Slik reparerer du en Galaxy S8 når flymodus er fast, eller vil ikke slå av [feilsøkingsveiledning]

Hvordan går det med alle? Dagens feilsøkingsveiledning vil snakke om et fremvoksende problem vi har kommet over nettet - # GalaxyS8 med fast Flymodus. Vi svarer også på et merkelig problem angående Galaxy S8 Phone app, med en grønn Call-knapp hver gang en bruker ringer. Vi håper at du finner våre løsninger til hjelp.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Galaxy S8 når flymodus er fast eller ikke vil slå av

Min flymodus er slått av og vises ikke på skjermen, men sitter fast på "på". Jeg har manuelt slått på og av, og det forblir fortsatt. Telefon viser en sirkel med et skråstrek gjennom det der signalstangen skal være. Nettverksåterstilling hjelper ikke. Jeg kan sende bilder hvis du trenger det. AT & T har ikke vært i stand til å hjelpe meg med dette problemet, og Samsung vil at jeg skal sende telefonen min tilbake, men jeg vil helst prøve andre veier først hvis det er en måte jeg kan fikse det selv. - Amber Hobaugh

Løsning: Hei Amber. Vi vet ikke hvilke feilsøkingstrinn og løsninger du allerede har prøvd, så vi vet ikke om våre forslag nedenfor hjelper. For andre, som kanskje fortsatt lurer på hva de skal gjøre på dette tidspunktet, er det nedenfor fire av de vanlige løsningene en Android-bruker kan gjøre hvis en kjernen Android-funksjon som flymodus virker opp.

Løsning # 1: Force Restart

Dette er en grunnleggende potensiell løsning som vanligvis fungerer med nesten alle mindre programvareforstyrrelser. Det er mulig at det kan være en programvarefeil som forårsaker at flymodus slutter å svare. Hvis denne feilen er mindre og bundet til den nåværende økten i operativsystemet, kan det hende at du starter opp telefonen på nytt. Her er hva du trenger å gjøre:

  1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Løsning # 2: Sjekk i sikker modus

Så lenge du bruker apper, vil det alltid være en sjanse for at en av dem kan forårsake problemer. I tråd med denne tenkningen er det bra hvis du kan prøve å se om en av appene dine (tredjepart) kan være årsaken til problemet. For å gjøre det, vil du starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen blir alle tredjepartsappene og tjenestene dine blokkert, slik at de forhåndsinstallerte kan kjøres. Så, hvis telefonen og / eller flymodus fungerer normalt i sikker modus (men ikke i normal modus), har du selv fått et app-problem. Det betyr at en av appene dine må forstyrre Android.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
  8. La telefonen din gå i sikker modus og se etter problemet. Hvis din S8 fungerer normalt, kan du satse på at en av appene dine må være skyld.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis S8-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Løsning # 3: Tilbakestill alle innstillinger

Hvis det ikke er noen endring i telefonen når den er i sikker modus, og problemet forblir på dette punktet, er en annen effektiv måte å løse problemet på, å tilbakestille enhetens innstillinger. Slik gjør du det:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Generell administrasjon.
  3. Trykk på Tilbakestill.
  4. Trykk på Nullstill innstillinger.
  5. Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.
  6. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Fremgangsmåten over vil nullstille alle innstillingene og returnere standardappene til fabrikkstatus. Dette vil tømme alle nettverksinnstillingene, slik at du også vil miste alle Wi-Fi-legitimasjonsbeskrivelser også. Du må skrive inn wifi passord på nytt etter denne prosedyren. Hvis du bruker en VPN, må du gjenopprette all informasjon for å sette den opp igjen.

Løsning # 4: Tilbakestill fabrikk

Hvis flymodus fortsatt er fast på dette punktet, er den beste løsningen du kan prøve, tilbakestilt. Dette vil sikre at alle programvareinnstillinger går tilbake til fabrikkstatus. Fabrikkinnstilling er en effektiv måte å eliminere nesten hvilken som helst form for feil som skyldes en programvarefeil. Hvis grunnen til at flymodus ikke slår av, skyldes en programvarefeil, bør fabrikkoppsett ta vare på problemet.

Før du tørker telefonen, må du sørge for at du returnerer viktige brukerdata. Hvis du ikke bruker skygtjenester for å sikkerhetskopiere filene dine, foreslår vi at du prøver Samsung Smart Switch. Dette vil tillate deg å lage et bilde av telefonen din. Hvis du ikke har hørt om Smart Switch før, må du gå til denne siden: Slik lager du sikkerhetskopiering fra Samsung-enheten til datamaskinen via Smart Switch.

Når du har opprettet en sikkerhetskopiering, følg disse trinnene for å tilbakestille S8:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S8 fortsetter å vise en grønn ringeknapp når du prøver å ringe

Nylig når jeg starter en samtale ved å trykke på den grønne knappen gir den meg en bar over skjermen med ordet Call in it. Se skjermbilde. Jeg må starte på nytt og da kan jeg ringe. Noen ganger etter at du har startet på nytt, oppstår den samme meldingen, og jeg kan ikke ringe. Skjermbildet. - Anthony Duplessis

Løsning: Hei Anthony. Dette kan være et problem med telefonappen du bruker. Prøv å rydde cachen og dataene først for å se hva som skjer. Slik gjør du det:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på telefonappen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Clear Cache-knappen.
  8. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Skulle tørkingen av telefonappens cache ikke hjelpe, gjentar du trinn 1-6 og sletter dataene.

Det er andre faktorer som kan føre til problemet du opplever akkurat nå, men siden vi ikke vet noe om telefonens historie, kan vi bare foreslå generisk feilsøking og løsninger.

Det er mulig at en tredjepartsapp kan være årsaken til problemet ditt, så du kan også observere S8 i sikker modus, akkurat som det vi forteller Amber over og se hvordan det går.

Samsung Phone app er for det meste stabil og vi sjelden hører problemer med det. Hvis det fortsetter å oppføre seg på samme måte som det gjør akkurat nå når S8 er i sikker modus, kan det hende at det oppstår en programvareproblemer. Forsikre deg om at du også tilbakestiller enheten for å kvitte seg med eventuelle programvarefeil. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.