Slik løser du en Galaxy S8 som tilfeldigvis åpner apps på egenhånd

Hei og velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for # GalaxyS8. Denne vil svare på tre problemer som er rapportert om denne enheten, så vi håper du finner det nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Galaxy S8 som tilfeldigvis åpner apps på egen hånd

Jeg har Galaxy S8, og i de siste flere månedene har den hatt et sinn selv. Uansett hvilken app jeg er inne på, vil telefonen min tilfeldig åpne andre apper / meldinger. Jeg mener at jeg kan sveipe gjennom Instagram når jeg får en tekstmelding, og telefonen min åpner automatisk min meldingsapp til den samtalen. Det samme vil skje tilfeldig, med google-vær dukker opp. Alt og alle råd er verdsatt! - Eitan

Løsning: Hei Eitan. Det er to mulige grunner til at S8 oppfører seg på denne måten. En er at det er et problem med digitaliseringsenheten, noe som betyr at den kan være fysisk ødelagt, skadet eller funksjonsfeil. Den andre er at det kan være et problem med operativsystemet. Vi tror ikke at telefonen din kan være infisert, men dårlige apper eller skadelig programvare kan også forårsake tilfeldige annonse- og app-popup-vinduer. Noen av disse tingene kan være sanne, så du vil sjekke hver av dem.

Kontroller digitaliseringsenheten

Telefonens skjermbildesamling består av tre hoveddeler - digitaliserings-, skjerm- og flexkabel. Skjermen er den som viser bildene du ser mens digitizer er et tynt gjennomsiktig lag som registrerer berøringene dine slik at de kan gjenkjennes av operativsystemet. Signalet og strømmen som digitaliseringen krever, leveres via flexkabelen som går til hovedkortet. Sammen gir disse tre delene mulighet til å se hva du vil bli vist på skjermen, samtidig som du bruker skjermen til å sende kommandoer til hovedkortet.

Hvis digitaliseringsfunksjonen ikke lenger fungerer riktig av en eller annen grunn, kan det føre til tilfeldige innganger som operativsystemet kan tolke som kommando for å åpne apper. Samsungs skjermmontasje har vist seg å være pålitelig i mange år nå, og ærlig talt bryter de sjelden. Den vanligste årsaken til at en del av en skjermenhet mislykkes, er fysisk skade 99% av tiden. Dette kan oppstå når en telefon blir tapt, utsatt for elementer som vann eller væske, eller i nærheten av en varmekilde. Hvis noen av disse tingene oppstår før du merker problemet, er det stor sjanse for at telefonens digitizer er fysisk ødelagt. Dessverre kan et slikt problem ikke løses ved ganske enkelt å gjøre noen programvare ting. Du må sende telefonen til Samsung slik at de kan reparere den for deg.

Hvis du ikke tror at det er noen maskinvarefeil involvert, kan du sjekke hvordan digitizer fungerer ved å bruke enhetens servicemeny. Dette er en skjult meny som bare er ment for teknikere, slik at du vil være forsiktig når du velger eller kjører noen tester. For feilsøking av saken din, vil du begrense deg til å teste skjermen bare. Dette er de nøyaktige trinnene du vil gjøre:

1. Åpne appen Telefon (oppringer).
2. Ring * # 0 * #
3. Velg Berør .
4. La telefonen lå som den er og se om den gjør linjer eller prikker på egen hånd. Hvis det gjør det, betyr det at digitaliseringen sannsynligvis er toast.

Tilbakestill fabrikk

Hvis digitaliseringsfunksjonen er bra og telefonen ikke var fysisk skadet i det hele tatt, må du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å se om det er noen programvarefeil som står bak feilen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk etter skadelig programvare eller dårlig app

Nå er det en mulighet. Hvis problemet forsvinner etter en tilbakestilling av fabrikken, men kommer tilbake senere, etter at du har installert apper, kan du satse på årsaken er en av disse appene. Som nevnt ovenfor kan dette være en skadelig programvare eller bare et dårlig kodet program som har blitt inkompatibelt med operativsystemet. Hvis du fant deg selv i denne situasjonen, må du identifisere selve appen gjennom prøve og feil. Det er ingen automatisert måte å hjelpe deg med å gjøre dette raskere. Med andre ord må du bruke tid og krefter på å avinstallere, observere og avinstallere igjen til du har redusert årsaken.

Problem nr. 2: Galaxy S8 sosiale medier apps mangler varsel merker

Etter oppdateringen til Oreo i forrige uke stoppet jeg med å få meldinger om sosiale medier. Som normalt ville ikke bry meg, men jeg er social media manager for et selskap. Jeg pleide å få det vanlige varselet - dukker opp på startskjermen og den lille oransjesirkelen med et nummer, men nå, for å se om jeg har noen varsler, må jeg faktisk åpne appen for å se om det er noe der. Dette skjer med FB, Page Manager, Twitter og Snapchat. Mine meldinger om tekstmeldinger virker bra. Jeg har gått gjennom hver innstilling. Jeg ville bare at du skulle vite fyren fra i går, ikke var alene i frustrasjonen hans. Så jeg trenger ikke virkelig svaret "gjør disse tingene" - fordi jeg har gjort dem. Dette er mer av en FYI. - Jolene

Løsning: Hei Jolene. Hvis Galaxy S8 ikke lenger viser merkene eller oransjesirkelen med et nummer på toppen av apper, er det sannsynligvis fordi appen BadgeProvider ikke fungerer som den skal. For å fikse det, følg disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk BadgeProvider-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Clear Cache-knappen.
8. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Hvis det ikke virker, må du også fjerne appens data:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk BadgeProvider-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Hvis begge prosedyrene ikke hjelper, kan du prøve å tørke cachepartisjonen med disse trinnene:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 3: Galaxy S8 fungerer ikke på grunn av FRP-lås

Jeg kjøpte en brukt S8 og jeg så fyren tørk den like etter at jeg betalte for det. Jeg var glad for å se det, men da jeg kom hjem, stakk jeg fast med FRP-saken, og han vil ikke returnere mine samtaler. Jeg har prøvd apk-løsningen, men det er ikke gjenkjenne min skannerdisk-usb-combo-stasjon. Eventuelle forslag til hva jeg kan gjøre. Jeg er super frustrert over hele denne situasjonen. Det var med Rogers en kanadisk bærer. - Jason Vandal

Løsning: Hei Jason. Samsung har allerede styrket FRP at tidligere forslag og løsninger ikke lenger fungerer. På denne tiden er den eneste måten for deg at telefonen fungerer, ved å la den forrige eieren låse opp den ved å legge inn hans Google-legitimasjon.