Hvordan fikse Galaxy S8 ufullstendig tilkoblingsfeil når du lader, slår ikke på problemet

Dagens # GalaxyS8 feilsøkingsartikkel omhandler to strømrelaterte problemer - ufullstendig tilkoblingsfeil når du lader og ikke vil slå på (Ingen strøm). Den første (ufullstendig tilkoblingsfeil ved lading) begynte å skje sporadisk siden i fjor, mens den andre er et stødig problem i alle typer smarttelefoner. I dette innlegget adresserer vi dem begge for å opplyse brukerne om hvilke retninger de skal ta når de møter dem. I tilfeller der hovedgrunnen er dårlig programvare, vil brukerne vanligvis kunne disse problemene på slutten. Men i tilfeller med mer alvorlige maskinvareårsaker kan det være nødvendig med reparasjon eller utskifting. Vi håper at vi kan hjelpe vårt stadig voksende Android-fellesskap med dette innlegget.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Hvordan fikse Galaxy S8 ufullstendig tilkoblingsfeil når du lader

Hver gang jeg prøver å lade telefonen min, står det at den er ufullstendig tilkobling. Jeg har prøvd å lade den mens den er helt slått av, men det vil lade seg utrolig sakte. Som 14% til 55% tar 8 timer. Jeg bruker fortsatt min originale ladestasjon og kabel. Jeg har prøvd å lade den ved hjelp av en datamaskin som strømkilde, men det hjelper heller ikke. Jeg har bare hatt telefonen siden juni 2017 så ca 7 måneder. Jeg har også sjekket begge sider av kabelen og porten, og det ser ikke ut til å være noen rusk eller skitt som kan komme i veien. Jeg føler meg som om jeg har prøvd alt. - Maddy

Løsning: Hei Maddy. Gitt det faktum at det er en lang liste over brukere av Samsung Galaxy S8 som rapporterte om dette problemet fra i fjor, vil vi tro at dette kan være et tilbehørsproblem snarere enn en telefon. Vi har overvåket dette problemet i flere måneder, men du er den første som spesifikt rapporterer S8 ufullstendig tilkoblingsfeil når du lader. Mange S8-ladingsproblemer vi har mottatt de siste ukene handler om den manglende rask ladingfunksjonaliteten.

Siden Samsung ikke har gitt ut noen offisiell anerkjennelse av S8 ufullstendig tilkoblingsfeil på dette tidspunktet, er vi faktisk igjen med stykker eller anekdotiske kontoer fra andre brukere om hvordan du løser problemet. Nedenfor finner du mulige løsninger som kan hjelpe deg.

Returner alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene

Som nevnt ovenfor tror vi ikke på at problemet ligger med telefonen. Likevel vil vi sørge for at det ikke er noen programvarefeil som forårsaker det. For å eliminere denne muligheten må du forsikre deg om at du starter feilsøkingen ved å tilbakestille alle innstillingene til fabrikkstatus. Etter at du har tilbakestilt S8, kan du begynne å begrense mulige problemer med tilbehør.

Hvis du ikke har forsøkt å tilbakestille fabrikken i S8 før, følger du disse trinnene:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer .
  3. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting .
  4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
  5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
  6. Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata .
  7. Trykk på Tilbakestill enhet .
  8. Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
  9. Trykk på Fortsett .
  10. Trykk på Slett alt .

Før du gjør en tilbakestilling av fabrikk, må du sørge for å sikkerhetskopiere viktige filer, for eksempel bilder, videoer etc.

Vær oppmerksom på hvordan telefonen belastes når det ikke finnes tredjepartsprogrammer

Nå som telefonen din er blitt tørket, er det på tide å avgjøre hvordan det koster. Et viktig notat å huske, er aldri å installere noen app ennå i løpet av denne tiden. Hvis du vil installere appene dine umiddelbart etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du ikke vite om noen av dem er skyldige. Bare la telefonen rulle med standardinnstillinger. Bruk telefonen til batteriet er tømt, og følg hvordan det tar opp.

Hvis din S8 vil lade opp riktig og den ufullstendige tilkoblingsfeilen ikke vises, kan det være et problem med en av appene dine, eller med operativsystemet. For å se om det er et appproblem, må du sørge for å installere apper en etter en. Etter hvert appinstallasjon, må du prøve å lade telefonen. Gjør den samme syklusen for hver app til du identifiserer skyldige.

Hvis S8-en din fortsetter å vise den ufullstendige tilkoblingsfeilen, selv om det ikke finnes tredjepartsprogrammer, fortsetter du med resten av feilsøkingen nedenfor.

Rengjør tipsene på ladekabelen

En S8-eier klarte å løse problemet ved å rengjøre endene på ladekabelen, så vær sikker på å gjøre det også. Hvert tips på ladekabelen er eksponert, så hvis det er skitt plassert på rett sted, kan det føre til en ufullstendig tilkobling til adapteren eller laderen på telefonen.

Flytt kabelen når du lader

Dette er et vanlig knep for de med enten en dårlig / skadet ladingskabel eller ladeport. Likevel er dette en bevist løsning av en av S8-brukere som rapporterte problemet, så det er egentlig ikke noe som du vil miste hvis du prøver det. Når du lader, prøv å flytte kabelen sidelengs og se om det vil løse problemet.

