Hvordan fikse Galaxy S9 kan ikke motta noe tekstmeldingsproblem

Dagens feilsøkingsartikkel omhandler et problem som er rapportert av en Galaxy S9-bruker om at enheten ikke mottar SMS eller tekst fra noen kontakter. Dette er ikke et typisk tekstproblem, men som vist av enkelte omstendigheter nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy S9 kan ikke motta noen tekstmeldinger

Vi har nylig fått en ny telefon med Sprint for å prøve å spare penger på vår regning. Om denne tiden i fjor byttet vi til Sprint fra Republic Wireless med våre Google Pixels. Hadde absolutt ingen problemer med nettverket og alt gikk greit. Men vi var på deres gratis tjeneste for et år, og vi ønsket ikke å betale over $ 100 for celle service. Uansett, en venn av oss som jobber på Sprint, fortalt oss en måte å komme inn på en ny kampanje, men det betydde å få nye telefoner. Det vi endte med å måtte gjøre, var midlertidig å overføre telefonnumrene våre til Google-stemme og deretter sende våre numre tilbake til Sprint. Alt gikk greit og syntes å være i orden. Kort tid etter at vi hadde telefonene våre, la vi merke til at vi ikke mottok tekstmeldinger fra alle. Noen av våre venner og familie tok det opp. Jeg kan motta tekster fra andre, men ikke fra en liten håndfull viktige mennesker til meg. Min mann har en S9 Plus, og han hadde det samme problemet med å kunne skrive visse mennesker, men ikke andre. Vi har begge sjekket for å sikre at tallene ikke ble blokkert, partiene var der teksting kunne motta våre tekster, men vi kunne ikke motta dem. Samtaler fungerer fint, og vi har brukt FB messenger og Google Hangouts til å kommunisere for nå, men vi har hatt våre nye telefoner i litt over en måned, og kan ikke finne ut hvordan du kan fikse dette. Vi har gjort fabrikken tilbakestilt et par ganger, i tillegg til å fjerne SIM-kortet litt og installere det på nytt. Personlig har jeg også prøvd å slette kontaktene og legge dem til, men fortsatt ingen endring. Våre Google Voice-kontoer viser ikke noen nylige tekstmeldinger siden vi sendte våre nummer ut og signalet vårt er bra. Det er ikke på fulle barer, men det er godt nok at ringer og andre former for kommunikasjon fungerer uten noe problem. Noen ideer? Jeg har ingen, og mannen min er også ute av ideer. Celia

Løsning : Denne er litt komplisert fordi årsaken til problemet kan ligge i en av de to tjenestene du bruker, Google Voice og Sprints meldingssystem. Siden vi er en ekstern enhet til disse to tjenestene, kan vi ikke vite sikkert om det er en systembegrensning i noen av dem som blokkerer bestemte tall fra å sende tekster til ditt nåværende nummer. Nedenfor finner du feilsøkingstrinnene som du kan prøve å finne ut årsaken til dette problemet.

Se etter feil

Du nevnte ikke noen andre indikatorer eller feil, men hvis det er noe, kan det være en anelse å få problemet løst. Får du en melding når du sender tekst til tall du ikke mottar SMS fra? Spør du kontaktene hvis de får feil på slutten når de svarer på meldingene dine? På dette punktet er feilen bedre enn ingenting i det hele tatt. Hvis du er heldig, kan en feil vise deg til riktig retning i feilsøkingen.

Be kontaktpersoner for å slette og legge til nummeret ditt igjen

Hvis du har valgt et annet nummer når du bruker Google Voice, er det mulig at det kan være en sjanse for at transportører av kontakter du ikke får SMS fra, kan sende SMS til ditt nåværende nummer. Hvis det ikke er tilfelle, er det også mulig at det kan være en feil på slutten som forårsaker en feilkommunikasjon. Siden det er nesten ingenting du kan gjøre for å sjekke det ut, er alt du kan gjøre, å spørre disse kontaktene for å sikre at de sender svarene sine til nummeret ditt. Vi foreslår at du forteller dem å slette den gamle samtalen og kontaktinformasjonen din. Når de to har blitt tatt vare på, la dem legge til ditt nåværende telefonnummer (ikke ditt Google Voice-nummer hvis det er annerledes). Deretter send dem en tekstmelding igjen og se om de nå kan sende et svar.

Få hjelp fra din operatør

Skulle de to forslagene ovenfor ikke hjelpe i det hele tatt, foreslår vi at du løfter problemet til nettverksoperatøren din. Som nevnt ovenfor er det en sjanse for at problemet ikke skyldes en feil fra Google Voice-siden, men på mobilnettverkets nettverk. De er bedre i stand til å se på dette problemet, da deres representant har tilgang til kontoen din.

Prøv et annet nummer

Hvis ingenting har hjulpet så langt, kan du alltid vurdere å endre telefonnummeret ditt. Dette kan være litt drastisk og et problem, men hvis Sprint ikke kan finne ut den virkelige grunnen, er vi positive at de vil anbefale denne løsningen uansett.

Anbefalt

Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som begynte å fryse og lagre etter en oppdatering?
2019
Løst Samsung Galaxy S8 Ikke slå på etter bruk i bassenget
2019
Samsung Galaxy S6 Screen Freeze Problem og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Ikke får varsling fra App
2019
Hvordan fikse Fitbit Versa som ikke lades riktig
2019
Sprint sender ut Samsung Pay oppdatering til Galaxy S6 og Galaxy S6 edge
2019