Slik reparerer du en Galaxy S9 Plus som ikke vil lade opp eller lade seg veldig sakte [feilsøkingsveiledning]

Har du problemer med # # GalaxyS9Plus lading på det siste? Hvis du er, kan dette feilsøkings innlegget hjelpe deg med å fikse det.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus viser fuktdetektert feil på grunn av korrosjon

Fuktighet oppdaget i ladeport, men det skyldes korrosjon. Butikken så på enheten og selv om den lille markøren for vannskader ikke har chbged farger, har telefonen korrosjon i ladestasjonen. Jeg sover vanligvis på en natt og har telefonen min på badetelleren, så jeg antar at det er årsak av dampen. Jeg har allerede cottonswabbed med alkohol, og også brukt hermetisert duster å tørke det ut. Gjentatt omstart og 1/15 starter på nytt, det vil fortsette uten feilen. Er det en måte å rense korrosjonen trygt på? Eller vil garantien mest sannsynlig dekke dette? (Kjøpt telefon i november 2017) - SHANE A ALAMEDA

Løsning: Hei Shane. Når korrosjon setter inn, er det ingen måte å reversere eller eliminere. Hvis du har rett til å si at korrosjon allerede har etablert seg i ladeområdet, betyr det at noen metalliske deler av telefonen din allerede har startet. Siden du ikke selvsagt kan fikse fysisk skade ved å lage programvare, kan du sannsynligvis sende telefonen til reparasjon. Hva du kan gjøre nå, er å enten vente og se hvor dårlig denne korrosjonstanken kommer ut, eller få profesjonell hjelp fra Samsung. Rengjøring av den skadede delen vil ikke gjøre noe bra i det hele tatt.

Når det gjelder standardgarantien til Samsung, er eventuelle skader forårsaket av væske eller vann betraktet som misbruk av kunde, slik at dette ikke vil gi deg gratis reparasjon. For å vite hvor mye du skal betale for reparasjonen, må du bringe enheten fysisk til Samsung Service Center, slik at en tekniker kan sjekke det.

Problem nr. 2: Galaxy S9 Plus vil ikke lade opp eller lade seg veldig sakte

Min Samsung Galaxy S9 Plus begynte nylig å ha ladingsproblemer. Det startet for noen uker siden da telefonen min plutselig stoppet lading. Jeg fant ut at jeg måtte sette laderen i en nedadgående vinkel for å få telefonen til å lade opp, men etter at den ble belastet bra en stund. Men jeg fant at kort tid etter begynte telefonen å lade seg sakte, og selv om jeg prøvde alle ladere jeg eier, ville ingen av dem få telefonen til å lade opp med normal hastighet. Fra og med morgenen stoppet telefonen lading igjen. Når det er plugget inn, vil det fungere i et minutt, men så begynner lading. På grunn av hvor lite ladning det er mulig å komme inn før det stopper, får telefonen ingen batteristrøm, men mister heller strøm. Jeg har prøvd alt jeg kan, og vil sette pris på all hjelp som kan gis for å løse dette problemet. Takk. - Ethan Ethan

Løsning: Hei Ethan. Det er flere mulige grunner til at S9-batteriet ditt blir sakte eller ikke lenger. For å se hvilke av disse variablene som er årsaken til problemet, foreslår vi at du følger vår feilsøking nedenfor.

Myk tilbakestilling

Noen brukere rapporterte å fikse lading problemer på sine telefoner før etter simulere en "batteridrekke" slik at dette bør være den første tingen du vil gjøre. Dette ligner i utgangspunktet den vanlige omstartsprosedyren når det gjelder effekter på systemet. Den betydelige forskjellen med myk reset fra vanlig gjenstart er at det også rydder opp telefonens RAM. Fordi noen feil kan bare eksistere så lenge appen eller tjenesten kjører eller suspenderes aktivt i RAM, kan det hende at det kan løses ved å tilbakestille.

Slik tilbakestiller du S9:

Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Merk: Tillat flere sekunder for skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Kontroller ladeporten for fysisk skade

Ladestasjonen er den mest sårbare delen av telefonen din for fysisk skade. Ikke bare er det eksponert for elementene som støv eller væske, men det må også tåle nesten daglig stress for å sette inn og koble fra ladekabelen. Hvis en bruker ikke er forsiktig når du setter i eller trekker ut kabelen, kan ladelåsen eller tappene inn i det bli skadet. Dette kan føre til ladingproblemer etter hvert som tiden går.

