Slik reparerer du Galaxy S9 Plus-musikkstopp eller stopper strømmåter [feilsøkingsveiledning]

Siden i fjor la vi merke til at noen brukere av Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus hadde problemer med deres musikk streaming apps. På samme måte som i et # GalaxyS9Plus-tilfelle nevnt nedenfor, rapporterte alle av dem at telefonen av en eller annen grunn slutter å spille musikk alene etter en tid. Noen hadde selv prøvd å tilbakestille sine telefoner uten å få noen oppløsning i det hele tatt. I denne feilsøkings-episoden gir vi deg mulige løsninger på dette problemet. Det er ikke noe offisielt ord fra Samsung om dette, og tilsynelatende, selv de, har ingen ide om hvordan å fikse feilen også. Siden dette også har begynt å skje på S9-enheter, håper vi at det ikke er et Android-kodende problem, for hvis det er tilfelle, blir det et betydelig problem for mange mennesker.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 Plus-musikken slutter å streame bug

HJELP! Veldig frustrert. Jeg har den nye Samsung Galaxy S9 Plus. Fantastisk telefon, men har et stort problem. Når jeg spiller musikk (hvilken som helst App..Tune-In Radio, Google Musikk, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) etter 20 eller 30 minutter, slutter programmet å spille, og du må klikke på spill igjen. Også hvis appen er i full skjerm, vil ikke skjermen sove. Nå har jeg brukt timer i T-Mobile butikken og med Samsung Support uten lykke. Vi prøvde å tilbakestille, avinstallere Apps og prøve en om gangen, sjekke batterifunksjonene ... alt. Jeg har prøvd det på WiFi, nettverk, hjemme, bil, jobb ... De erstattet telefonen til en feil, og i går jobbet det hele til den nye oppdateringen og deretter tilbake til samme problem. Jeg prøvde en annen Factory reset i morges uten lykke. Jeg har prøvd forskjellige lanseringsmaskiner. Jeg har prøvd å laste en app om gangen. Ingenting stopper dette problemet. Hvis du søker i forumene, er det flere referanser til dette problemet med S8, men så langt kan jeg ikke finne noe om S9 og noen spørsmål om S8-musikk Apps har ingen løsninger. Vet du noe om dette.? T-Mobile-butikken sa at jeg var den eneste personen med dette problemet. Takk, hvordan finner jeg ut svaret? - LD Glover

Løsning: Hei LD Glover. Vi kan ikke synes å replikere problemet ditt i vår egen Galaxy S9 Plus, så denne feilen kan bare skje for visse fastvarebygg, eller for bestemte S9-batcher, noe som betyr at det kan være et maskinvareproblem. Vi vil gjerne tenke at årsaken kan ha noe å gjøre med telefonens strømsparingsoppsett. Siden du allerede har prøvd de grunnleggende mulige løsningene for dette problemet, anbefaler vi at du gjør følgende forslag:

Slå av eventuelle strømsparingsinnstillinger

Vi tror ikke dette er et teknisk problem i det hele tatt. Vi tror snarere at det har noe å gjøre med enhetens strømsparingsinnstillinger. Pass på at S9 ikke er satt til å stoppe apps automatisk når du ikke bruker dem aktivt ved å gå under Innstillinger> Batteri> Strømsparingsmodus. Kontroller at strømsparingsmodus er satt AV. Du kan også konfigurere S9-en din til bare å starte strømsparingsmodus når batteristrømmen er lav i stedet for umiddelbart.

Slå av begrense bakgrunnsdata

Mens du fortsatt er i strømsparingsmodus-menyen, kan du også hjelpe med å bytte begrensning av bakgrunnsdata til av. Hvis begrensning av bakgrunnsdata er satt til PÅ, kan det hende at musikkprogrammet ikke er koblet til Internett ved hjelp av denne funksjonen, noe som resulterer i problemet du har.

Sett Hold Wi-Fi på under søvnen til PÅ

Noen brukere fikser problemer med nettverket og noen appproblemer før ved å sørge for at telefonen forblir koblet til Wi-Fi selv mens du sover. Som standard er Keep Wi-Fi på under søvnen satt til alltid eller på, men hvis du endret den før, prøv å skru den på igjen og se hva som skjer.

Slik gjør du det:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Velg wifi.
  3. Trykk på Mer øverst til høyre.
  4. Slå på Wi-Fi er alltid slått på under søvn.