Bruk en annen ladekabel eller adapter

For eventuelle ladingproblemer for en smarttelefon er det alltid logisk å prøve et annet sett med ladingskabel eller adapter for å begrense mulige årsaker. Noen S8-brukere var i stand til å fikse deres ufullstendige tilkoblingsfeilproblemer ved å bytte ut ladestrengen. Hvis du har en annen ladingskabel å bruke, må du prøve den med S8.

Bruk boks med trykkluft til å rengjøre porten

Galaxy S8 skal være vann- og støvbestandig, slik at ladestasjonen rengjøres for mulig smuss eller lint som blokkerer pinnene eller ladekabelen kan virke ulogisk. Vi anbefaler likevel at du gjør det for å sikre at denne delen av telefonen fungerer som forventet. Ikke hold noe i porten for å unngå skade på noen av kontaktene. I stedet kan du prøve å bruke en trykkluftsburk for å fjerne mulig snavs eller rusk.

Kontakt Samsung for støtte

Skulle alle forslagene ovenfor ikke hjelpe deg med å løse problemet ditt, må du la Samsung vite om det. På dette tidspunktet har vi ingen data om dette kan repareres ved reparasjon eller hvis du vil ende opp med enhetsutskifting.

Problem 2: Galaxy S8 fullstendig reagerer ikke og vil ikke strømme igjen

Telefonen min har varslet meg om å oppdatere telefonen min, men har ikke oppdatert den i en uke fordi jeg må rydde opp plass eller minne fra telefonen min før den kan oppdateres. Men jeg har ikke hatt mulighet til å gjøre det den siste uken. Så det holder bare påminner meg om å installere oppdatering, og jeg holder bare ved å installere senere. Jeg var på telefonen min i går kveld med lavt batteri og jeg satte det på å lade. Da jeg våknet om morgenen var det en svart skjerm med blått pulserende lys og slått ikke på. Jeg har prøvd alt. Myk tilbakestilling (hold strømknappen og volum ned) og den harde resetten (hold strøm, hjemme og volum opp-knappen), men ingenting kommer opp på skjermen, og de to fungerte ikke. Jeg fjernet SIM-kortet og da jeg satte det inn igjen, var det fortsatt en svart skjerm, men ingen blått lys lenger. Min telefon er belastet. Nå har jeg bare en svart skjerm, ingen lys blinker. Hjelp meg. Kan det være batteriet? - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Forutsatt at du ikke gjorde det

  • tilfeldigvis slippe,
  • fysisk innvirkning,
  • eller utsett telefonen for elementer (vann, for mye varme eller kulde)

før det sluttet å svare, da de mulige årsakene til problemet bør inkludere følgende:

  • programvare feil,
  • dårlig batteri,
  • dårlig ladekabel og / eller adapter (slik at telefonen ikke lenger belastes riktig eller i det hele tatt), eller
  • ukjent maskinvarefeil.

Det første feilsøkingssteget du må gjøre i dette tilfellet, er å prøve å bruke en annen ladingskabel og adapter. Dette vil bidra til å begrense problemet ved å eliminere muligheten for at telefonen ikke lades.

Når du har funnet en annen kjent arbeidsladekabel og adapter, må du sørge for å lade telefonen i minst en time. Dette vil være mer enn nok til å lade batteriet for å slå på telefonen igjen (antar at batteriet ikke er et problem selvfølgelig). Hvis telefonen din ser ut til å lade opp og begynner å vise noen tegn på liv som LED-lysbelysning, må du fortsette å lade telefonen i 1 time. Hvis skjermen forblir svart etterpå, kan du prøve å se om du kan starte opp enheten til alternative oppstartsmoduser. Hvis du vil kunne gjøre det, er det mer sannsynlig et operativsystemproblem. Å gjøre det vil også hjelpe deg med å finne ut om det er et problem med skjermen eller ikke. Generelt, hvis problemet ligger bare på skjermen, vil telefonen vise tegn på liv, selv om skjermen blir svart. I dette tilfellet bør du ringe telefonen din.

For referanse, her er trinnene på hvordan du starter opp S8 til alternative moduser:

Slik starter du en S8 til gjenopprettingsmodus

  1. Lad telefonen.
  2. Trykk og hold inne Bixby og Volum opp- tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen viser på skjermen, slipper du av / på- tasten, men fortsetter å holde Bixby og Volume Up- tasten.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. I gjenopprettingsmodus kan du enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikk når den er i denne modusen.

Hvis din S8 ikke vil laste Android når du er i normal oppstartsmodus, må du sørge for å tilbakestille fabrikken .

Slik starter du en S8 til nedlastingsmodus

  1. Lad telefonen.
  2. Trykk og hold inne Bixby og Volum ned- tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen viser på skjermen, slipper du av / på- tasten, men fortsetter å holde Bixby og Volum ned- tasten.
  4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Hvis telefonen fortsatt er helt uforsvarlig - ingen lys, ingen lyd, ingen vibrasjoner, skjermen virker ikke - så er du bare i gang med å sende den inn. I denne situasjonen er det nødvendig med en grundig maskinvarediagnose for å identifisere den sviktende komponenten . Det kan være batteriet, en strømstyrings IC eller noen andre hovedkortskomponenter.

Hvis din S8 er dekket av en garanti, må du kontakte Samsung.