Hvordan fikse Galaxy S8 ikke å motta sms fra bestemte kontakter, andre tekstproblemer

Hei og velkommen til vår siste # GalaxyS8 artikkel for denne uken. Dette innlegget svarer på tre tekstrelaterte spørsmål for denne enheten, så forhåpentligvis vil mange brukere finne det nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 sier SMS vil bli levert på 15 minutter når du sender

Når vi sender en tekstmelding til en enkeltperson, mottar vi tilfeldig en melding som sier at tekstmeldingen vil bli levert om 15 minutter. Andre ganger virker det bra. Det er rart fordi det ikke ser ut til å skje med andre telefonnumre. Kan ikke finne ut en løsning, heller ikke har jeg sett dette problemet beskrevet på internett. Både mottakeren og meg er på Verizon-nettverket. - Anthony Marra

Løsning: Hei Anthony. Hvis du bare får meldingen når du sender SMS til en bestemt kontakt, kan det være en spesiell SMS-konfigurasjon på plass for den kontoen vi ikke er klar over. Selvfølgelig, hvis dette er et problem i din egen Verizon-konto eller mobil, vil all SMS som du sender, gi det samme resultatet. Hvis du virkelig vil komme til bunnen av problemet, foreslår vi at du lar kontakten få vite hva som skjer slik at han eller hun kan finne ut det. Du har rett, vi har ikke hørt om dette problemet enda år for å støtte alle typer smarttelefonproblemer, og vi kan heller ikke finne noen lignende situasjoner på nettet.

Det er ikke ditt å fikse, men hvis du vil komplisere livet ditt, prøv å hjelpe den nevnte kontakten til å finne en løsning. For å starte, forsikre deg om at du lar hans eller hennes transportør vite om det. Selv om dere begge bruker Verizon, kan hans / hennes konto ha noen spesielle konfigurasjonsoppsett. Vi jobber ikke for Verizon, så vi vet ikke om spekulasjonen vår er mulig, men spør deres hjelp er definitivt et must.

For det andre vil du feilsøke enheten. Han eller hun kan bruke en tredjepartsprogram som fungerer annerledes enn de vanlige meldingsappene vi kjenner. Prøv å spørre ham eller henne om å tilbakestille enheten og se om noe endres. Dette kan være vanskelig å selge, særlig siden problemet er mindre, men igjen, det er et must å gjøre for å identifisere om det er en programvarefeil eller en tredjepartsapp. Når telefonen er tilbakestillt, må du sørge for at du bare bruker den vanlige meldingsappen når du skriver, slik at du kan gjenta problemet.

Problem 2: Hvordan fikse hvis Galaxy S8 ikke mottar SMS fra bestemte kontakter

Jeg har en Galaxy S8 (vanlig), og nylig begynte jeg å ha problem med å ikke kunne motta tekstmeldinger. Det er ikke alle tekstmeldinger, det er bare visse. Det begynner virkelig å få meg litt problemer, og jeg vil ikke tilbakestille det fordi jeg mister alle mine ting. Er det noen annen måte å fikse dette på? - Nathalya Molina

Løsning: Hei Nathalya. Hvordan fant du ut at du ikke mottar tekstmeldinger? Har du problemer med flere kontakter som bruker forskjellige telefoner i forskjellige transportører? Disse spørsmålene må besvares først før noen meningsfylt feilsøking kan utføres. Med mindre du bestemmer svarene på dem, er det beste du kan gjøre, å feilsøke enheten. Og husk at et problem som dette ikke nødvendigvis betyr at problemet er på din side.

Sjekk om meldinger blir blokkert

Når det gjelder feilsøking av enheten, er du begrenset til noen få. Den første du bør prøve, er å sikre at meldingene fra kontakter du har problemer med, ikke blir blokkert. For å oppheve blokkeringen av en SMS eller et nummer, følg disse trinnene:

1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Meldinger .
2. Trykk på Flere alternativer (ikonet med 3 prikker).
3. Trykk på Innstillinger .
4. Trykk på Blokkmeldinger .
5. Trykk på Blokk nummer .
6. Trykk på minustegnet ved siden av nummeret du vil fjerne.
7. Når du er ferdig, trykker du på bakpilen.

