Hvordan fikse Galaxy S8 med dårlig wifi problem etter installering Android Oreo

Hei og velkommen til et annet # GalaxyS8 feilsøkingsmateriale. Dette innlegget er en fortsettelse av vårt arbeid for å hjelpe S8-brukere som har problemer etter installasjon av Android Oreo. Vi vet at det har vært en stund siden Oreo ble utgitt for S8, men bare nå har et betydelig antall S8-enheter problemer. Hvis du har problemer etter å ha oppgradert operativsystemversjonen din, bør denne artikkelen hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S8 dårlig wifi problem etter installasjon av Android Oreo

Vanligvis installerer jeg ikke oppdateringene på grunn av problemene jeg har møtt med Samsung-telefoner. Men jeg har en ny S8 og forsinket Oreo-oppdateringen så mye som mulig til jeg ved en feil klikket på oppdateringen for 2 dager siden. Siden da har wifi-tilkoblingen vært så dårlig det er uvirkelig. Alt annet i rommet mitt fungerer fint ... laptop, tv, men plutselig er det som om telefonen min er død. - Duaa.ali786

Løsning: Hei Duaa.ali786. Android-oppdateringer kan noen ganger ha blandede effekter, men vi anbefaler fortsatt at du installerer dem. Visst, det hadde vært klare forekomster av problemer etter postoppdatering som påvirket ganske mange enheter på en negativ måte, men generelt er Android-oppdateringer for det meste fine. Android er et komplisert programvaremiljø, og det er millioner av mulige feilpunkter. I de fleste tilfeller gjør Google og andre Android-utgivere som Samsung eller transportører en god jobb med å minimere feil, men noen kan gå ubemerket. Vi oppdaterte vår Galaxy S8 til Oreo måneder siden, og vi har ikke møtt noe wifi problem i det hele tatt. Vi vet at det er mange brukere som har lignende opplevelse for deg, slik at vi ikke helt kan ignorere problemet. Selv om vi ikke tror at det i utgangspunktet er Android-kodingsproblem, er det mulig at det er en unik variabel i enheter som påvirker wifi for å opptre uregelmessig. For å løse problemet, følg våre forslag nedenfor.

Fjern cachepartisjonen

Enten du har problemer eller ikke, anbefales det at du sletter din Android-enhetens hurtigbufferpartisjon regelmessig. Android lagrer et viktig cache kalt systembuffer i cachepartisjonen. Noen ganger blir systembufferen ødelagt, noe som resulterer i alle slags problemer. I mange tilfeller oppstår imidlertid ofte systembufferkorrupsjon etter en oppdatering, så unødvendig å si, du vil sjekke om du har et cache-problem.

Slik fjerner du systembufferen:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Glem Wi-Fi legitimasjon

Fordi problemet ditt fokuserer på Wi-Fi-funksjonen til din S8, vil det neste beste du vil gjøre, koble fra alle Wi-Fi-nettverk og se om du manuelt kobler til hver av dem (eller til den du har problemer med), vil hjelpe. Dette er ofte en effektiv løsning for mange wifi-problemer, så vær sikker på ikke å hoppe over det. Å glemme et wifi-nettverk:

På en hvilken som helst skjerm drar du ned statuslinjen.
Trykk og hold wifi.
Trykk og hold et wifi-nettverk du er koblet til.
Velg Glem nettverk.

Når du har glemt et nettverk, start på nytt S8 og se hva som skjer.

Vær oppmerksom på sikker modus

Noen ganger kan en buggy eller inkompatibel app forstyrre Android. Dette skjer ofte når du oppdaterer Android, men legger apper i sine nåværende versjoner. Husk, Android-oppdatering betyr ikke nødvendigvis at appene også oppdateres. Det er også tilfeller når apps ikke er designet for å jobbe med den nyeste Android-versjonen. Dette gjelder ofte for apper som ikke lenger mottar rettidig oppdatering fra sine utviklere. For å minimere muligheten for å møte appproblemer, bør du sørge for at alle er oppdaterte, spesielt rett etter at du har oppgradert Android.

For å sjekke om wifi-problemet ditt skyldes en av appene dine, kan du starte S8-en til sikker modus. I denne modusen kjøres ingen tredjepartsprogrammer. Så, hvis problemet ikke vil skje, kan du satse på at en av appene dine er skyld. Slik starter du S8 til sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
La din S7 løpe i denne modusen i flere timer og se etter problemet.