For å se om det er synlig skade på ladeområdet, prøv å bruke forstørrelsesglass eller lignende verktøy for å se innsiden av porten. Hvis du bruker telefonen regelmessig i støvete eller våte omgivelser, er det også en ekstra sjanse for at det blir søl eller væske som samler seg inne i porten. Hvis du tror det er rusk, støv eller fremmedlegemer i ladelåsen, prøv å bruke en trykkluftbeholder for å fjerne den. Unngå å stikke noe inne som det kan skade en pinne som kommer i kontakt med ladekabelen.

Bruk en annen ladekabel eller adapter

En av feilsøkingstrinnene i sunn fornuft som du kan gjøre når du står overfor et ladesproblem, er å sjekke om det er mulig å lades opp eller lades på et kabelproblem. Når det er sagt, må du prøve et annet sett med kjente S9-ladekabler og adapter for å lade enheten. Hvis du ikke finner et annet sett, kan du besøke en Samsung-butikk og bruke den offisielle laderen til å slå på telefonen.

Lad opp i sikker modus

Vi vil gjerne tro at årsaken til problemet ditt er programvare i naturen. Vi vet ikke nøyaktig hva som skjedde med telefonen din før dette problemet oppstod, men hvis det gikk sammen etter at du installerte en app, er det mulig at du kan få et appproblem ved hånden. For å sjekke, kjør telefonen din i sikker modus og se hvordan den belastes. I sikker modus vil ingen tredjepartsapps eller -tjenester få lov til å kjøre. Så, hvis en av tredjepartsappene er ansvarlig for problemet, bør S9 din lade opp normalt i sikker modus.

Slik starter du enheten på sikker måte:

Med din S9 av, trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis din S9 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Kontroller for vannskader

Hvis S9-ladeporten har vann eller væske, kan den ikke lades opp riktig eller i det hele tatt. Hvis du regelmessig bruker telefonen i nærheten av vannkilder, eller hvis du bevisst eksponerer den for vann eller regn, må du sørge for at du tørker enheten, spesielt ladeområdet, riktig før du lader det. Vannet fordamper naturlig på egen hånd over tid, så bare la telefonen være nær en indirekte varmekilde som baksiden av en TV og la den lufttørke. Ikke sett telefonen nær en ovn, ovn eller ute med direkte sollys. Å gjøre det er den enkleste måten å skade maskinvaren.

Tilbakestill fabrikk

Hvis telefonen ikke viser fuktoppdaget feil eller det aldri har vært nær vann før, kan du nullstille det for å se om det er et problem med programvaren bak problemet. Dette er det siste skrittet du kan gjøre for å adressere potensiell programvarefeil som kan forårsake denne ladingsfeilen.

For å tilbakestille S9:

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Få profesjonell hjelp

Hvis telefonen din ble droppet, utsatt for elementer, eller det har vært åpenbart fysisk skadet før du la merke til ladeproblemet, må du slutte å kaste bort tiden din med å lage programvareløsninger. I stedet bare send det til Samsung og la dem undersøke maskinvaren. Hvis du er heldig, og årsaken er lett repairable og enheten er dekket av en garanti, kan reparasjon utføres på det, og du kan ha en god fungerende telefon etter dager.

Synlig fysisk skade eller vanneksponering tømmer automatisk standardgarantien, slik at selv om telefonen er under 1 år, vil du likevel ende opp med å betale for Samsung-reparasjon. Likevel bør dette være det første hensynet til deg.

Løsning

Hvis problemet skyldes en dårlig ladestasjon, og du vil slutte å reparere på dette tidspunktet, ikke glem at S9 Plus er trådløst ladetilstand. En skadet ladeport vil ikke påvirke den trådløse funksjonen til din S9, slik at du fortsatt skal kunne lade og bruke den normalt. Trådløs lading er betydelig tregere enn kabel lading, men så prøv å ta hensyn til det når du bruker det. Trådløs lading vil ikke også tillate deg å bruke telefonen mens den blir belastet, så du vil bli begrenset i det aspektet også.