Slik løser du Galaxy S7 som sitter fast i oppstartsløyfen etter Android Oreo-oppdateringen [feilsøkingsveiledning]

Mange # GalaxyS7-enheter over hele verden kjører nå Android Oreo, og dessverre for noen, den nye oppdateringen staver problemer. Akkurat som når nye Android-oppgraderinger blir utgitt, kan det hende at noen enheter støter på problemer som ett tilfelle som vi inkluderer i dette innlegget. I denne feilsøkingsartikkelen viser vi deg hvordan du kan fikse din Galaxy S7 hvis den sitter fast i oppstartsløyfen etter en oppgradering til Oreo.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Dagens problem: Hvordan fikse Galaxy S7 som sitter fast i oppstartsløyfen etter Android Oreo-oppdateringen

Min Samsung Galaxy S7, 2 år gammel, ble automatisk oppdatert i går kveld. I morges hadde den ikke fullført, og ble looping som følger: Start - skriv inn PIN, se lite Android i noen minutter til "oppdatering av app 58", hvorpå den ble stengt og startet sløyfen igjen. Etter å ha gått i gjenopprettingsmodus, var jeg i stand til å se den starte oppgraderingen, og deretter gikk android over med ++ øyne, og meldingen No Command. Videre å se på gjenopprettingsskjermen ga "Mislyktes å åpne Recovery - årsak (ingen slik fil eller katalog) ... Kunne ikke slette BCB-melding: klarte ikke å finne / misc partisjon. Eventuelle råd velkommen, telefonen fortsetter bare looping, jeg kan ikke engang slå den av "Takk. - Steve Dunne [email protected]

Løsning: Hei Steve. Situasjonen du er i akkurat nå, er hva Android-samtaler ringer oppstartsløyfe. Det er mange faktorer som kan føre til dette problemet, men i ditt tilfelle synes det å være forårsaket av den nyeste Android-oppdateringen du prøvde å installere. For å fikse problemet, er det flere trinn du må prøve. La oss diskutere hver av dem nedenfor.

Fjern cachepartisjonen

Forutsatt at ingenting skjer når du starter S7 på nytt, er det neste gode å gjøre, å fjerne cachepartisjonen. Android bruker et sett med lagringspartisjoner for å kunne fungere effektivt. En av disse partisjonene er cachepartisjonen der systembufferen holdes. Når du laster apper, tapper Android systemkuffen, slik at oppgaven blir gjort raskere. Saken er, dette cachen kan noen ganger bli ødelagt etter en oppdatering eller appinstallasjon. For å sjekke, må du fjerne cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. La telefonen starte på nytt og se etter problemet.

Gjenopprett til sikker modus

En annen god måte å feilsøke oppstartssøyler på, er ved å starte en Samsung-enhet på nytt i sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapps, slik at bare Android og de forhåndsinstallerte appene kan kjøre. Hvis S7-en starter opp i sikker modus, men ikke i normal modus, betyr det at du har et problem med en av appene dine. For å kontrollere om dette er tilfelle, følg disse trinnene for å kjøre S7 til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La din S7 løpe i denne modusen i flere timer og se etter problemet.

Sikker modus blokkerer tredjeparts apps og tjenester. Hvis enheten din går bra i sikker modus, men problemet kommer tilbake i normal modus, vet du at en av appene dine står bak tråden. For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S7 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Gjenopprettingsmodus Fabrikkinnstilling

Hvis din S7 ikke starter opp i sikker modus eller hvis det samme problemet oppstår når du prøver å kjøre det i sikker modus, er det neste gode å tøffe telefonen. Dette betyr at du må starte enheten din på gjenopprettingsmodus, akkurat som når du sletter en cache-partisjon. I gjenopprettingsmodus har du muligheten til å tilbakestille S7 på fabrikken. Som den vanlige fabrikkinnstillingen som er gjort under Innstillinger, vil denne prosedyren ha samme effekt som å tilbakestille alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Som sådan vil det også slette alle dataene dine (det er ingen måte å lagre dem allikevel). I de fleste tilfeller tilbakestiller fabrikkinnstillingene eller hovedretten oppstartsløyfe problemer så forhåpentligvis vil dette også fungere for deg. Hvis du ikke har prøvd å gjøre det før, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Bruk Smart Switch til å reparere programvaren

Hvis din S7 fortsatt er muret på dette tidspunktet og fabrikkinnstillingen ikke gjorde noe i det hele tatt, kan du prøve å reparere programvaren ved hjelp av Samsungs offisielle program - Smart Switch. Dette programmet er utviklet primært for å gjøre det lettere å flytte filer til og fra en Samsung-enhet, men det har også muligheten til å fikse programvaren i noen begrensede tilfeller. Hvis du er heldig, og problemet på enheten din bare er operativsystemrelatert (og ikke noe annet, som en bootloader-feil eller en skadet maskinvare), kan Smart Switch hjelpe deg.

For å kunne bruke den, må du laste ned og installere den først på datamaskinen. Hvis du ikke har en praktisk PC eller Mac å bruke, kan du bare ignorere dette forslaget. Smart Switch-appen kommer allerede forhåndsinstallert på Galaxy S7, men siden du ikke kan laste inn operativsystemet normalt, må du koble S7 til datamaskinen og se om datamaskinversjonen Smart Switch kan registrere enheten og anbefaler en løsning. Hvis det ikke skjer, betyr det at Smart Switch ikke kan hjelpe deg.

Hvis du vil ha detaljerte instruksjoner om hvordan du installerer Smart Switch på datamaskinen, kan du gå til denne linken.

Nedgrader Android

Hvis din S7 støter på et problem under en OTA-oppdatering (over luft) og sitter fast i oppstartsløyfen, kan du gå tilbake til den forrige operativsystemversjonen, forutsatt at du vet nøyaktig fastvarebyggingen. Prosedyren for å få dette til å skje kalles blinkende, og det er ofte en fin måte å utnytte for mange eksperter fra Android. Ja, denne prosedyren anbefales kun for avanserte Android-brukere fordi det er en risikofylt prosedyre som sikkert kan ødelegge dagen din. Vi vil ikke gi detaljer om hvordan du blinker en Galaxy S7 i dette innlegget. Blinkende guider kan variere etter telefonmodell, slik at vi overlater det til dine ferdigheter for å finne en for enheten.

Hvis du ikke har hørt om termen blinker før, eller hvis du ikke er sikker på at du kan gjøre det (det er ikke rakettvitenskap selv), bare ignorere dette forslaget og la Samsung fikse enheten.

Husk at det ikke er noen garanti for at blinkende firmware på enheten din løser problemet ditt.