Slik løser du et problem med Samsung S8 Samsung Themes app som viser feil S503, S8-e-postsynkroniseringsproblemer

Dagens # GalaxyS8 feilsøkingshåndbok snakker om to problemer:

• hvordan å fikse en felles Samsung Themes error S503, og
• e-postsynkroniseringsproblemer.

Det er et økende antall S8-eiere som ber oss om støtte til disse problemene, så vi har bestemt oss for å komme opp med denne korte veiledningen. Vi håper du finner dette materialet nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Samsung Temaer vil ikke fungere, feil S503

Når du forsøker å endre bakgrunn, vises meldingen som Samsung Temaer krever en oppdatering (gjeldende versjon 4.0.55.70918). Jeg tapper UPDATE og en melding dukker opp 'Ukjent feil' En ukjent feil har oppstått. Prøv igjen senere. (S503). Jeg har ryddet data og fjernet hurtigbufferen i System / Apps og startet på nytt. Samme problem. Jeg har også prøvd Force Stop uten suksess. Lagring er ikke et problem ... Jeg er langt under lokket. - C Hunter

Løsning: Hei C Hunter. Applikasjonen for Samsung Tema er vanligvis en del av forhåndsinstallerte apper av en Samsung Galaxy-enhet, så hvis du sletter cache og data ikke hjalp, må du gjøre de andre mulige løsningene nedenfor:

Løsning # 1: Logg deg på din Samsung-konto

Noen Samsung-apper og -tjenester kan støte på feil for en rekke grunner. Et godt triks i å fikse noen av dem er imidlertid enkelt - ved å signere Samsung-kontoen din ut. Hvis du ikke har prøvd dette trikset ennå, gjør du følgende:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer.
3. Trykk på kontoer ..
4. Trykk på Samsung-konto.
5. Trykk på trepunktsikonet øverst.
6. Trykk på Fjern konto.
7. Når du har fjernet din Samsung-konto fra systemet, starter du telefonen på nytt.
8. Etter omstart, gjenta trinnene 1-4, og skriv deretter inn på din Samsung-konto.

Løsning # 2: Tilbakestill appinnstillinger

Det andre gode feilsøkingssteget du kan prøve i denne situasjonen, tilbakestiller enhetens appinnstillinger. Apper fungerer ikke alene. I de fleste tilfeller trenger deres handlinger tjenester av relaterte eller tilknyttede apper. Hvis feilen i Samsung Tema skyldes en manglende app eller tjeneste, kan det hende at du gjenoppretter alle appinnstillinger til standardinnstillingene. Slik gjør du det:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apps.
4. Trykk på 3-punktsikonet øverst til høyre.
5. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
6. Start enheten på nytt.
7. Se etter problemet.

Løsning # 3: Sjekk etter skurk apps

Noen ganger kan en dårlig eller dårlig kodet tredjepartsprogram forstyrre Android eller med andre apper. Hvis du vil se om en av de nedlastede appene har problemer med deg, kan du kjøre S8 til sikker modus. Ingen tredjepartsprogrammer får lov til å kjøre når enheten er i sikker modus, så hvis Samsung Themes app fungerer normalt, kan du satse på at en av appene dine er problematisk.

Slik starter du S8 til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La din S8 løpe i denne modusen i flere timer og se etter problemet.

Sikker modus blokkerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis enheten din går bra i sikker modus, men problemet kommer tilbake i normal modus, vet du at en av appene dine står bak tråden. For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S8 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Løsning # 4: Tørk av enheten

En mer drastisk løsning som du kan prøve, er tilbakestilt. Vi vet for et faktum at Samsung Themes app fungerer riktig når programvaren er på fabrikkstatus, så dette vil mest sannsynlig løse problemet ditt.

For å tilbakestille S8:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 2: E-postsynkronisering av Galaxy S8: vil ikke slette kopier av e-post etter at de har blitt slettet på en annen enhet

