Slik løser du Galaxy S8 Plus svart skjermproblem, Facebook-problem etter installering av Android-oppdatering, andre problemer

Hei alle sammen! I dag gir vi deg løsninger på mer # GalaxyS8-problemer rapportert til oss de siste dagene. Vi håper du finner løsningene nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Hvordan løse problemet med Galaxy S8 Plus svart skjerm

Jeg har en S8 + og skjermen er helt svart. Lyset ved stoppet til venstre virker fortsatt, jeg kan høre varsellyder, jeg kan lade det, og jeg kan sveipe for å svare på anrop. Men jeg kan ikke se noe. Jeg har forsøkt å gjøre flere tilbakestillinger, ingenting fungerte. Hvis jeg får skjermen erstattet, ville det løse problemet? Hjelp! Takk skal du ha. - Brossback09

Løsning: Hei Brossback09. Siden du allerede har prøvd tilbakestillinger, som vi antar, inkluderer tilbakestilling av tilbakestilling og tilbakestilling av fabrikk, kan et svart skjermproblem som dette skyldes en maskinvarefunksjon eller feil. Samsung-skjermer er vanligvis bygget med god kvalitet, men til og med toppen av linjeskjermene kan mislykkes hvis enheten er tapt eller utsatt for elementer (varme eller kulde). Hvis telefonen din har blitt fysisk påvirket eller opprettholdt noen form for maskinvareskade, må du glemme å fikse problemet på ditt nivå. Med mindre du har kompetanse og verktøy for å gjøre en utskifting av skjermen, bør du la en profesjonell reparere telefonen for deg.

Hvis telefonen derimot var godt tatt vare på og skjermen (digitaliseringen må fortsatt fungere siden du kan sveipe samtaler) bare slutter å reagere plutselig, er det en sjanse for at du kan løse problemet ved å gjøre noe med feilsøking av programvare. Dette er de raske tipsene du kan gjøre for å prøve og feilsøke et mulig skjermproblem:

Pass på at skjermen ikke er sprukket, fliset eller skadet.
Hvis du har en sak eller skjermbeskytter, ta den av.
Hvis du har på seg hansker, ta dem av.
Hvis du har lagt noen klistremerker over skjermen eller sensorer, skal du avskalere dem.
Pass på at skjermen er ren.

Sjekk om mulig tredjeparts app problem

Noen ganger kan dårlige tredjepartsprogrammer påvirke enkelte Android-funksjoner og forårsake at andre funksjoner virker ulovlig. For å se om en dårlig app er årsaken, bør du vurdere å starte enheten på nytt i sikker modus. Mens i denne modusen, vil ikke alle tredjeparter og tjenester ikke bli lastet inn. Hvis skjermen vil fungere bra i denne modusen, er det et hint at en app er årsaken til problemet.

For å starte telefonen på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av enheten. Hvis du ikke kan slå telefonen av normalt, vent til batteriet er tømt slik at enheten slås av på egenhånd.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Send telefonen inn

Skulle skjermen fortsatt være svart etter å ha gjort de foreslåtte trinnene ovenfor, ta kontakt med Samsung og la dem diagnostisere problemet. Det minste som kan skje er en erstatning av skjermen (skjermen som viser bilder), slik at du vil at en utdannet profesjonell skal gjøre jobben.

Problem 2: Samsung trådløs lader fungerer ikke med iPhone

Hei. Jeg har nylig kjøpt en Samsung-rask, trådløs lader for å bruke med min iPhone 6s +, og den har jobbet briljant (sammen med ladespolen lapp jeg festet) til jeg lagde en faktisk samsung-telefon på kaien. Jeg er sikker på at problemet er relatert til denne forekomsten fordi jeg fjernet telefonen min (som lades da jeg fjernet den) og la vennene mine samsung på kaien for å vise den av (det virket med Samsung). Jeg byttet da telefonen på kaien og for første gang så jeg indikatorlampen, som vanligvis slår på og er blå, blinker grønt en gang, og slår deretter av. Indikatorlampen slås ikke lenger på når iPhone er plassert på dokken, det kan ikke engang gjenkjenne at telefonen min er der. Det fortsetter å fungere godt med Samsung. Er det en måte å løse dette problemet på, eller skal jeg returnere kaien og tilbakekjøp? (Ikke den ideelle løsningen) takk for din hjelp. - Mzfarhangkha

Løsning: Hei Mzfarhangkha. Akkurat som ikke alle kabelladere fungerer sammen med andre enheter, er ikke trådløse ladere også bygd universelt. Samsung trådløse ladere er bygget for å imøtekomme spesifikke spesifikasjoner for en Samsung-enhet. Det er ikke tilrådelig å bruke din Samsung trådløs lader til å lade en ikke-Samsung-enhet, da spesifikasjonene for den enheten kan være forskjellig. Dette betyr at en Samsung trådløs lader bare er validert for å fungere med bestemte Samsung-modeller (ikke engang alle Samsung-telefoner) og bruk av den med en ikke-Samsung-enhet kan føre til problemer. Ladere varierer med noen viktige aspekter, men viktigst av mengden spenning og strøm som de gir til en enhet som blir ladet. Hvis du bruker en lader med en annen spesifikasjon med din iPhone, vil du mest sannsynlig skade batteriet eller strømkrisen til enheten. Hvis du vil lade iPhone på en trådløs måte, gjør det med enheter som Apple har sertifisert for å jobbe med din spesielle modell. Denne artikkelen er et godt utgangspunkt hvis du vil undersøke mer om dette emnet.

