Hvordan fikse Galaxy S8 når skjermen beholder et bilde som ikke vil gå bort (skjermbilde eller innbrenning)

# GalaxyS8 kan være et opplagt elektronikk mesterverk, men det er ikke perfekt. Den bruker fortsatt en skjermteknologi som kan lide av sporadisk hikke, hvorav en er hovedtemaet i denne artikkelen. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S8-skjermen beholder bilder som ikke vil gå bort (skjermbilde eller innbrenning)

Hei folkens. Jeg har en Samsung S8 og nylig har jeg det mest irriterende problemet! Jeg tror det er en funksjon som ikke er en feil, men jeg kan ikke synes å komme opp med nøyaktige søkeord for å finne på nettet hvordan du slår den av. det ser ut til å ha nettopp startet siden en nylig oppdatering. I utgangspunktet, når telefonen min sover på bordet / lading eller hva som helst, er skjermen svart, men det viser svært svakt, hvite ikoner for meldinger øverst, så det kan være et batteri ladesymbol eller et gmail-ikon med et par tall hvis jeg har mottatt noen e-postmeldinger. Det er som en alltid på skjermen med bare varsler, men det er definitivt ikke AOD fordi jeg vet hva det er, og dette er det ikke. Faktisk, når jeg slår på AOD, ser denne feilen seg bort, men jeg liker ikke AOD av ulike årsaker. i årevis har det vært fint, men ive begynte jeg å få dette, ja, rar svart skjerm med svake meldinger.

Når jeg låser telefonen min, blir skjermen svart og batteriladningsdioden lyser (hvis den er ladet), men i løpet av sekunder slår lysdioden av og de svake meldingene baker sitt stygge hode. Jeg ville ikke ha noe så mye, men når jeg trykker på en knapp for å våkne telefonen min, i stedet for å gå til låseskjermen, går den tilbake til den sanne svarte skjermen med LED-lampen på. Jeg må da trykke på låse opp en gang til for å få meg til låseskjermen, før jeg endelig kan gå inn i min pin og låse opp telefonen, jeg håper det er nok info for deg å hjelpe meg. Hva skjer!?!?! Takk på forhånd, varslet og forvirret. - Jesse Miles

Løsning: Hei Jesse. Vi vil gjerne tenke at S8 lider av et fenomen som kalles skjermbildeoppbevaring, selv om det også er mulig at det kan ha et tidlig stadium av innbrudd i skjermen.

Bildeoppbevaring er et midlertidig skjermscenario hvor et bilde forblir eller vedvarer i noen tid, selv etter at du har endret bildet med noe helt annet. Dette kan skje fra tid til annen, men det bør ikke vare lenge nok til å bli et ordensforstyrrelser. Hvis det gjør det, har du sannsynligvis et skjermbrennstoffproblem, en mer alvorlig form. Skjerminnbrenning beholder et statisk bilde selv etter at enheten er slått av, slik at den kan beskrives som en permanent bildeoppbevaring. Samsung og andre skjerm beslutningstakere har kraftig redusert sjansene for dette problemet fra forekomst (faktisk forekommer det at Samsung Galaxy-enheter er sjeldne), men det kan være noen unike forhold i ditt tilfelle som kan ha tillatt dette å utvikle seg.

For å forhindre skjerminnbrenning fra å bosette seg, selv om du bruker Alltid på skjerm, forhindrer Samsung bilder og AOD fra å forbli i samme posisjon for lenge. Dette er faktisk en vanlig taktikk for maskinvareprodusenter for å forhindre at dette problemet oppstår.

Hvis S8 har innbrudd på skjermbildet, er den eneste effektive måten å fikse det på, via skjerm eller telefonutskifting. Hvis bildet på skjermen forblir jevnt når du slår av telefonen, må du bringe enheten til Samsung slik at de kan reparere eller erstatte den.

Men hvis denne forekomsten bare startet nylig og ser ut til å komme og gå, må du gjøre noe med feilsøking av programvare for å se om du kan fikse det på ditt nivå.