Sjekk Optimaliser batteribruk for musikkappen din

Android Nougat og Oreo er designet for å spare batteristrøm når det er mulig, og begge har mer sofistikerte metoder for å oppnå det. For å spare batteristrøm skjønt, kan apps, inkludert de som du vanligvis bruker som musikkstrømmer, bli satt i dvale automatisk eller en gang. Hvis du vil se om musikkappene dine styres av denne funksjonen for batterioptimalisering, går du til Innstillinger> Batteri. Når du har kommet i batterismenyen, trykker du på Detaljer under appens strømsparingsmodus og velger musikkappen. Deretter må du sørge for å velge DISABLED for å la den kjøre og være unntatt fra Android-batterioptimaliseringsfunksjonen.

Vent på en oppdatering

Hvis løsningene ovenfor ikke hjelper, kan dette være et kodende problem. Sørg for å rapportere det igjen til Samsung, slik at de kan opprette en billett for denne feilen. Så, akkurat som når Android-feil oppstår, må du bare vente til det er løst.

Problem nr. 2: Galaxy S9 kan ikke legge til kontakter med mer enn 14 tegn

Hei. Takk for tilbudet om hjelp! Jeg har en Galaxy S9, så jeg kan ikke fjerne batteriet for en myk tilbakestilling. Mitt problem er at når du prøver å legge til navn på kontakter, er det bare tillatt å legge inn 14 tegn, og jeg kan ikke fullt ut legge til alle navn, så mange er lengre enn 14 tegn. Jeg hadde ingen problemer med min forrige S5 og så da min gamle telefon overførte det til info til den nye, ble alle lange navn lagt til i sin helhet. Så det har evnen til å legge til lengre navn, men bare vil ikke la meg gjøre det manuelt. Håper det er en enkel løsning. Takk. - Zoe Zoemichaelagreen

Løsning: Hei Zoe. Hvilken app bruker du for å lagre kontaktene dine? Vi er positive at standard Samsung Contacts-appen på Galaxy S9 lar deg lagre navn lenger enn 14 tegn. Hvis du ikke bruker Samsung-kontakter, foreslår vi at du overfører kontaktnavnene dine til det, slik at du ikke lenger finner en løsning på problemet du befinner deg i. Helt ærlig har vi ingen anelse om hva som forårsaker det også. Det kan være en begrensning på appen du bruker, eller det kan være en innstilling i den appen som forhindrer deg i å legge til lengre kontaktnavn. Dette problemet koker ned til appen i spørsmålet, for ikke å komplisere ting, hold deg til lagerkontaktappen. Den er stabil og har vært pålitelig i mange år nå, så vi tror ikke at du har noen problemer med det. Hvis du ikke vil bruke den uansett grunn, så vurder å sjekke med utvikleren av den appen for å se om det er noe de gjør for å hjelpe.

Problem nr. 3: Slik viser du Galaxy S9 Kalender-hendelser på låseskjermen

God morgen, Droid Guy! Jeg håper du kan hjelpe meg med kalenderinnstillingene i telefonen min. Jeg sliter etter å ha tilbakestilt telefonen min tilbake til fabrikkinnstillingene. Når jeg konfigurerer kalenderen min, må jeg ha satt den til å skjule kalenderinformasjon når jeg hopper opp til hovedskjermbildet. Så når en hendelse oppstår, vises en grå skjerm, og jeg må klikke på, "vis skjult innhold." Mens før, kunne jeg bare se arrangementet. Jeg håper ikke å måtte tilbakestille telefonen min igjen for å løse dette problemet. Jeg ser frem til å høre fra deg. Takk så mye! - Kristina Kristinalhouston

Løsning: Hei Kristina. Hvis du ved hovedskjermbildet betyr låseskjermbildet (skjermen som vises etter at du låst skjermen, eller etter at telefonen låst skjermen av seg selv), så er det her du må gjøre:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Varsler.
  3. Trykk på Avansert øverst til høyre.
  4. Velg kalenderappen din.
  5. Pass på at Tillat varsler er aktivert.
  6. Trykk på På lås skjermen.
  7. Velg Vis innhold.

Nå, hver gang du har en ny innkommende kalenderhendelse, og skjermen er låst, bør du nå se innholdet til den hendelsen, selv når du ikke låser opp skjermen.

Anbefalt

Smarttelefonkamera Produktfotograferingstips: Belysning Dos og Don'ts
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Screen Flimrende problem og andre relaterte problemer
2019
Hva gjør du hvis Galaxy A7 fortsetter å si programvare er oppdatert og vil ikke installere oppdatering
2019
Samsung Galaxy S6 bare belastes når du har problemer og andre relaterte problemer
2019
Fastsetting av Galaxy Note 4 rask batteridrift problem, andre strømproblemer
2019
Slik løser du iPhone 8-lydproblemer (ikke volum, ingen anropsmeldinger, kan ikke høre innringere)
2019