hvis årsaken til problemet er dypt innenfor appens koding selv, men det er fortsatt en sterkt anbefalt handling. Til fabrikk tilbakestille S9 Plus:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kontakt apputvikleren

Hvis problemet fortsatt er der, selv etter at du har tørket telefonen, er problemet trolig appspesifikt. Sørg for å rapportere problemet ved å bruke appens støtteside

Problem nr. 2: Galaxy S9 Plus Android Auto-appen vil ikke fungere med BMW 2018-biler

AndroidAuto jobber ikke med bilens system. En kontroll av kompatibilitetsstatusen til appen på Google viser ikke min 2018 E-klasse som kompatibel. Bare 2017 og andre modeller som 2018 C og S-klassen er. Som vist til meg, fungerer noen Android-telefoner på 2018 E Class. En Google-ekspert sier at "Det er 100% Mercedes-feil." Appen installeres på telefonen min og parrer med bilen på Bluetooth. Plugging inn i bilens USB 0, er installasjonen av telefonens adressebok, de siste samtalene og teksten fullført. På det tidspunktet stopper installasjonen, og det kan ha vært en feilmelding, men det blinker så fort, ingen kan lese den. Telefonens USB-innstilling er MTP. - G Betourne

Løsning: Hei G Betourne. BMW støtter ikke eller ser ut til å støtte AndroidAuto fullt ut i sine produkter basert på denne artikkelen. Dette er trolig fordi selskapet prøver å utvikle sin egen Bluetooth og trådløs tilkobling med sine biler. Vi vet ikke ennå om det er kommende endringer i måten BMWs forretningsmodell når det gjelder å støtte Android, men akkurat nå har du ikke lykke til.

Problem nr. 3: Galaxy S9 Plus sender lavkvalitetsbilder på Whatsapp

Jeg har nylig kjøpt min Samsung Galaxy S9 + ulåst versjon. Når jeg begynner å bruke det, kan jeg finne at alle bildene jeg sender ved hjelp av Whatsapp, har mistet mye kvalitet. Selv når jeg tar en smart opptak av et dokument og sender det, er det umulig å lese det. Jeg bruker annen måte å sende filer, og velger alternativet send dokument. Denne måten fungerer, men det er tregt og komplisert. Før SG9 + jeg hadde en SG7edge-terminal, fungerer den perfekt med whatsapp, og jeg har aldri hatt problemer med kvaliteten på bildene. Galaxy 9+ burde være den beste terminalen i markedet akkurat nå, men jeg har denne dårlige erfaringen, og jeg kan ikke forstå hvordan dette er mulig, med en dyr terminal som brukes til arbeid. Jeg trenger virkelig å høre at du jobber med det, og jeg kan løse dette ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Løsning: Hei Gplasenciam. Som alle sosiale medierapper eller meldingsplattformer, komprimerer Whatsapp filer når de sendes via meldingssystemet. Dette gjelder om du bruker en Android-enhet eller en iOS-enhet. Bilder og videoer komprimeres vanligvis til en tredjedel av den opprinnelige filstørrelsen for å spare plass og gjør overføringen raskere. Vi vet at dette kan være en irriterende funksjon for en slik populær tjeneste, men det har vært der lenge. Dessverre er løsningen, som du sier, ineffektiv i beste fall, og det er ingen måte å endre det i overskuelig fremtid. Med mindre Whatsapp vil gjøre en stor overhaling, og deres teknologi kan tillate samme eller mer effektiv overføring eller meldinger uten å komprimere filkvalitet, er det egentlig ikke noe mye du kan gjøre med denne bekymringen i det hele tatt.

Problem nr. 4: Galaxy S9 Gallery app fungerer ikke

Jeg har en Samsung Galaxy S9. På et tidspunkt fjernet jeg ut en mengde bilder og programmer som jeg ikke lenger bruker. Jeg må ha ryddet noe jeg trengte, for etter hvert åpner jeg Galleri-appen min, mens jeg ser gjennom bilder, og får en feilmelding som sier "WithTv holder opp med å lukke nærbilde X". Det pause min rulling gjennom bilder eller rett før du tar et bilde. Jeg er ikke sikker på hva dette betyr. Jeg har prøvd å slå av telefonen min og starte den på nytt. Jeg har ryddet dataene og cachen i Galary-appen, men ingenting har endret det. Er det et gjenopprettingspunkt på en telefon som det er på en datamaskin? Vennligst hjelp! Takk! - Connie Collins

Løsning: Hei Connie. Prøv å tilbakestille telefonens appinnstillinger for å se om det vil hjelpe. Denne potensielle løsningen vil i utgangspunktet gjenaktivere eventuelt deaktiverte apper og tjenester som Gallery app trenger for å kunne fungere skikkelig. Vi vet ikke nøyaktig hva du gjorde som kan ha forårsaket dette problemet, men det er den eneste måten bortsett fra fabrikkinnstillingen som du kan prøve i dette tilfellet. Hvis tilbakestilling av appinnstillinger ikke hjelper, er vi redd for at det neste beste du kan gjøre er å tørke telefonen og returnere alle programvareinnstillingene tilbake til normal via fabrikkinnstilling.

Slik tilbakestiller du appinnstillinger:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start enheten på nytt og sjekk for feilen.