Hvordan fikse Galaxy S8 som starter på nytt tilfeldig og fabrikken tilbakestiller seg selv

Vi har fått mange rapporterte problemer for # GalaxyS8 i de siste flere ukene nå. For å adressere noen av dem, her er en annen feilsøkingsartikkel for deg. Dette innlegget svarer på tre problemer, slik at vi håper at våre løsninger nedenfor vil hjelpe deg med ditt eget problem. Hvis du ikke finner noen lignende situasjoner i denne, må du holde øye med andre Galaxy S8-feilsøkingsartikler i de kommende dagene.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Kamera-appinnstillingene vil ikke åpne (fortsetter å lukke når de er tappet)

Hei folkens. Bruke standard kameraapp. Jeg berører kameraikonet og berører fanen Innstillinger, Innstillingsdialogen åpnes i et øyeblikk og minimerer før jeg kan røre eller endre noen innstillinger. Denne oppførselen startet nettopp denne uken. Jeg har gjort den myke omstartingen ved å holde PWR / VolDown-knappen i noen sekunder til telefonen starter på nytt og jeg ser Samsungs startpakke. Telefonprogramvare er oppdatert. Jeg har ryddet Camera App Cache og Data. Jeg har gjort PWR / VolUp / Bixby-knappen hold reset, fjernet cache og rebooted telefonen. Ikke flaks med noe av det. Er en fabrikkhard tilbakestilling mitt siste alternativ? Takk for hjelp.

Løsning: Før du foretar tilbakestillingsalternativet, kan du se hva som skjer når du nullstiller alle innstillingene i stedet. Slik gjør du det:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Nullstill innstillinger.
Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Hvis tilbakestilling av alle innstillinger ikke hjelper, kan du prøve å se om det er forårsaket av en tredjepartsprogram eller ikke. For å gjøre det, bør du vurdere å starte enheten på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Husk at sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer fra å kjøre. Hvis du bare kan åpne kamerainnstillingene i sikker modus, har du et dårlig tredjepartsappproblem. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis S8-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Hvis ingenting endres i sikker modus og problemet vedvarer, må du tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: Galaxy S8 Plus åpner ikke Samsung apps

Hallo. Jeg har en Galaxy S8 Plus, og av en eller annen grunn har telefonen min hatt problemer med de forhåndsinstallerte Samsung Apps. Samsung Helse, S Watch, Samsung Temaer, etc. Ingen av dem vil åpne. Skjermen som kommer opp, er å starte appen, det mislykkes, og ber om kraft tett. Jeg har gjort en myk tilbakestilling og tilbakestilling av tømmerbufferen fra reboot-skjermen (holder både strøm- og volum ned-knappen). Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk skal du ha.

Løsning: Er du sikker på at Samsung-kontoen din i enheten er i orden? Er du selv logget inn på din Samsung-konto? For å fikse problemet, prøv å logge ut og logge på på din Samsung-konto. Du kan gå under Innstillinger> Skyer og kontoer> Kontoer for å gjøre det.

Hvis du logger deg ut og tilbake til Samsung-kontoen, hjelper du ikke med å tørke av telefonen og gjenopprette alle programinnstillingene tilbake til standardinnstillinger (fabrikkinnstilling). Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller S8 Plus.

Problem # 3: Hvordan fikse Galaxy S8 som starter på nytt tilfeldig og fabrikken tilbakestiller seg selv

Galaxy S8 slår av, starter på nytt av seg selv og ber meg om å verifisere ved å tegne opplåsningsmønsteret mitt. Men telefonen sier at den er uverifisert (vent, jeg må understreke at jeg aldri kan gå galt med mitt opplåsningsmønster!) Og sier at det vil gå tilbake til fabrikkinnstillingene. skrekk! dermed må jeg gjenopprette alt igjen. bra at jeg kan gjøre det med Google og Samsung Registry. det tar en stund å gjenopprette alle appene jeg trenger og innstillingene jeg ønsker. dette skjedde to ganger i to påfølgende dager. Først var i fredag 27. juli mens jeg var midt i en prat i Messenger så var 2. gang i går kveld lør mens jeg surfer på en nettbutikk. Jeg vil forsøke å tilbakestille batteriduksjonen du foreslo tidligere. når telefonen slås av i fremtiden. Jeg håper det aldri vil. vennligst gi meg tips om hvordan du unngår disse shutdowns. det er skummelt faktisk!

