Slik løser du problemer med Galaxy S9 Plus-teksting: kan ikke motta MMS

Velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for i dag! I dette innlegget tar vi deg med noen av # GalaxyS9-problemene vi mottar de siste dagene. Vi planlegger å svare på flere S9-problemer i de kommende dagene, så vær sikker på å sjekke bloggen vår fra tid til annen.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du problemer med Galaxy S9 Plus-teksting: kan ikke motta MMS

Telefonen mottar ikke bildemeldinger via tekst. Nettverksfeil oppstått kommer opp når du prøver å laste ned bilder. Jeg kan sende bilder gjennom tekst. Jeg kan motta gjennom alle andre metoder og har ingen problemer med å laste ned bilder fra andre apper. Jeg kommuniserer hovedsakelig med 1 person som sender bilder og hun har en iPhone. Jeg har samsung s9 pluss på mobilnettverket.

Løsning: Det kan oppstå et problem med telefonens nettverksinnstillinger som forårsaker dette problemet. Den mest sannsynlige skyldige kan være tilgangspunktnavn eller APN-innstillinger. Som standard skal S9 Plus automatisk konfigurere APN-innstillingene når du setter inn SIM-kortet. For å fikse problemet, er det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre, å sette inn SIM-kortet på nytt. Hvis det ikke virker, eller hvis du allerede har prøvd det før du kontakter oss, fortsett til neste trinn.

Slå på mobildata

Husk at MMS trenger mobil dataforbindelse for å kunne fungere. Pass på å slå på mobildata før du prøver å laste ned MMS.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Tilbakestill nettverksinnstillinger tilbakestiller alle dataforbindelser tilbake til standardinnstillingene for boksen. Følgende endringer vil oppstå ved å utføre en Tilbakestilling av nettverksinnstillinger.

Lagrede Wi-Fi-nettverk slettes.
Parede Bluetooth-enheter slettes.
Innstillinger for bakgrunnsdatasynkronisering vil bli slått på.
Databegrensende innstillinger i applikasjoner som manuelt ble slått på / av av kunden, vil bli tilbakestilt til standardinnstillingen.
Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Følg disse trinnene for å utføre en nettverksåterstilling.

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Endre APN-innstillingene manuelt

Hvis du ikke er sikker på om APN-innstillingene er riktige for ikke, kan du selv sjekke APN-innstillingene ved å gjøre følgende:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Tilkoblinger.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på tilgangspunktsnavn.
Velg riktig APN.
Konfigurer verdier etter behov.

Pass på at du får riktig APN fra din operatør på forhånd.

Dobbeltklikk Melding senternummer

Noen ganger er tekstproblemer forårsaket av feil nummer på meldingssenteret. Som i forrige feilsøkingstrinn, sørg for å få riktig MCN fra operatøren din hvis du vil redigere den.

Åpne Samsung Messages app.
Trykk på Flere alternativer øverst til høyre (trepunktsikon).
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Flere innstillinger.
Trykk på Tekstmeldinger.
Trykk på Meldingssenter.

Kontakt nettverksoperatøren din

Hvis alle forslagene ovenfor ikke virker, må du sørge for at du får støtte fra operatøren din. De er den rette myndigheten i denne situasjonen da de har tilgang til viktig informasjon vi ikke har. Årsaken til problemet kan være nettverks- eller konto-relatert.

Problem nr. 2: Galaxy S9 kan ikke motta alle tekstmeldinger fra Verizon

For 2 dager siden stoppet min S7, slik at jeg kunne motta tekstmeldinger fra flere personer de siste 2 dagene. Jeg har vært frem og tilbake til Sprint og oppgradert telefonen til en S9. Jeg er fortsatt ikke i stand til å motta mange meldinger. Vi har snakket med kundeservice Samsung direkte og bruker den nye appen de ga til feilsøking. Ingenting har fungert. Gjennom dagens forskning er vi klar over at mange meldinger jeg mangler kommer fra Verizon-kunder. Jeg er ikke sikker på hvorfor jeg ikke mottar meldingene deres, men de kan motta min.

