Hvordan fikse en Galaxy S8 som fortsetter å miste nettverksdekning eller signal forsvinne tilfeldig

Har du en # GalaxyS8 som fortsetter å miste sin mobilforbindelse? Denne feilsøkingsartikkelen bør gå gjennom trinnene du kan ta for å fikse det.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Galaxy S8 som fortsetter å miste nettverksdekning eller signal forsvinne tilfeldig

Det er ingen nettverksdekning. Hver morgen våknet jeg opp og nettverket har forsvunnet. Tilfeldig om ettermiddagen eller annen gang, ingen tjeneste. Noen ganger er det et begrenset nettverk, og det varer ikke lenge. Jeg kan ikke ringe eller bruke navigator hvis jeg bruker SIM-kortet mitt. - Johnsixfox

Løsning: Hei Johnsixfox. For dette problemet anbefaler vi sterkt at du snakker med nettverksoperatøren først da problemet kan komme fra slutten. Fordi du aldri nevnte det, antar vi at telefonen ikke var fysisk skadet på noen måte, noe som kan være en grunn til at en Android-nettverksfunksjon kan ødelegge. (Hvis din S9 var fysisk skadet, ikke kast bort tiden din på jakt etter programvareløsninger.) Nettverksproblemer kan komme fra hele, så det er ingen enkel måte å vite årsaken til. Du kan imidlertid prøve våre feilsøkingstrinn nedenfor for å begrense mulige faktorer.

Før du går videre, må du sørge for å prøve en enkel, men effektiv måte å fikse mindre nettverksbugs ved å starte S8 på nytt. Enkelte nettverkssykdommer kan føre til kort signaltap på enkelte enheter, men når disse enhetene startes på nytt, kobler de alle sammen igjen. I mange tilfeller er det ingen forklaringer på hvorfor dette skjer, slik at brukere som du vil sannsynligvis bli sittende fast, gjør det til problemet løser seg selv. Vi vet at dette ikke er en ideell situasjon, men du kan virkelig ikke ha noe valg i det hele tatt. Hvis problemet ikke løser seg selv etter at du har startet enheten på nytt, kan du gjøre resten av våre forslag nedenfor.

Sjekk etter mottak av signal

Dette er det første viktige feilsøkingssteget som må gjøres i dette tilfellet. Signalmottaket kan variere på tvers av enheter, selv på de samme telefonmodellene som er plassert side ved side. Hvis din S8 fortsetter å få dårlige signaler, eller hvis du befinner deg i et dårlig dekket område, kan du virkelig ikke forvente å ha en pålitelig service hele tiden. Hvis du ikke har prøvd dette før, foreslår vi at du observerer telefonen din i noen dager og ser om det får svingende signalmottak. For Galaxy S8, har 1 eller 2 signalstenger hele tiden en grov indikator på dårlig mottak av signal. Hvis du i det hele tatt bare får 2 signalfelt eller sjeldne tre barer, er du i dårlig posisjon. Det kan skyldes hvordan rommet ditt, huset eller kontoret er bygget eller plassert, signalforstyrrelser eller feilnettverksdekning. For å forbedre situasjonen, prøv å snakke med transportøren din for å se om det er noe de kan gjøre for deg, for eksempel å installere en signalbooster på plass.

Hvis telefonen din hele tiden får tre eller full signalfelt, fortsetter du å feilsøke telefonen.

Bekreft om problemet oppstår i sikker modus

Tredjepartsappene kan forstyrre Android og føre til at noen funksjoner opptrer. For å sjekke om du har et dårlig problem med tredjepartsapp, starter du S8-en til sikker modus. I denne modusen får ingen tredjepartsprogrammer kjøres, slik at bare forhåndsinstallerte kan kjøre. Så hvis nettverksytelsen går tilbake til normal når telefonen er i sikker modus, men går tilbake til problematisk tilstand når den startes tilbake til normal modus, har du sikkert et dårlig appproblem.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
La telefonen din gå i sikker modus i minst 24 timer på samme sted der du har problemet, og se hvordan det fungerer. Hvis din S8 fungerer normalt, kan du satse på at en av appene dine må være skyld.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

Oppstart til sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
Hvis S8-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Returner appinnstillingene til lager

Noen nettverksproblemer er løst ved å returnere appinnstillinger til deres opprinnelige oppsetttilstand. Noen brukere kan deaktivere kjerne system apps som trengs av andre apps med vilje eller ved en feil. Noen ondsinnede apper kan også gjøre det samme. For å sikre at telefonen din har alle nødvendige programmer oppe, prøv å tilbakestille alle appinnstillinger og se hva som skjer. Slik gjør du det:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Tilbakestill appinnstillinger.
Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

En av de mest effektive måtene for å fikse nettverksproblemer er å tilbakestille alle nettverksinnstillinger. Denne prosedyren sletter alt gjeldende nettverksoppsett og erstatter dem med fabrikkinnstillinger. Denne prosessen vil også slette alle wifi-nettverk og passord, VPN-innstillinger og mobilinnstillinger.

Slik gjenoppretter du alle S8-nettverksinnstillingene:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.
Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Sett SIM-kortet på plass

Enkelte brukere kunne løse nettverksproblemer ved å bare koble fra SIM-kortene sine. Hvis du ikke har prøvd dette før, så er det du trenger å gjøre akkurat:

Slå av telefonen.
Fjern SIM-kortet nøye.
Vent i minst 10 sekunder før du slår på telefonen igjen.
Sett deretter inn SIM-kortet og sjekk for problemet.

Bruk et annet SIM-kort

Å prøve et annet SIM-kort kan også være en god måte å fikse nettverksproblemer på. Hvis du setter på SIM-kortet, endres ikke noe, bør du vurdere å få en ny. Det er mulig at det nåværende SIM-kortet ikke lenger fungerer som det skal, spesielt hvis det er en overføring fra en gammel enhet.

Fabrikk tilbakestille enheten

Den siste potensielle løsningen du kan prøve, er tilbakestilt. Dette er det meste du kan gjøre når det gjelder å fikse mulig programvareproblem. Hvis hovedårsaken til signalfallet skyldes ukjent operativsystemfeil, bør fabrikkoppsett hjelpe.

Før du tørker telefonen, må du sørge for at du returnerer viktige brukerdata. Hvis du ikke bruker skygtjenester for å sikkerhetskopiere filene dine, foreslår vi at du prøver Samsung Smart Switch. Dette vil tillate deg å lage et bilde av telefonen din. Hvis du ikke har hørt om Smart Switch før, må du gå til denne siden: Slik lager du sikkerhetskopiering fra Samsung-enheten til datamaskinen via Smart Switch.

Når du har opprettet en sikkerhetskopiering, følg disse trinnene for å tilbakestille S8:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Snakk med nettverksoperatøren

På dette tidspunktet må problemet ditt allerede være løst. Hvis det fortsatt vedvarer, betyr det at årsaken må være noe utenfor din evne til å fikse. Det kan skyldes et dårlig maskinvare, kontoproblem eller nettverksfeil. Sørg for å jobbe med nettverksoperatøren slik at de kan hjelpe deg med å identifisere hvor problemet ligger.