Bytt en annen meldingsapp

Selv om problemet ikke er universelt og ikke påvirker noen kontakter, foreslår vi at du bruker dette trinnet for å finne ut om årsaken til problemet er den gjeldende meldingsappen. Hvis du bruker Samsung Messaging-appen på dette tidspunktet, foreslår vi at du prøver å bruke en tredjepart som Facebook Messenger eller Google Hangouts. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Installer ønsket tredjeparts messaging-app.
2. Åpne innstillinger
3. Trykk på Apper eller Programmer (dette avhenger av hvilken telefonmodell du har).
4. Trykk på Standard applikasjoner .
5. Trykk på Set som standard .
6. Se etter din nåværende meldingsapp og trykk på den.
7. Trykk på Rydde standardinnstillinger .

Motta SMS mens telefonen er i sikkermodus

Feilkodede tredjepartsprogrammer kan noen ganger føre til alle slags problemer, blant annet å ødelegge meldingsfunksjonen i enkelte telefoner. For å se om en tredjepartsprogram ligger bak dette problemet, foreslår vi at du ser hvordan meldinger fungerer når sikker modus er aktivert. For å starte S8 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Nå som telefonen er i sikker modus, blir alle tredjepartsapps og -tjenester blokkert. Du kan da prøve å replikere problemet ved å spørre de kontaktene du har problemer med å sende deg SMS. Hvis telefonen mottar sine meldinger uten avbrudd, kan du satse på at en av appene dine er skyldige. Avinstaller apper til problemet er borte.

Kontakt operatøren din

Hvis problemet forblir i sikker modus og ikke vil gå bort, er den mest sannsynlige årsaken ikke på din side. Likevel anbefaler vi at du lar operatøren vite om det.

Sørg også for at du forteller de kontaktene at du ikke mottar meldingene sine.

Problem 3: Galaxy S8 vil ikke sende MMS når du sender til privat kontakt

Startet med min S6 i januar i år (og samme med S8) sender bilder / bitmojis til en privat kontakt, sender de ikke riktig. Den grønne pilen blinker som den sender, men fortsetter å blinke som bildet ikke har sendt. Personen mottar bildet, men hvis jeg ikke sletter fra meldingene (grønn pil blinker fortsatt) vil den tilfeldigvis fortsette å sende til kontakten hele tiden.

Jeg fjernet personen fra privat kontakt og personen kunne motta bildene umiddelbart, dvs. Den grønne pilen slutte å blinke. Så uansett oppdatering skjedde i januar i år buggered opp privat kontakt teksting. Og det samme skjer med min nye S8. Hjelp! - Samantha Bails

Løsning: Hei Samantha. Hva mener du med "privat kontakt"? Vi er ikke klar over det, og vi vet ikke hvordan du bruker det på enheten din. Du syntes å ha identifisert årsaken til problemet selv, ved å endre kontakten fra en privat kontakt til, vel, sannsynligvis, ikke-privat, så det burde gjøre det. Uansett hva denne tingen er i enheten din, forårsaker det definitivt problemer, så bare bli kvitt det. Hold livet ditt enkelt.

Forresten, ikke klandre Samsung-oppdateringen med en gang. Android er et komplisert programvaremiljø, og det er så mange faktorer som kan forårsake problemer. Hvis du er positiv på at problemet startet etter at du har installert en oppdatering, kan du prøve å gjøre de grunnleggende tingene som å tørke cachepartisjonen, installere appoppdateringer og tilbakestille fabrikken. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du tømmer cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen:

Slik tømmer du hurtigbufferpartisjonen

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik tilbakestiller du fabrikken

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.