Problem 3: Galaxy S8 rask kabelføring fungerer ikke

Jeg kjøpte en S8 fra min venn. Det ser ut til å være fra UAE / Egypt. Jeg hadde ingen problemer fra de siste 6 månedene, bortsett fra at jeg måtte tvinge ladestiften for å få hurtigladningen til å aktivere. Den andre dagen nektet telefonen å lade opp fra den originale kabelen og adapteren. Jeg brukte B til C type lader adapter som kommer inn i esken. Nå er telefonen på sakte lading når jeg bruker denne adapteren. Jeg lurer på om ladestasjonen er bøyd. Og hvis jeg tar dette til et servicesenter, hvor mye vil de belaste meg? Og hva ville ha forårsaket dette problemet? Vennligst informer. Takk. - Biju

Løsning: Hei Biju. Hurtig kabellading skal fungere uten å påføre trykk i ladeporten. Hvis du trenger å gjøre dette før, må telefonen din ha en dårlig ladestasjon. For å fikse problemet, må ladeporten byttes ut. Vi vet ikke nøyaktig hva som er den virkelige avtalen, men ja, en bøyd eller kortere metallkontakt i porten kan forårsake dette problemet.

Når det gjelder kostnadene ved reparasjonen, varierer eksakte avgifter avhengig av problemet og servicesenteret du tar med det til. Samsung-enheter har en standard 1 års produsentgaranti, slik at vi tror at enheten fortsatt er dekket av den. Med mindre du eller den forrige eieren gjorde noe som kan ha ugyldig produsentens garanti som inkluderer følgende (men ikke begrenset til) som for eksempel manipulering med programvaren, riper på telefonen eller fysisk skadet telefonen, eller forsøk å ta telefonen fra hverandre, Vi foreslår at du lar Samsung reparere det. Hvis telefonen vurderes uten garanti fra Samsung, kan de fortsatt reparere den mot et gebyr. For en enhet som dette kan en vanlig reparasjon koste rundt $ 200, mer hvis det er en kostbar komponent som trenger utskifting som et ødelagt hovedkort. En tredjepartsreparasjon bør koste mer eller mindre det av Samsungs serviceavgift.

Hvis du ikke vil gå gjennom en reparasjon, kan du prøve telefonens hurtige trådløse lading ved bruk av en rask lader. Denne laderen er vanligvis en del av tilbehør som fulgte med esken, så spør vennen din om det hvis han fortsatt har den.

Problem 4: Galaxy S8 oppdateringsproblemer, Facebook-problem etter installering av Android-oppdatering

Hei der. Jeg har Samsung Galaxy S8 som jeg bare kjøpte for noen måneder siden. Alt var bra før jeg oppdaterte systemet og siden da har hatt problemer over hele linja. For det første, når videoer spiller på Facebook, går de mellom ekstremt sløret og fokusert hele tiden. Jeg har rapportert problemer til App, men ingenting har endret seg.

For det andre kan jeg nå ikke åpne vedlegg fra internett på telefonen min. Jeg kan gjøre dette via e-postprogrammer, men når jeg er på Internett eller til og med bruker Chrome når jeg er på bank- eller energikontoer, prøver jeg å laste ned Word eller PDF vedlegg, det åpner en ny fane som umiddelbart lukkes. Jeg er veldig frustrert! Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk. - Claire

Løsning: Hei Claire. Postoppdateringsproblemer behandles vanligvis av to programvareløsninger - cache partisjon tørke og fabrikk reset. Hvis du ikke har prøvd dem ennå, er det under trinnene på hvordan du gjør hver av dem.

Galaxy S8 cache partisjon tørke

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å merke partisjonen for tørk cache .
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Galaxy S8 fabrikk tilbakestill

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk Volum ned-tasten til Ja - Slett alle brukerdata er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Installer appoppdateringer

Hvis noen av disse to løsningene ikke løser de problemene du nevner, må du kontrollere at ALLE appene dine er oppdaterte. Husk at installering av en Android-oppdatering ikke betyr at appene automatisk oppdateres også. Hvis du har en dårlig kodet app installert, eller hvis det finnes en inkompatibel enhet i systemet (kan skje etter at operativsystemet er oppdatert), kan det oppstå problemer. Hvis du allerede har oppdatert alle appene dine etter at du har installert den nyeste Android-versjonen, kan du også sjekke om problemet oppstår når telefonen er i sikker modus. Se vårt forslag til Brossback09 over hvordan du gjør det.