Slik reparerer du en Galaxy S8 Plus med ødelagt skjerm og strømproblem

Hei og velkommen til vår siste feilsøkings episode for dagen. Vi mottar mange forespørsler om hjelp til # GalaxyS8 hver dag og under er noen av dem. Denne artikkelen vil fokusere på å gi deg retninger hvis du støter på problemer med at S8 ikke slår på riktig måte, eller hva du skal gjøre når skjermen er sprukket og ikke fungerer som den skal. I de fleste tilfeller er det rette svaret å sende enheten til Samsung, men det kan være noen unntak.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik reparerer du en Galaxy S8 Plus med ødelagt skjerm og strømproblem

I hovedsak droppet jeg telefonen min (uten sak) på fortauet. Min telefon er en Samsung Galaxy S8 Plus, så den har den slanke skjermen. Den venstre siden av den var sprukket. For det meste øverst til venstre. Det ser ut som at fra disse sprekker har en grønn linje spredt horisontalt over skjermen. Linjen har endret seg i størrelse og farge flere ganger. Det ser også ut til å være en slags problem med å slå på telefonen nå. Den siste gangen jeg slått av telefonen, tok det 10 minutter å trykke, og holder på strømknappen, så vel som å bruke tavlesystemet. Men alt jeg kunne få var en ekstremt mørk normal skjerm. (Det var på, men det var nesten ingen farge.) Jeg fikk til slutt det å slå på normalt, men nå er det et tastatur som forårsaket et ord å skrive flere ganger over. Jeg sender dette fra telefonen min. Betyr dette at den fryktede er sant? Må jeg kjøpe en ny telefon, eller kan den bli løst?

Løsning: Mens noen heldige få kan gå uten problemer etter at de ved et uhell har slått sine telefoner, er det definitivt ødelagt. Støt som resulterte etter at uhellfallet måtte ha skadet ikke bare skjermenheten, men også noen deler av hovedkortet, som nå forårsaker strømproblemet. Hvis du ikke vil investere i en ny telefon på dette tidspunktet, bør du i det minste la en profesjonell ta en titt så en grundig undersøkelse er gjort. Du kan da få sin mening om det er lurt å reparere det. Husk at det å erstatte skjermenheten alene vil koste deg ca $ 200. Hvis hovedkortet er skadet, bør det nok legge til en annen $ 200 eller mer, noe som gjør reparasjonen upraktisk. Og akkurat som alle andre elektroniske reparasjoner, er det ingen garanti for at telefonen vil fungere normalt etterpå. Hvis du vil ta sjansen til du kan erstatte enheten med en ny, er det ditt anrop.

Problem nr. 2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 ikke vil lade opp eller slå på

Hei! Dette er faktisk min søsters telefon. Hun glemte helt det da hun kjøpte en ny telefon, og vi så det bare. Vi prøvde å lade den, lysdioden lyser ikke. Forsøkt bytte kabler og adaptere og uttak, men det vil fortsatt ikke lade. Også reboots vil ikke fungere. Vi vet heller ikke hva som er verion av OS i telefonen akkurat nå. Håper du kan hjelpe. Takk på forhånd ?

Løsning: Det er bare så mye du kan gjøre med dette problemet. Hvis en Galaxy-enhet ikke slår på, må den skyldes ett av følgende:

  • Ladetilbehør (kabel eller adapter) virker ikke
  • batteriet er defekt
  • Ladingsporten virker ikke
  • programvarefeil hindrer telefonen fra oppstart
  • Det er ukjent maskinvarefeil

Siden du allerede har prøvd feilsøkingstrinnene en bruker kan gjøre i dette tilfellet, etterlater du maskinvarefeil. Dette må være grunnen til at søsteren din forlot telefonen ubrukt til nå. Vi foreslår at du tar telefonen til din lokale Samsung-butikk eller et uavhengig servicesenter, slik at de kan sjekke hva som er galt med det. Det er ingen programvare triks som du kan gjøre for å makt på en død telefon, så slutte å kaste bort tiden din og la et profesjonelt håndtere saken.

Problem nr. 3: Hvorfor Call Screen og Contacts app på Galaxy S8 går tilbake til stående modus når den brukes

Hvorfor er det min anropsskjerm og kontaktskjermen min ikke fungerer i liggende modus? Den forblir i stående modus. Alt annet fungerer i portrettmodus som skal inkludere kontakt- og anropsinnstillingsskjermbildet. de begge jobber i landskapet, så hvorfor bytter ikke samtalen i kontaktskjermen over til landskapet. Jeg har automatisk rotering slått på, men det vil ikke rotere til de to skjermene som er det jeg bruker mest når jeg kjører noen ideer? Det er en helt ny Galaxy S8 Plus.

Løsning: Dette er IKKE en feil. Noen apper går tilbake til standardportrettmodus når de brukes. Dette er av design, så den eneste forklaringen vi kan gi deg er at Samsung-ingeniører må ha gjort dette med vilje. Kontakter og telefonoppringingsskjermen går tilbake til stående modus når du bruker dem. Dette gjelder både for apps i andre Samsung Galaxy-enheter. Hvis du vil la Samsung vite at du finner denne standardoppførelsen irriterende, kan du prøve å kontakte dem og gi dem tilbakemelding.

Problem nr. 4: Hvordan fikse en Galaxy S8-skjerm som holder blinkende og vil ikke oppdage berøringer

I den siste uken svarer telefonen ikke alltid på skjermen. I kveld, etter at jeg ringte, ble skjermen nuts og blinket andre skjermer som jeg aldri har sett før. Det ville ikke svare på skjermen berører, og jeg kunne ikke slå den av. Det holdt bare blinkende forskjellige skjermer. Til slutt stoppet det lenge nok til å få er stengt. Strømmen var ned til 16%, og det er nå lading. Er telefonen min klinisk død? Min telefon er en Samsung Galaxy S8.

Løsning: Telefonens hovedkort er muligens fint, men skjermenheten kan være defekt. Vi har ikke hele historien til enheten din, så vi kan ikke fortelle hva som virkelig skjer. De spesifikke symptomene du nevner kan være et produkt av en generell maskinvarefeil eller et tegn på at enkelte deler mislykkes. For eksempel kan telefonen din ikke registrere skjermrør, være en indikasjon på at digitaliseringen er skadet, mens det blinkende skjermbildet kan være et tegn på en dårlig LCD eller skjerm. Eller begge kan være indikasjoner på manglende hovedkort. Disse problemene er vanligvis ikke forårsaket av programvarerelaterte problemer, men det vil ikke skade hvis du prøver å gjenopprette all programvareinformasjon tilbake til standardinnstillingene. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

  1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du ikke klarer å tilbakestille enheten din, eller hvis ikke noe positivt kommer ut av det, vil du fortsette med reparasjon. Vi foreslår at du tar telefonen til ditt lokale Samsungs servicesenter først, eller du kan ringe dem og sette opp en avtale.