Hvordan fikse en Galaxy S9 hvis meldingsapp ikke tillater bildevedlegg når du sender tekst

Hei og velkommen til dagens feilsøkingspost. Denne artikkelen vil prøve å svare på ett vanlig problem som mange # GalaxyS9-brukere kan støte på - Meldinger-appen mister muligheten til å legge ved et bilde når du sender SMS. Vi håper du finner dette nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy S9 Messages app tillater ikke bildevedlegg når du sender tekst

Jeg har en Galaxy S9 og bruker meldingsappen til å sende tekster. Jeg beholder alle bildene mine i Galleri-appen, og til forrige gang da jeg ønsket å legge ved et bilde i en tekstmelding og valgt bilde, kunne jeg velge Galleri-appen og deretter gå til riktig album og velge bildet jeg ønsket. Nå er de eneste valgene jeg har når jeg velger Vedlegg og bilde, mine to Google-kontoer. Hvordan får jeg tilgang til Galleri-appen? Jeg har slettet cachepartisjonen til ingen nytte. Jeg gjorde ingenting for å endre dette, og bildene mine blir ikke lagret på enten mitt arbeid eller en personlig Google-konto, og jeg vil heller ikke at de skal være. - Jeanette Kettlewell

Løsning: Hei Jeanette. Det er noen mulige grunner som kan forårsake problemet ditt. Sjekk våre forslag nedenfor om hvordan du kan fikse det.

Løsning # 1: Sjekk apptillatelser

I Android styres tillatelser nå på appnivå, og brukeren kan tilpasse hvilken type data en app kan få tilgang til. Selv om dette er et godt skritt fremover for personvernbevisste brukere, kan de som ikke er så kunnskapsrike med Android, finne feil som den du har hvis de ikke klarer rettighetene riktig. Enkelte programmer kan bare fungere hvis de får nødvendig tillatelse, mens andre kan fortsette å være funksjonelle, selv om alle tillatelser er slått av.

For at Samsung Messages app skal fungere som du vil, må du sørge for at du har alle tillatelser aktivert, men spesielt lagringsrettighetene. For at meldingsappen din skal legge ved et bilde som er lagret i Galleri-appen, må det være tillatt å få tilgang til Lagring.

For å sjekke om meldingen din har lov til å få tilgang til lagring:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Meldinger.
4. Trykk på Tillatelser.
5. Kontroller tillatelsene. Flytt glidebryteren til høyre for å aktivere et element.

Løsning # 2: Tilbakestill appinnstillinger

Skulle tillatelse av tillatelser ikke virke, er det neste feilsøkingstrinnet du vil gjøre, at alle appinnstillinger blir tilbakestilt til standardinnstillingene. Apper fungerer sammen med andre programmer og tjenester for å utføre oppgaver. Meldingsapp fungerer ikke alene, og det trenger andre tjenester for å sende og motta SMS og MMS. Noen ganger kan standardprogrammer for kjerne være deaktivert med vilje eller ved en feil som forårsaker problemer med andre programmer som er avhengige av dem. For å sikre at alle nødvendige apper er i gang, følg trinnene nedenfor om hvordan du nullstiller alle appinnstillinger:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.

Løsning # 3: Slett meldingsbufferen

Et annet godt feilsøkingstrinn som du kan gjøre i dette tilfellet, er å fjerne hurtigbufferen i meldingsappen din. Apper bruker et sett med midlertidige filer og andre ting for å fungere effektivt. Noen ganger kan en appbuffer bli utdatert eller ødelagt som forårsaker appadferdsproblemer. For å sikre at appen du har problemer med akkurat nå, har gode caches, må du fjerne de nåværende førstene. Slik gjør du det:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Clear Cache-knappen.
8. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Løsning nr. 4: Applikasjonsdata for Clear Messages

Hvis du tørker appens cache, hjelper det ikke, det er den neste logiske feilsøkingen du kan gjøre, for å slette dataene i meldingsappen din. Dette vil returnere appen til fabrikkstatus og vil også slette meldingene dine. Hvis du ikke vil miste meldinger, må du sikkerhetskopiere dem før du tørker appens data. Hvis du lurer på hvordan du får tilbake meldingene dine, foreslår vi at du bruker Samsung Smart Switch. Det er forhåndsinstallert på telefonen, men du må også installere den på datamaskinen din. For en rask opplæring om hvordan du bruker Smart Switch, følg instruksjonene i dette innlegget:

Slik lager du sikkerhetskopiering fra Samsung-enheten til datamaskinen via Smart Switch

Når du har sikkerhetskopiert meldingene dine, kan du deretter slette dataene i meldingsappen din. Følg trinnene under på hva du må gjøre:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Løsning # 5: Tilbakestill fabrikk

Ideelt sett bør problemet ditt allerede være løst nå, men hvis det fortsatt er, anbefaler vi på det sterkeste at du tørker telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Dette vil sikre at du eliminerer programvare bug som kan ha utviklet seg over tid. Fabrikkinnstilt vil slette telefonen og slette brukerdata som bilder, videoer, dokumenter, etc. Sørg for å sikkerhetskopiere dem før du gjør det.

For å tilbakestille S9:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Samsungs legitimasjon for å fullføre hovedretten.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.