Slik løser du problemer med Galaxy S8-teksting: S8 kan ikke sende gruppemeldinger til iPhone

Teksting problemer er noen av de vanligste problemene med smartphone brukere. Dagens feilsøkingsartikkel vil svare på noen av disse problemene som finnes på # GalaxyS8. Hvis du har en S8 med SMS eller tekstproblemer, kan dette innlegget hjelpe deg.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: iPhone mottar ikke gruppemeldinger fra Galaxy S8 Plus

Jeg har en S8 Plus og i de siste dagene (etter den nyeste oppdateringen), hvis jeg sender ut eller svarer i en gruppetext med andre telefonbrukere i tillegg til android, mottar de dem ikke. Det ser ut til at andre med en android kan se og motta teksten min i gruppen, men iPhone-brukere kan ikke. Men hvis jeg sender dem tekster individuelt, kan de motta meldingene, bare ikke i gruppen. Min mann som har android, har nå de samme problemene. Er det noe jeg kan gjøre for å endre dette? Takk skal du ha.

Løsning: iPhone er vanligvis satt til å bruke Apples egen iMessage-tjeneste, som også er ansvarlig for andre meldingsfunksjoner, inkludert gruppemeldinger. Ikke-iOS-enheter kan bare sende vanlig SMS til iPhone, så hvis du har kontakter som bruker iPhones i gruppen din, mottar de bare individuelle tekstmeldinger fra deg. De vil ikke kunne delta i gruppen din, fordi deres meldingsservice ikke er kompatibel med hva Android-enheter bruker. Dette er ikke en feil, men en teknologisk begrensning, så det er ikke noe mye du kan gjøre med det.

Som en løsning kan du prøve å spørre gruppen din om å bytte til meldingsapps som fungerer på alle plattformer. For eksempel kan alle gruppemedlemmer bruke Facebook Messenger-appen til å sende og motta meldinger. Facebook Messenger fungerer både på Android og iOS-enheter. Så lenge alle har internettforbindelse, bør meldinger i medlemmene fungere. Det finnes andre lignende apper i Play-butikken. Alt du trenger å gjøre er å bestemme hvilken du skal bruke.

Problem nr. 2: Galaxy S8 Google Chrome virker ikke, e-postmeldinger blir ikke lastet, kan ikke bruke GPS og navigasjon

Google Chrome fungerer ikke. Det kan ha krasjet, ikke sikkert. Kan ikke bruke google-stemme, e-postene sluttet å laste, kan ikke bruke GPS og navigasjon. Telefonen går også veldig varmt noen ganger, og jeg er ikke sikker på hva som skjer der. Når du berører Google-ikonet fra appskjermen, er feilmeldingen din filen ikke funnet. Det kan ha blitt flyttet eller slettet. Også, jeg er ikke sikker på hvilken Android-versjon jeg har.

Løsning: Det kan oppstå en generell programvarefeil som forårsaker alle disse feilene du nevner. Hvis du fortsatt kan, må du sørge for å sikkerhetskopiere filene dine for å unngå å miste data. Hvis det heller ikke er mulig, kan du bare hoppe over det og fortsette til fabrikkinnstilling.

For å tilbakestille S8:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 3: Galaxy S8 viser "Melding ikke sendt. Prøv på nytt når du sender eller sender e-post

I både min e-post og tekstmeldinger får jeg en melding som sier at meldingen ikke er sendt. Prøv på nytt "Likevel, partene der jeg har sendt dem, forteller meg at de har mottatt det som ble sendt. Jeg har startet telefonen på nytt, fjernet .. ventet, avinstallerte og installert e-postappen på nytt, og selv rengjort hurtigbufferen i hver av appene individuelt ved hjelp av innstillingsdelen. Ingenting hjelper. Vennligst informer.

Løsning: Det er flere mulige årsaker til problemet ditt. Nedenfor finner du feilsøkingstrinnene du kan prøve å fikse.

Slett appdata

Vi vet ikke sikkert om du har slettet dataene for hver app som har problemet (e-post og tekstmeldingsapper), så vi vil understreke at dette bør være det første du må gjøre. Hvis du allerede har slettet dataene for e-post og tekstmeldingsprogrammer, ignorerer du bare dette forslaget og fortsetter til neste feilsøkingstrinn.

Slik sletter du en appdata:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Pass på at du sletter dataene for både e-post og tekstmeldingsapper.

Hvis du sletter dataene i SMS-appen din, slettes teksten. Sørg for å sikkerhetskopiere dem først hvis du ønsker å beholde dem. Prøv å bruke Samsung Smart Switch for denne oppgaven.

Tilbakestill appinnstillinger

Apper fungerer ikke isolert. De fleste av dem er avhengige av andre apps for å fungere skikkelig. Noen ganger kan nødvendige standardinnstillinger være deaktivert av andre apper eller av brukerne selv. For å sikre at S8 standardapps er aktivert, følg disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) -ikonet øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Denne prosedyren er skilt fra den forrige, da den dekker alle innstillingene på Android-enheten din og ikke bare appene. Noen Android-brukere var i stand til å fikse tekstmeldinger og problemer med mobildatatilkobling ved å bare tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger. Pass på at du gjør det.