Jeg kjøpte min S8 i slutten av mars 2017 og har brukt den innfødte e-postappen på samme, og min hoved e-postadresse er knyttet til selskapets IMAP-server. Inntil rundt midten av februar 2018 jobbet alle sammen bra, men på den tiden begynte følgende problem å oppstå: Når jeg slettet e-postmeldinger ved hjelp av andre enheter enn min S8, ville de ikke bli slettet fra min S8s innboks. Omvendt var ikke et problem ved at jeg kunne slette dem på min S8, og de ville bli slettet fra innboksen min så langt som alle andre enheter var bekymret. Noe annet: Hvis jeg leser dem på andre enheter, vil de bli flagget som lest på min S8. Dette førte meg til å tro at det ikke var et synkroniseringsproblem fordi den delen av synkroniseringen fungerte. Uansett, har jeg hatt problemer med å få støtte på slike problemer i det siste, tok jeg bare tennene mine om det og slette e-postmeldinger på min S8 som allerede var slettet andre steder. Så i går morges (16. mai / 18) gikk jeg inn i min S8-epost og så at alle e-postmeldinger som ble slettet på serveren ikke lenger ble vist i min S8-innboks, og problemet har gått vekk nå. Dette var en veldig frustrerende opplevelse for meg å måtte leve gjennom i ca 3 måneder, og jeg lurer på om du noen gang har hørt om dette før? Også, er du klar over at Samsung har utstedt noen oppgraderinger nylig, som kan ha faste problemer som dette? Egentlig, jeg antar at jeg må spørre om de hadde gitt ut noe tilbake i februar som kanskje har forårsaket problemer som dette i utgangspunktet. Noen mer relevant informasjon: Jeg har 2 kolleger som også bruker Samsung Galaxies - en som er en S3 og den andre en S8, og de opplevde ikke dette problemet. Jeg har sikkert allerede gått med for mye informasjon, men grunnen til at jeg oppgraderte fra min S5 til min S8 i første omgang er at når jeg hadde oppgradert fra en S4 til en S5, oppsto dette nøyaktige problemet jeg beskrev her, med min S5 . Jeg gikk selv om all slags bortkastet tid, en innsats med Samsungs supportpersonale (flere chat-meldinger, flere fabrikk tilbakestillinger, en S5-erstatningstelefon), men den ultimate løsningen var å prøve en S8, og da jeg gjorde det, fant problemet ikke slik Jeg oppgraderte til en S8. Derfor da problemet kom tilbake på min S8 i februar, var jeg ganske skuffet, og fra mine erfaringer med min S5 var det ikke ivrig etter å gå gjennom all denne stressen igjen. Hva er frustrerende med Samsung-støtte er at de ikke vil erkjenne at de har noen gang leder av problemet før og alltid anta at det er grunnleggende ting som telefoninnstillinger eller et fysisk problem med telefonen når jeg er nesten sikker på at det må være en glitch i Samsung e-postprogrammet selv - vel, det legges opp på den måten for meg uansett. - Keith Nummela

Løsning: Hei Keith. E-postsynkroniseringsfunksjonen fungerer enten eller ikke. I våre år med å fikse Samsung-enheter av alle slag, har vi ikke hørt om e-postsynkroniseringsproblemer på grunn av Samsung-oppdatering eller dårlig firmware-koding. I de fleste tilfeller tilskrives synkroniseringsproblemer til strømsparingsinnstillinger for en enhet. Vi tror at problemet ditt ikke kan være annerledes, så vær sikker på å følge våre forslag nedenfor for hvordan du kan fikse det.

Deaktiver S8 strømsparingsinnstillinger

Med Android Nougat og Oreo er Samsung-enheter utstyrt med en enda mer effektiv måte å tilpasse innstillinger for å optimalisere batteristrømforbruket. Noen ganger kan strømsparingsinnstillinger forstyrre apper, spesielt de som stole på konstant kommunikasjon med eksterne servere. Det er mulig at din S8 kan settes opp for å spare energi. For å sjekke, gå til Innstillinger> Batteri> Strømsparingsmodus og sørg for at strømsparingsmodus er satt AV.

Alternativt kan du konfigurere S8-en din til bare å starte strømsparingsmodus når batteristrømmen er lav i stedet for umiddelbart.

Deaktiver begrense bakgrunnsdata

En annen god ting du kan gjøre, mens du fortsatt er i strømsparingsmodus-menyen, er å bytte begrense bakgrunnsdata til av. Hvis begrensning av bakgrunnsdata er satt til PÅ, kan ikke e-postprogrammet ditt koble til Internett ved hjelp av denne funksjonen, noe som resulterer i problemet du har.

Sett Hold Wi-Fi på under søvnen til PÅ

Noen brukere fikser problemer med nettverket og noen appproblemer før ved å sørge for at telefonen forblir koblet til Wi-Fi selv mens du sover. Som standard er Keep Wi-Fi på under søvnen satt til alltid eller på, men hvis du endret den før, prøv å skru den på igjen og se hva som skjer.

Slik gjør du det:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Velg wifi.
3. Trykk på Mer øverst til høyre.
4. Slå på Wi-Fi er alltid slått på under søvn.

Bekreft e-app-appen er deaktivert under batteribruk-menyen

E-postprogrammet ditt kan være satt til å koble fra Internett når telefonen er i hvilemodus. For å unngå at dette skjer, må du sørge for at funksjonen for batterioptimalisering tillater e-postapplikasjonen, selv når telefonen er i hvilemodus. Gå til Innstillinger> Batteri, og deretter når du er i batterismenyen, trykker du på Detaljer under appens strømsparingsmodus og velger musikkappen. Deretter må du sørge for å velge DISABLED for å la den kjøre og være unntatt fra Android-batterioptimaliseringsfunksjonen.