Sikker modus blokkerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis enheten din går bra i sikker modus, men problemet kommer tilbake i normal modus, vet du at en av appene dine står bak tråden. For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis S7 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Enten du har problemer med Wi-Fi eller mobildata, er det bra hvis du også fjerner enhetens nettverksinnstillinger. Å gjøre det vil eliminere muligheten for en feil på grunn av det nåværende nettverksoppsettet. Slik er det gjort:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill fabrikk

Hvis problemet ditt fortsatt skjer etter at du har gjort alle forslagene ovenfor, bør du ikke nøle med å gjøre en tilbakestilling for å fjerne programvaren for mulige feil. Fabrikkinnstilling vil selvsagt slette alle dataene dine, for eksempel bilder, videoer, dokumenter osv., Så vær sikker på å sikkerhetskopiere dem på forhånd. Når du er klar, følg trinnene nedenfor for å tilbakestille enheten din på fabrikken:

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S8 kan ikke koble til Internett, taleanrop fungerer ikke riktig etter en oppdatering

Jeg har en Samsung S8 som bare er 5 måneder gammel. Siden oppdateringen i mai 2018 holder telefonen min beskjed om at den ikke kan koble seg til Internett, selv om jeg har to barer, og mine telefonsamtaler ikke kobles til riktig. Den andre personen kan ikke høre meg tydelig. Jeg har også lagt merke til at batteriet min tømmer raskere siden oppdateringen. Jeg hadde ikke disse problemene før den siste oppdateringen. Takk for hjelpen. - Elisabeth Doyle

Løsning: Hei Elisabeth. Til å begynne med har det bare to signalbjelker neppe ideelle spesielt når det gjelder surfing og taleanrop. For en Galaxy S8, som har 2 signalstenger, betyr det at det kanskje ikke er mulig å etablere pålitelig og konstant kommunikasjon med bæreoperatørens tårn. For å se om to av dine problemer (ingen eller intermittent internettforbindelse og dårlig taleoppringningsytelse) er nettverksrelaterte og ikke telefonrelaterte, kan du prøve å bruke S8 i et område der du har god mobilmottak (fire signalstenger). Hvis disse to problemene går bort, blir problemet forårsaket av at telefonen ikke har pålitelig forbindelse til tårnet. Hvis disse samme problemene dukker opp igjen uansett om du befinner deg i et område med utmerket signal eller ikke, kan det være et telefonproblem. Det kan være en programvarefeil som forårsaker dem, eller det er en maskinvarefeil bak feilen. Nedenfor finner du feilsøkingstrinnene som du kan prøve å fikse problemene.

Cache partisjon tørke

Som nevnt ovenfor kan et ødelagt systembuffer føre til problemer. Pass på å tømme systembufferen først og se hva som skjer. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Sett SIM-kortet på plass

Hvis du er i et GSM-nettverk, eller hvis du stoler på LTE SIM-kort for å få CDMA-telefonen til å koble til 4G (CDMA-nettverk, trenger ikke SIM-kort for kontonverifisering som GSM-nettverk), sørg for at SIM-kortet passer tett. Slå av S8 og fjern SIM-kortet riktig. Etterpå slår du på telefonen før du setter SIM-kortet inn igjen. Denne prosedyren bør tvinge telefonen til å omkonfigurere innstillingene for mobilnettverket. Hvis dette ikke løser problemet, fortsett til de neste løsningene.

Oppstart til sikker modus

Se vår forklaring om sikker modus over.

Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Se vår forklaring ovenfor.

Tørk telefonen ved å tilbakestille fabrikken

Fabrikkoppsett har en god sjanse til å fikse alle problemer du har. Med mindre problemet er noe annet enn et operativsystemfeil, bør du tørke telefonen på denne måten.

Kontakt operatøren din

Hvis problemet forblir gjennom tilbakestilling av fabrikken, bør du rapportere problemer til operatøren din, spesielt hvis du mottok en oppdatering over luften. En OTA-oppdatering betyr at telefonen din mottok en Android-oppgradering via din operatør, ikke direkte fra Samsung eller Google. Det kan være en kodingsfeil i oppdateringen, noe som forårsaker funksjonsfeil for enkelte aspekter av systemet. Vi er ikke i stand til å finne ut hva som foregår så forhåpentligvis, ved å rapportere problemet, vil du opprette en ny billett som vil ringe til operatørens oppmerksomhet på problemet. Hvis andre brukere opplever problemet, eller hvis det er nettverk overalt, kan det allerede være opprettet billett for det. Rapportering av problemer vil ikke umiddelbart resultere i en løsning, men du går definitivt i riktig retning med den.