Slik løser du problemer med Galaxy S7-tilfeldig gjenoppretting, andre problemer

Tilfeldig omstart problem kan skje på grunn av mange årsaker. I dag løser vi dette problemet som vi har mottatt en rekke # GalaxyS7-brukere som rapporterer det. Vi håper du får noe ut av dette materialet.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Slik reparerer du Galaxy S7-tilfeldig gjenopprettingsproblemer, starter på nytt når du bruker KnowRoaming SIM i utlandet

Samsung Galaxy S7 starter på nytt igjen og igjen bare når jeg er i utlandet. Jeg er et flygende mannskap, og det skjedde to ganger i løpet av 20 dager. En gang når jeg er på flyet og en gang da jeg var i Jakarta. Jeg prøvde flere løsninger, men når jeg prøvde å koble meg til Internett (via WIFI eller 4G), går telefonen bare inn i en uendelig loop (og på dette tidspunktet vil min tastatur være ubrukelig av en eller annen grunn). Men når jeg ankommer i hjemlandet, ville telefonen min mirakuløst være i orden igjen. Merk: Jeg bruker et globalt SIM-kort kalt KnowRoaming når jeg er utenlands. - Aiden

Løsning: Hei Aiden. I motsetning til andre Android-problemer, er det vanskelig å vite hva som egentlig forårsaker ditt problem siden det er en lang liste over mulige årsaker til det. En god ting å begynne å gjøre først, er å sjekke om problemet er forårsaket av KnowRoaming SIM-kortet. Hvis telefonen din fungerer normalt bra når du er tilbake i hjemlandet ditt (og antagelig bruker ditt lokale operatør SIM), er det meget sannsynlig at KnowRoaming SIM-kortet forstyrrer operativsystemet, slik at det oppfører seg uregelmessig. Du vil mest sannsynlig bruke mer innsats ved å vite dette, men vi er nesten positive at det har noe å gjøre med tredjeparts SIM. Ellers kan du sjekke de generelle feilsøkingstrinnene for standard tilfeldig omstartsproblem under.

Installer app og Android oppdateringer

Oppdateringer kan inneholde reparasjoner for kjente feil, før du flyr ut igjen, må du være sikker på at telefonen installerer alle tilgjengelige apper og Android-oppdateringer. For å sjekke om din S7 har ventende Android-oppdateringer:

  1. Launch Settings- appen.
  2. Trykk på Programvareoppdatering .
  3. Trykk på Last ned oppdateringer manuelt for å få telefonen til å søke etter de siste oppdateringene. Vi foreslår at du aktiverer nedlastingsoppdateringer automatisk, slik at enheten din får oppdateringer på egen hånd.

Feilkodede tredjepartsprogrammer kan også påvirke andre apper, slik at de kan kjøre de nyeste tilgjengelige versjonene for å minimere problemer fra dem. Oppdaterte apper har en tendens til å ha færre problemer enn utdaterte.

Avinstaller eller deaktiver appene

Jo flere apper kjører samtidig, jo mer minne (RAM) blir brukt opp. I eldre enheter, jo mindre RAM er det, desto mer en enhet har en tendens til å bli problematisk. Noen kan krasje, mens andre kan bremse i form av generell ytelse. Vi har ikke lagt merke til at disse RAM-problemene i Galaxy S7-enheter kjører Marshmallow og Nougat skjønt. Android er utviklet for å håndtere RAM på flyet ved automatisk å lukke noen apper hvis det er nødvendig å frigjøre RAM, men det ville ikke skade hvis du vil hjelpe til med å lukke deg selv. For å gjøre det, klikker du bare på Nylig Apps-knappen (knappen til venstre på Hjem-knappen) og trykker på X i appen du vil lukke.

Enda bedre, du kan avinstallere eller deaktivere apper du ikke bruker regelmessig. Husk, jo mindre programmer du har i enheten, jo færre sjansene for at feilene utvikler seg. Fjern programmer du ikke har brukt om noen uker, eller de nye du kanskje har installert før du merket problemet. En av dem kan forårsake problemet.

