Hvordan fikse en Galaxy S8 som sitter fast på oppstartsløyfen etter å ha gjort systemoppdatering

Vi ser nå økende antall strømrelaterte problemer for # GalaxyS8, så her er en annen feilsøkingsveiledning for fellesskapet vårt. Vi håper du finner denne artikkelen nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S8 sitter fast på oppstartsløyfen etter å ha gjort systemoppdatering

Jeg har en Samsung S8. Telefonen min gjorde en programvareoppdatering i dag (21. juni 2018), og nå er den fast i en omstartsløyfe. Jeg kan ikke ringe, tekst eller bruke apper. Hvis du holder opp volumet og Bixby-knappen + strøm, gjør du ingenting. Faktisk, når jeg slår av strømmen og deretter strømmen av bekreftelsen ... reagerer telefonen min bare! Jeg har lest gjennom alt som synes relevant og ikke finner en løsning. Vennligst hjelp hvis mulig! Takk! - Ray

Løsning: Hei Ray. En Samsung-enhet kan bli sittende fast i en oppstartssløyfe situasjon, akkurat som det som skjer på telefonen, av mange grunner. La oss diskutere hver av dem.

Rød eller uoffisiell ROM

En av de vanlige grunnene er imidlertid bruk av rot eller uoffisiell programvare. Hvis enheten din tidligere var rotfestet eller kjørte uoffisiell ROM før du oppdaterte den, kan det hende at det er noen programvarekorrupsjon eller inkompatibilitet som skjedde. For å fikse problemet kan du enten prøve å fjerne enheten eller returnere all programvare tilbake til lager. Hvis du var den som rotte eller blinket enheten før, bør du vite hva vi snakker om.

Hvis det er første gang du hører vilkårene rooting og blinkende, eller hvis du er positiv at enheten din alltid har kjørt offisiell fastvare, bør du fortsette med resten av feilsøkingen nedenfor.

Hvis noen ga telefonen til deg som en gave, eller hvis du kjøpte enheten på nettet, er det en sjanse for at programvaren kan ha blitt endret av den forrige eieren. Hvis mulig, få så mange opplysninger fra personen som mulig før du gjør noe for å unngå å kaste bort tid og krefter. Hvis han eller hun bekrefter at telefonen var blitt modifisert eller forankret, bør du gjøre noen Google-undersøkelser for å få den tilbake til lagerstatusen. Hvis det bare er rotfestet, kan du enkelt fjerne din S8 ved å gjøre en hovedrett, eller ved hjelp av noen programvare. Hvis det har blitt blinket med en egendefinert ROM, må du reflash den for å kunne returnere operativsystemet tilbake til sin offisielle tilstand.

Force restart

Enkelte tilfeller av problemer med oppstartsløyfe kan enkelt løses ved å bare fjerne batteriet på en enhet. I slike tilfeller er årsaken til problemet en midlertidig feil i operativsystemet. Hvis du kobler fra strømkilden, løser det noen ganger feil som disse, siden de bare kan fortsette å eksistere så lenge den nåværende OS-sesjonen skjer. Når enheten er slått av og minnet er oppdatert, kan feilen ikke lenger returnere.

Du kan ikke bare koble fra batteriet fra enheten din, så du må simulere den. Slik er det gjort:

  1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Dårlig systembuffer

Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen, som igjen kan være en kilde til problemer. I noen sjeldne tilfeller kan en ødelagt hurtigbuffer også forhindre at en enhet starter opp riktig. For å se om du har et cache-problem, må du fjerne cachepartisjonen. Slik gjør du det:

  1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Tredjeparts app

Tredjepartsappene kan forstyrre Android, og noen ganger får den til å oppføre seg ulovlig. Dette skjer vanligvis på grunn av inkompatibilitet. For å sjekke om en av appene dine forårsaker problemet, kan du starte enheten til sikker modus. Slik gjør du det:

  1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i sikker modus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før du starter den i sikker modus.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis telefonen støter til sikker modus, men fortsetter å nekte å starte opp normalt etterpå, betyr det at en av appene dine er skyld. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis S8-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Ukjent programvare bug

Hvis din S8 fortsatt ikke vil starte opp på dette tidspunktet, må du utføre en hovedrett for å håndtere et eventuelt operativsystemfeil. Vi kan ikke si sikkert hva denne feilen kan være, men denne typen situasjon skjer mye. For å fikse problemet, er alt du trenger, å starte telefonen tilbake til gjenopprettingsmodus igjen, akkurat som det du gjorde da du prøvde å tørke cachepartisjonen. Så, når du er i gjenopprettingsmodus, kan du tørke telefonen derfra. Her er de nøyaktige trinnene du trenger å gjøre:

  1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Få profesjonell hjelp

Skulle alle våre forslag ovenfor ikke løse problemet, kan du anta at telefonen har en dårlig maskinvare. Det betyr at det er svært lite sannsynlig at det er noe mer du kan gjøre for å prøve og fikse det. I dette tilfellet anbefaler vi sterkt at du lar Samsung håndtere situasjonen. Ring dem og sett opp en reparasjonsforespørsel slik at du kan sende din S8 til dem.

Problem nr. 2: Hva skal du gjøre hvis din Galaxy S8 ikke vil slå på eller starte opp

Min S8 synes å ha kommet inn i noen ganske irriterende problemer, og jeg håper dere vil kunne hjelpe. I hovedsak når du går for å slå på telefonen, kommer hele skjermbildet "Samsung Galaxy S8" opp med hele "drevet av Android" ting nederst. Virksomhet som vanlig som du ville anta. Men sen, når den skjermen dukker opp når du prøver å slå på enheten, forblir den på i ca 10-12 sekunder, blir tom, og så begynner du bare om igjen med den skjermen og en liten vibrasjon. Jeg har siden lastet ned Kies 3 fra Samsungs nettsted i et forsøk på å fikse det. Men siden telefonen ikke starter opp (jeg gjetter det er der problemet ligger), kan jeg egentlig ikke gjøre mye .... Jeg har prøvd oppstart gjennom sikker modus, normal oppstart, tilbakestilling av fabrikk og gjenopprettingsmodus. Forhåpentligvis er det noe vi kan gjøre med dette! og hvis ikke, vel, jeg setter pris på innsatsen og tenkte på det. - Adam Hall Hall.adam93

Løsning: Hei Adam. Som nevnt ovenfor er det en liste over mulige grunner til at en Samsung-enhet ikke lenger kan starte opp riktig. Hvis du allerede har prøvd den foreslåtte feilsøkingen av programvaren ovenfor, spesielt en tilbakestilling av fabrikken, kan du satse på at problemet er utenfor din evne til å adressere. Mulig maskinvarefeil kan skyldes dårlig batteri, feil i Power Management IC, eller ukjent hovedkort bug. Pass på at du lar Samsung sjekke telefonen for deg, slik at du er garantert å få den tilbake i god stand.