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tilbakestill fabrikk

Du trenger til slutt å tilbakestille telefonen hvis ingenting virker. Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller S8 på fabrikken.

Problemer nr. 4: Galaxy S8 Plus fortsetter å vise Ingen tjeneste og vil ikke slå på

Jeg har en Samsung Galaxy S8 pluss som jeg kjøpte fra Saudi Arabia (jeg bor i India) .Initialt fungerte telefonen helt fint mens nylig det var dette problemet med telefonen ikke viser Telefon signal (Viser som ingen tjeneste). Hvis du prøver å slå på Internett på dette punktet (som jeg mente var en feil), ville det si at ingen SIM-kort ble satt inn. Dette fortsatte i lang tid da telefonen kontinuerlig begynte å gjøre det samme. Med dette la jeg også merke til at telefonen kjørte i en oppstartsløype (omstart av seg selv). Det vil slå på når det føles, til da fortsetter det å starte. Hva jeg gjorde neste ble jeg sjekket på nettet og mistenkt enhver app for å tilfelle dette. Jeg tilbakestiller telefonen på fabrikken. Når telefonen ble tilbakestilt på fabrikken. Jeg lastet opp alle appene igjen. Problemet syntes å ha løst seg selv som jeg var glad for. Etter en uke eller to. Telefonen begynte å starte på nytt igjen.

Jeg la også merke til når det gjør dette, det er en statisk enkeltlinje på skjermen, hvorpå telefonen blir ikke responsiv og reboots.Så dette fortsatte i to dager, var jeg forberedt på å sende den tilbake til Saudi-Arabia som da jeg ringte samsung vare de bare nektet å si at "det er ingen garanti for deg i India."

I dag gjorde telefonen det samme, og nå slår det ikke på igjen. Ikke reagerer på lading, svarer ikke engang på å trykke på og holde nede av / på-knappen eller på tasten for strøm og volum. Forsøkt å fjerne SIM-kortet, koblet til bærbar PC, det blir ikke oppdaget. Jeg vil sette pris på om noen kan hjelpe meg eller foreslå meg noe som det er en smerte å sende den til Saudi-Arabia for reparasjon.

Løsning: Det er flere mulige grunner til at telefonen din ikke lenger kan slå på igjen. Noen av de vanligste årsakene er følgende:

• dårlig ladekabel eller adapter (derfor kan du ikke lade batteriet, det vil si en "død" telefon)
• ødelagt ladestasjon (dermed kan du ikke lade batteriet, derav en "død" telefon)
• batteriet har sluttet å fungere (eller mottatt ladning)
• Power Management Integrated Circuit (PMIC) er ødelagt eller feil
• Det er et ukjent hovedkortproblem som berørte kritiske komponenter (sannsynligvis relatert til årsaken til at skjermen var sprakk?)
• programvare feil

Ærlig, det er bare så mye du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis årsaken til problemet skyldes en av de fem første grunnene i listen ovenfor, må du virkelig la Samsung fikse enheten for deg.

I tilfelle problemet er programvare i naturen (app eller operativsystem relatert), er nedenfor de tingene du kan prøve.

Bruk et annet ladeutstyr

Laderkabelen eller adapteren kan være skadet, så det første feilsøkingssteget du vil gjøre er å lade telefonen ved hjelp av et annet sett. Hvis du ikke kan låne en annen offisiell S8-lader og adapter, går du til din lokale Samsung-butikk og bruker laderen og / eller kabelen. Deretter må du lade telefonen i minst 30 minutter før du slår den på igjen.

Oppstart til sikker modus

Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer som gjør det til et godt verktøy for å avgjøre om en av de nedlastede appene dine forårsaker at telefonen ikke starter opp. Så hvis telefonen slår seg tilbake til sikker modus, men ikke i normal modus, vet du at en av appene er skylden.

Slik starter du S8 til sikker modus:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i sikker modus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter må du lade telefonen i 30 minutter før oppstart til sikker modus.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis ingenting fungerer, eller hvis telefonen ikke starter opp i sikker modus i det hele tatt, er det sannsynligvis død. Prøv å starte den på Recovery Mode og se hva som skjer.

Oppstart til gjenopprettingsmodus

Slik starter du S8-gjenopprettingsmodus:

1. Lad opp S8 i minst 30 sekunder. Gjør dette selv om du ikke får LED-ladeindikatoren. Også, hvis det er mulig, prøv å bruke en annen kjent arbeidsladekabel og adapter.
2. Slå av enheten, hvis den ikke er ennå.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. I gjenopprettingsmodus er det to ting du kan gjøre - fjern cachepartisjonen og master / fabrikk tilbakestill. Hvis din S8 støtter Recovery, må du sørge for å gjøre begge eller begge disse alternativene for å fikse det.

Få profesjonell hjelp

Hvis din S8 ikke vil slå på igjen, kontakt Samsung, så du kan sette opp en reparasjon.