Fjern cachepartisjonen

Android bruker separate partisjoner for å fungere effektivt. Noen ganger kan systembufferen, som brukes av operativsystemet til å laste inn apper raskt, bli skadet. Hvis det skjer, kan det forekomme alle slags problemer. Oppdaterings- og appinstallasjoner er de vanlige årsakene til systembufferkorrupsjon. For å kontrollere om dette er tilfelle, følg trinnene nedenfor:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vær oppmerksom i sikker modus

Det er en veldig liten sjanse for at en tredjepartsapp kan skyldes i dette tilfellet, men likevel, vi vil at du skal sjekke om problemet vil gå vekk når du starter enheten til sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapps, så hvis bekymringen din ikke vil skje, kan du satse på at en av appene dine ligger bak den.

For å starte opp i sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
  8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Tilbakestill fabrikk

Et drastisk alternativ uten tvil, men vi tror du må gjøre dette før du sender enheten til Samsung. Vi vet for et faktum at problemet ditt ikke vil oppstå hvis programvaren er tilbakestilt til standardinnstillingene. Hvis problemet skyldes en programvarefeil, bør fabrikkinnstillingen hjelpe. Ellers er det definitivt et maskinvareproblem, og du må trykke på Samsungs kompetanse for å håndtere det.

I mellomtiden er fremgangsmåten for å tilbakestille S8:

  1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
  2. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  5. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
  6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
  7. Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
  8. Trykk på Tilbakestill enhet.
  9. Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
  10. Trykk på Fortsett.
  11. Trykk på Slett alt.

Problem nr. 2: Galaxy S8 Facebook Messenger-appen vil ikke sende meldinger med en gang etter en oppdatering

Hei. Jeg skjønte bare at jeg bare nylig installerte Oreo-oppdateringen (men jeg tror at problemet mitt startet litt etter dette, så det kunne ikke være relatert). I hovedsak, når jeg kobler til Internett (samme problem for både Wi-Fi og data), forblir telefonen min fortsatt koblet (ved hjelp av messenger som et eksempel fordi det viser meg) på messenger vil det si på toppen med et oransje banner "venter på å koble til" selv om wifi / dataene mine viser at den er koblet til hele tiden, og ikke kobles fra. Etter en stund vil det kort koble til igjen og sende meldingen min, men noen ganger må jeg forfriske det for å prøve å få det til å be om data for å gjenopprette tilkoblingen. Når jeg sender meldinger på messenger 97% av tiden sender de ikke umiddelbart, og jeg må vente på at internett skal komme tilbake. (Har prøvd å starte telefon og problem fortsatt) Håper det var nok info! - Sophie Burgess

Løsning: Hei Sophie. Hvis dette problemet oppstår når både på mobildata og wifi, kan følgende løsninger hjelpe:

Fjern cache og data

Det første du bør gjøre i dette tilfellet er å rydde hurtigbufferen og deretter dataene fra de involverte appene. Slik gjør du det:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger> Apps.
  3. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  4. Trykk på Lagring.
  5. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
  6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  7. Start telefonen på nytt og sjekk for problemet.
  8. Hvis problemet fortsetter, gjenta trinn 1-4, trykk på CLEAR DATA-knappen, start deretter telefonen på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger kan noen ganger rette opp SMS- og MMS-problemer. Det er fordi noen feil kan utløses av noen konfigurasjoner. Ved å returnere enhetens nettverksinnstillinger til fabrikkstatus, kan du faktisk fikse problemet uten å benytte seg av unødvendige drastiske løsninger som tilbakestillingen av fabrikken.

For å tilbakestille nettverksinnstillingene på S8:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Generell administrasjon.
  3. Trykk på Tilbakestill.
  4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
  5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
  6. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill fabrikk

Som et siste feilsøkingstrinn, bør du prøve en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor) for å returnere programvareinnstillingene tilbake til deres untainted-versjon.