Løsning: Tekstmeldinger er en komplisert prosess og innebærer mange bevegelige deler. Det er mange faktorer å vurdere når du feilsøker problemet ditt, så det er ingen direkte måte å vite hvor problemet ligger. Det kan skyldes en tjenesteforstyrrelse i nettverket ditt, enheten eller andre involverte tredjeparter. Hvis du ikke bare får meldinger fra VErizon-brukere, er det mulig at årsaken er mest sannsynlig utenfor enheten din og dermed utenfor din evne til å fikse. Det kan være Verizon-spesifikt som påvirker kontakter du prøver å få meldinger fra. Vi foreslår at du fortsetter å jobbe med nettverksoperatøren slik at de kan begrense mulige faktorer. Hvis de allerede har uttømt all mulig feilsøking på slutten, kan årsaken være ekstern. Sørg for å la kontaktene dine vite at du har problemer med å motta sine meldinger på andre måter. For eksempel kan du midlertidig bruke tredjepartsapps som Facebook Messenger eller andre apper for å gi dem beskjed.

Problem nr. 3: Slik løser du problemer med Galaxy S9-teksting: uleste meldinger vises ikke på toppen, mangler merker på apper

Jeg tror å rydde min app caches og data skrudd opp mine meldinger ... å ha problemer med alle sosiale apps - IG, Snap, WhatsApp og min SMS-app. Hvis flere personer har skrevet meg, må jeg nå bla gjennom til jeg finner uleste, mens før kontakter med uleste meldinger dukket opp øverst. Jeg har ingen anelse om hvordan du kan endre hvilke innstillinger som gjør at det går tilbake til å gjøre det!

Også uleste meldinger på alle sosiale apper viser ikke lenger varsler på appikonet på startskjermen når appen har blitt åpnet, selv om ingen meldinger ble lest. Jeg har gått gjennom alle meldingsinnstillingene og kan bare ikke finne ut det. Vennligst hjelp?

Løsning: Tekstmeldinger kan sorteres feil hvis telefonens dato og klokkeslett er feil. Pass på at du angir at telefonen skal bruke nettverks dato og klokkeslett, slik at meldingsprogrammet ditt sorterer meldinger på riktig måte (uleste på toppen).

For ditt andre problem (manglende merker på apper), kan problemet skyldes et ødelagt systembuffer. Pass på å fjerne cachepartisjonen for å fikse det. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis rydding av hurtigbufferpartisjonen ikke virker, kan du også slette dataene i BadgeProvider-appen. Denne appen er ansvarlig for alle meldinger, inkludert merker eller tall på ikoner. Det er mulig at denne appen kanskje har utviklet en feil. For å fikse det, vil du returnere det til standardverdiene. Dette er hvordan:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Finn og trykk på appen din.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data-knappen.
Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Problem nr. 4: Kan ikke logge på Pokemon Go-konto i Galaxy S9

Min far byttet fra en iPhone til galaksen s9 i dag, og vi har forsøkt å logge inn på sin pokemon go-konto, og hver gang vi prøver, virker det ikke. Så jeg prøvde å logge på å opprette en ny konto for å se om jeg kan logge ut av den kontoen for å logge inn på den aktuelle kontoen vi ønsket, og mens jeg kunne logge på den nye kontoen da den ba meg om å fange en pokemon, mister den gps . Jeg så i innstillingene og det viste seg at appen fikk plassering. Hvis du kan være i stand til å hjelpe med dette, vil det bli verdsatt. Tyler Carroll

Løsning: Du vil forsikre deg om at du skriver inn riktig brukernavn og passord for din fars Pokemon Go-konto. Dette er den eneste logiske forklaringen hvorfor du ikke kan logge inn. Hvis du ikke er sikker på pappas e-post eller passord, foreslår vi at du besøker Pokemon Gos offisielle feilsøkingsside.

Hvis du støter på andre problemer, må du kontakte apputvikleren direkte for å få hjelp.