Slik reparerer du en Galaxy S9 Plus som starter på nytt tilfeldig eller starter på nytt etter en oppdatering

Et av de vanlige problemene som mange Samsung Galaxy-eiere støter på er tilfeldig omstartsproblem. I dagens feilsøkingsartikkel tar vi opp to tilfeller av tilfeldige omstartsproblemer på # GalaxyS9.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 starter på nytt etter en oppdatering

Hei. Nylig oppdatert min S9 i går og ut av det blå begynte å ha problemer. Apper (Twitch og Snapchat) tok veldig lang tid å laste. Besluttet å starte telefonen min, men etter at jeg gjorde det, begynte den å starte automatisk og ble sittende fast i lasteskjermen. Jeg ville komme til Verizon loading skjermen, og det ville starte omstart igjen. Forsøkte å starte telefonen i sikker modus, men det ville ikke fungere. Prøvde å tørke cachen og gjøre en hard tilbakestilling. Fortsatt ingenting. Samme problem ... konstant omstart. Etter å ha utført hard reset var det 1 gang der jeg kunne komme igjennom initialiserings- / oppsettprosessen. Det fungerte normalt i ~ 5 minutter, men deretter startet på nytt. Forsøkt å blinke telefonen min med lager ROM gjennom Odin. Reformatet syntes å gå bra, men fortsatt å ha det samme problemet - omstart uten at jeg ble bedt om det. På min vits slutt. Vet ikke hva annet å prøve. Det eneste jeg kan tenke på er at lager ROM hadde en annen PDA / CSC. Det var fortsatt en SM-G935V (som min), men PDA / CSC var litt annerledes. Ikke sikker på om det gjør en forskjell. Takk skal du ha!

Løsning: Du har allerede gjort alle mulige programvareløsninger på ditt nivå. Hvis telefonen gjenoppstarter på egenhånd selv etter å ha blinket lagerfastvaren, betyr det at problemet sannsynligvis er utenfor din evne til å fikse. I noen tilfeller har vi noen Galaxy-enheter omstartet gjentatte ganger på grunn av defekt batteri. Vi forstår at du ikke bare kan bytte batteriet med en ny på egen hånd uten å manipulere med maskinvaren, slik at du kan sende denne enheten til Samsung, fornuftig. Hvis årsaken ikke er batterirelatert, kan det være noe i hovedkortet. Det kan skyldes dårlig strømstyrings IC (en annen vanlig årsak). Uansett den sanne årsaken er, tror vi ikke at du vil kunne identifisere det selv uten riktig opplæring og utstyr. Av denne grunn anbefaler vi sterkt at du lar Samsung håndtere saken.

Så lenge du ikke tamper med både programvare og maskinvare, bør du kunne la Samsung fikse enheten gratis. Ta enheten til din lokale Samsung-forhandler slik at de kan undersøke telefonen for deg.

Problem nr. 2: Hvordan fikse en Galaxy S9 Plus som reboots tilfeldig

Jeg har en S9 Plus, og den starter bare med 2-3 minutters mellomrom. Først gikk telefonen min ikke en gang til Samsung-logoen. Det ville bare fryse på de to første bokstavene i samsung-logoen, og det ville starte om igjen. På et tidspunkt vil enhetens skjerm bli død, mens det fortsatt blinker varsellysdioden, og jeg må vente til batteriet skal tappe for å starte telefonen igjen. Så tok jeg telefonen til en verksted og de blinket den. Så nå har jeg dette omstartsproblemet. Eventuelle forslag til hvordan du går videre?

Løsning: Hvis dette problemet startet etter at noen endret programvaren, selv når du bruker offisiell fastvare, kan problemet skyldes en programvarefeil eller en app. For å fikse problemet, er disse feilsøkingstrinnene du kan prøve:

Fjern cachepartisjonen

Oppdateringer av og til korrumperer systembufferen. Vi foreslår at du sørger for at telefonens systembuffer er i orden ved å gjøre trinnene nedenfor først:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
8. Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Installer Android-oppdatering

Vi antar at du har en bærer-utstyrt enhet, så hvis din S9 ble blinket under reparasjon, kan det kjøre en eldre Android-versjon. Pass på å manuelt sjekke om Android-oppdateringer under Innstillinger> Programvareoppdatering . Oppdatering av operativsystemet til en nyere versjon kan bidra til å fikse problemet. Nyere Android-versjoner kan være mer stabile enn den tidligere iterasjonen, slik at dette kan hjelpe.

Oppdater appene dine

Akkurat som å installere nyere Android kan potensielt fikse feil, og sørg for at alle appene er oppdaterte, kan oppnå det samme målet. Enten du har et problem eller ikke, er det alltid god praksis å holde apps oppdatert. Husk å sjekke appen for Google Play Butikk for oppdateringer.

Hvis du har noen programmer fra utenfor Play-butikken, foreslår vi at du holder dem oppdatert og sørger for at de er kompatible med operativsystemet. Kontakt utviklerne hvis du ikke vet hvordan.

Vær oppmerksom i sikker modus

Som nevnt ovenfor kan en av de mulige årsakene til problemet være en av programene du har installert. For å sjekke om dette er tilfelle, vil du starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen får ingen tredjepartsprogram kjøres. Med bare forhåndsinstallerte programmer som fungerer, bør det hjelpe deg med å avgjøre om vår mistanke er riktig. I utgangspunktet, når telefonen har startet i sikker modus, er det eneste andre tingen du vil gjøre, å observere det. Hvis telefonen blir stabil og ikke vil starte opp på nytt, kan du satse på at du har et app-problem.

For å starte opp i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen i noen timer og se om problemet er løst eller ikke.

Hvis telefonen ikke starter på nytt i observasjonsperioden, må du begrense mulige årsaker. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill fabrikk

Den siste feilsøkingen du kan gjøre er å tømme telefonen og gjenopprette all programvareinformasjon til standardinnstillingene. Etter å tørke telefonen, observer den igjen i noen timer. Hvis telefonen er stabil og ikke vil starte opp tilfeldig, betyr det at det kan oppstå en programvarefeil eller en appbug som var årsaken til problemet. Hvis problemet forblir selv etter at du har tilbakestilt enheten, er det et tegn på maskinvarefeil. I dette tilfellet vil du sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting.