Slik løser du Galaxy S8 overopphetingsproblem: Internett er på, bruker navigasjonsapplikasjoner og Google Duo

Vi har mottatt noen interessante problemer for # GalaxyS8 sist, så her er de. Hvis du har noen problemer med din egen S8 i det siste, foreslår vi at du går videre og sjekker tilfellene som er nevnt nedenfor. Vi håper du finner våre løsninger nyttige.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 blir overopphetet når Internett er på eller når du bruker navigasjonsprogrammer og Google Duo

Jeg har hatt telefonen i 1, 5 år, og jeg la merke til de siste par månedene, og telefonen blir veldig varm på visse programmer som navigasjon og Google duo. Også, når jeg er koblet til enten wifi eller mobil data, viser det at jeg har signal og tilkoblet, men mitt internett i apper som spotify, Twitter og Chrome mistet tilkobling med jevne mellomrom. Jeg kunne få et fullt signal, begynne å bla gjennom min feed på Twitter og få de første postene lastet opp, men etter det tar det litt tid å laste opp noe etterpå. Noen råd?

Løsning: Utgaver som de du har er ofte svært vanskelig å diagnostisere da det vanligvis ikke er noen andre indikasjoner på årsakene deres. Vanlige årsaker til dem kan være ett av følgende:

• ødelagt systembuffer
• dårlig eller inkompatibel tredjepartsprogram
• modem eller nettverksbug
• operativsystem bug
• Maskinvarefeil

Fjern cachepartisjonen

Å fjerne S8-cachepartisjonen er en god måte å slå av feilsøking i denne situasjonen. Det finnes alle slags ytelsesproblemer og feil som kan oppstå hvis systembufferen er problematisk. For å sikre at hurtigbufferen er i orden, vil du tørke cachepartisjonen. Dette er faktisk et vedlikeholdstips som du kan gjøre en gang i noen få måneder, eller etter en stor Android-oppdatering. Hvis du ikke har prøvd det ennå, så er det hvordan det er gjort:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
9. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Se etter feil tredjepartsprogrammer

For å se om alle problemene er forårsaket av en dårlig app, vil du observere telefonen i sikker modus. I denne modusen får ingen tredjepartsprogram kjøres. Du vil sørge for at du observerer telefonen i denne modusen i minst 24 timer for å se noen forskjell. Nedenfor finner du trinnene for å starte S8 på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La telefonen kjøre trygg modus for en hel dag og observere den.

Safe Mode er et verktøy, ikke en løsning. Det er en måte for deg å vite om det er et tredjepartsprogram som forårsaker problemer med Android OS. Hvis problemene ikke er i sikker modus, men returnerer etter at du har startet telefonen tilbake til normal modus, betyr det at du har et appproblem. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S8-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Installer firmware eller OS oppdateringer

Noen ganger kan Android-funksjoner eller -apper kanskje ikke fungere skikkelig på grunn av ineffektiv koding. Det samme kan noen ganger være sant hvis modemets fastvare har kodingsproblemer. Siden det ikke er noen måte for en gjennomsnittlig bruker å vite om det er et kodingsproblem for operativsystemet OS eller modem, er alt du kan gjøre for å sikre at du installerer hvilke oppdateringer som kommer. Som standard bør S8 laste ned og installere systemoppdateringer, men hvis du endret denne innstillingen før, må du gå til Innstillinger> Programvareoppdatering for å sjekke.4

Hold apps oppdatert

Apper kan noen ganger også spille en rolle for noen nettverksproblemer. Gjør det et poeng å regelmessig sjekke om oppdateringer for å minimere sjansen for å få problemer fra en av appene dine. Dette gjelder både førsteparts- og tredjepartsprogrammer. Samsung-apper kan vanligvis oppdateres ved å gå innenfor en apps innstillingsmeny, så vær sikker på at du også gjør det når du har oppdatert tredjepartsapper via Play-butikken.

Hvis du får apper utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å holde dem oppdatert. Snakk med utvikleren hvis du ikke vet hvordan du oppdaterer dem.

Tilbakestill fabrikk

Du må kanskje til slutt tørke telefonen tilbake alle programvareinnstillingene tilbake til standardinnstillingene. Hvis ingenting har fungert så langt på dette tidspunktet, må du sørge for at fabrikkinnstillingene er S8. Etterpå, som i sikker modus, må du sørge for å observere telefonen i 24 timer. Pass på at du ikke installerer noen app under observasjon.

Til fabrikkinnstilling:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Få en erstatning

Hvis alt feilsøking av enheten ovenfor ikke hjelper, kan det hende at det ikke er mulig å fikse det. Selv Samsung vil ikke kunne gi deg et reparasjonsalternativ for denne. På dette tidspunktet kan du kontakte slik at de kan erstatte telefonen. Det vil sikkert ikke være en gratis erstatning, men hvis disse problemene irriterer deg hver dag, bør du vurdere dette siste alternativet.

Problem nr. 2: Galaxy S8 mottar ikke varsler for tekstmeldinger

I et nøtteskall: Mine tekstmeldinger forsvinner hvis jeg sjekker en, selv om jeg har andre som er uleste. Nærmere bestemt: Hvis jeg har mer enn en samtale, går det om gangen og sier, jeg går litt vekk fra telefonen min. Så bringer en tekstvarsellyd meg tilbake. Jeg åpner teksten som jeg hørte lyden for, leser den og svarer. Jeg slår tilbake eller hjemme, og det går tilbake til hjemmesiden min og jeg går om min virksomhet. Hvis noen andre snakket meg om den tiden, og jeg savnet det, har ikonet for «meldinger» på hjemmesiden min ikke et trykkvarsel på det, så jeg vet ikke at jeg har noen tekster. Jeg ser dem ofte ikke flere timer senere, med mindre jeg kontinuerlig sjekker samtalelisten i Meldinger. Som jeg hater å gjøre, # 1 og # 2, og treffer tilbake-knappen fra innsiden av en bestemt melding, tar jeg meg vanligvis tilbake til min startskjerm, IKKE til samtalelisten, så jeg må gå tilbake til det hele tiden. Dette startet bare om 3 eller 4 måneder siden, og det er KILLLINNNNNG MEEEE. I tillegg er jeg i 3 bryllup akkurat nå. Jeg kan ikke fortsette å savne meldinger. Vennligst hjelp!

Løsning: Meldingsvarsler vises ikke lenger i statuslinjen hvis meldingsprogrammet er åpent og skjermen er låst opp. Dette har vært hvordan Samsung varsler handlet lenge. Hvis du vil motta nye varsler i statuslinjen, må du sørge for at appen ikke blir brukt eller erstattet av en ny. Hvis du for øyeblikket bruker SMS-appen mens nye meldinger kommer inn, vises merker i stedet i listen over meldinger i appen. Dette er ikke en feil.

Hvis ingen varsler kommer inn selv når appen ikke er i bruk, for eksempel når du allerede har byttet til startskjermbildet før den nye meldingen kommer inn, kan du prøve å tørke dataene i BadgeProvider-appen. Dette er en app som er ansvarlig for appvarsler og kan være den som forårsaker problemet. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn BadgeProvider og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Problem nr. 3: Galaxy S8 Plus ringer ikke for innkommende anrop, sender ikke SMS, kan ikke legge til tilpassede varslingslyder

Jeg har 3 problemer med min Samsung Galaxy S8 pluss:

1: Noen ganger vil jeg ringe, men telefonen min vil ikke ringe eller varsle meg på noen måte at jeg mottar en samtale. Det kommer bare til å gå til talepost.

2: Noen ganger når jeg sender en tekst, vil den ikke sende. Det vil bare sitte der lenge og si "sende", men aldri sende meldingen. Dette skjer midt i tekstsamtaler selv om jeg har full service og om jeg er koblet til wi-fi.

3: Jeg pleide å kunne tildele hver kontakt sin egen teksttone. Jeg kan ikke lenger gjøre det.

Løsning: De to første problemene er mest sannsynlig nettverksrelaterte. For å sjekke om det er tilfelle, foreslår vi at du prøver to ting - Nullstill nettverksinnstillinger og tilbakestill fabrikk. Hvis begge ikke virker, bør du snakke med nettverksoperatøren for ytterligere feilsøkingsstøtte.

For referanse, her er trinnene for hvordan du tilbakestiller S8s nettverksinnstillinger:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

For trinnene for tilbakestilling av fabrikk, se de som vi oppgir for problem nr. 1.

For ditt tredje problem ligger problemet i Samsung Meldinger. Den nyeste Android-iterasjonen - Oreo - fjernet støtten til tredjeparts eller egendefinerte toner. Hvis du vil tilordne et egendefinert eller ikke-standardmeldingsvarsel for kontaktene dine, bør du vurdere å bruke en annen tekstmeldings app som Googles Android Messages-app.