Løsning: Vi har ikke hele historien til enheten din for å kunne fortelle hva som skjer akkurat. Det kan skyldes et operativsystemfeil, en dårlig kodet tredjepartsapp, maskinvarefeil, eller til og med en skadelig programvare eller virus. Siden det ikke er noen direkte måte å identifisere den virkelige grunnen til, er det eneste feilsøkingssteget du kan gjøre for å sikre at enheten ikke er infisert med en skadelig programvare eller et virus. For å gjøre det, er det viktige ting du må gjøre.

Installer velrenommerte apps

Dårlige apper rettet mot Android-enheter er over. Disse typer apps kan gjøre et mylder av ting. Noen kan stjele brukerinformasjon, andre kan tillate installasjon av andre falske apps, noen kan kapre et system, eller et nummer kan ganske enkelt være kodet for å bare forårsake ødeleggelse i en målrettet enhet. Slike apper kan installeres fra Play-butikken eller utenfor den. Hvis du ikke vil kompromittere enheten din, bør du være den første forsvarslinjen mot dem. Før du installerer en app, må du kontrollere om de kommer fra en god utvikler eller utgiver. Husk at det ikke er gratis app i det hele tatt. Utvikling av en app er dyrt, og beslutningstakere vil som regel gjerne få avkastning på investeringen på en eller annen måte. Hvis de ikke kan tjene penger på sine produkter, kan de ty til mindre legitime midler. Noen kan stjele informasjon og selge dem til tredjeparter. Andre kan tvinge enheten til å vise annonser hele tiden. Eventuelle "uregelmessige" handlinger av apper som tar kontroll over systemet, kan føre til ytelsesproblemer, noe som noen ganger kan føre til problemer du opplever akkurat nå.

Hvis du mistenker at enheten din kan være infisert av skadelig programvare, virus eller dårlig app, kan du tørke av telefonen og begynne å friske. Så, når du har tilbakestilt telefonen, vil du forsikre deg om at du vurderer alle appene du legger til igjen.

Ikke besøk booby-fanget nettsteder

En annen måte å få skadelig programvare på Android-enheten på er å besøke nettsteder som er vert for skadelig programvare. Den vanligste måten å tillate et virus på enheten din, er å klikke på en lenke på et dårlig nettsted. Akkurat som hvordan du bør behandle apps, vil du være veldig forsiktig med nettstedene du åpner i nettleseren din.

Vær forsiktig med e-postmeldinger

Noen Android-malware er også designet for å bli forplantet via linker i e-post. Vær ekstra årvåken når du klikker på koblinger fra e-postmeldinger du mottar, spesielt hvis du ikke gjenkjenner avsenderen.

Installer sikkerhetsapp

Selv om det ikke er dumt nok, er det bedre å ha en sikkerhetsapplikasjon som et antivirusprogram enn ingenting i det hele tatt. Ikke glem at du fortsatt er det beste antivirusprogrammet for enheten din. Det er ingen perfekt sikkerhetsapp, så selv om du har den beste installert, men du er ikke forsiktig med hvilke programmer du legger til, kan malware fortsatt trenge inn i enhetens forsvar.

Malware utviklere og antivirus beslutningstakere er i konstant katt-og-mus kamp. I det øyeblikket en ny malware er blitt identifisert, vil antivirusprodusenter gjøre sitt beste for å motvirke det. Men så etterpå vil ny malware utvikle seg etter en tid.

Du trenger ikke nødvendigvis å betale for antivirusprogrammer for å sikre telefonen. Bare følg de tre første forslagene ovenfor, og du burde ha det bra. Du trenger ikke engang å installere en sikkerhetsapplikasjon hvis du regelmessig observerer dem.

Husk at å ha mer enn ett antivirusprogram i et system er ikke bra. Apper av denne typen har en tendens til å regelmessig skanne systemet for å oppdage inntrengninger. Hvis du har flere antivirusprogrammer, kan det potensielt føre til problemer og senke systemet kraftig. Bare velg en og hold deg til den.