Start enheten på nytt i sikker modus

Hvis du mistenker at en av de nedlastede appene skyldes, kan du prøve å starte telefonen på nytt i sikker modus og observere det i noen timer eller til og med dager. Sikker modus blokkerer tredjepartsprogrammer og -tjenester, så det er en god måte å bekrefte mistanken din på. Hvis du ikke stole mye på din daglige aktivitet på tredjepartsapper, kan du prøve å forlenge observasjonen så lenge som mulig for å se en forskjell.

Grunnleggende telefonfunksjoner som SMS / MMS, taleanrop, wifi, mobildata og alle forhåndsinstallerte apper, bør fortsatt fungere slik at du fortsatt kan bruke dem mens S7 er i denne modusen.

Slik gjenoppretter du til sikker modus:

  1. Slå av Galaxy S7.
  2. Trykk og hold av / på-knappen.
  3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Kontroller at telefonen har nok ledig lagringsplass

Noen Android-telefoner kan begynne å støte på problemer når det ikke er nok lagringsplass. Som en tommelfingerregel må du alltid sørge for at telefonen har mer enn 10% av den totale lagringsplassen, slik at apper og operativsystemet ikke kan operere sine caches uten problemer. Vi forstår at Galaxy S7 har en begrenset intern lagringsenhet, så prøv å holde ikke-systemkritiske data og programmer lagret i SD-kortet. Bilder, videoer, musikk og dokumenter holdes bedre i SD-kortet, slik at enhetens minne får plass med god plass.

Tilbakestill enheten til standardinnstillingene for programvaren

En viktig, men drastisk feilsøking som du bør gjøre er tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere alle programvareinnstillinger til deres kjente arbeidsstatus. Det kan være en prosess eller tjeneste som får enheten til å starte på nytt. Å gjøre en tilbakestilling av fabrikken bør effektivt løse dette problemet.

Før du utfører en tilbakestilling av fabrikk, må du sørge for å sikkerhetskopiere filene dine.

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 2: Galaxy S7 krasjet, viste svart skjerm, slår ikke i det hele tatt

For en stund var min S7 oppstartsløyfe, men etter en stund ville den stoppe og la meg faktisk bruke telefonen. Senest har telefonen frosset på en svart skjerm med det blå varsellyset. Etter flere batterilager og jeg forsøker å tilbakestille den, mens jeg feiler på grunn av fryser eller krasjer, er telefonen min helt død. Telefonen ser ut som den er slått av med bare en svart skjerm, og jeg har prøvd å koble den til en lader, slik at den kan lade opp. Før jeg ville se ladestangen, selv om den ikke ville øke. Nå viser alt det ingenting, og etter en time med å bli plugget inn i veggen, er det kult å ta på. Jeg har aldri gått glipp av telefonens fastvare, annet enn oppdateringer. Noen ideer om hva du skal gjøre? Takk. - Harish

Løsning: Hei Harish. Vi dekket et lignende problem for en S8-bruker for noen dager siden, så vennligst sjekk denne linken. Enheten nevnt i den artikkelen er en S8, men feilsøkingstrinnene kan også brukes på S7-en din. Bare husk, feilsøking av programvare kan bare løse problemer forårsaket av en programvarefeil. Hvis for eksempel hovedårsaken til at telefonen har dødd, er et feil batteri eller hovedkort feil, er det ingen mengde programvare tweaks som du kan gjøre for å fikse det.

Problem 3: Galaxy S7 holder fryser og krasjer etter en oppdatering

Jeg har nettopp kjøpt telefonen i går og ikke lenge etter at jeg kom hjem, det begynte å fryse og tilfeldig gjenoppstart. Systemet hadde nettopp oppdatert, så jeg antok at det bare var litt slitt (som min S3 og S6 pleide å). Det fungerte vanligvis ut på tidligere enheter etter en omstart eller to. Det har ikke stoppet skjønt, jeg har ingen anelse om hvordan å peke på hva som "virker" for å utløse frysen, jeg har ikke vært i stand til å gjøre mye med det siden. Jeg forsøkte noen forskjellige tester for å feilsøke fra info her på nettstedet ditt, men har ikke hatt hell. Fabrikkinnstillingen er oppnådd, telefonen slår seg fortsatt av i sikker modus, og Sprint er ennå ikke til hjelp ... så jeg trodde jeg ville prøve lykken min der hvor. Ingen data er overført, og ingen skade på enheten. - Miki

Løsning: Hei Miki. Det er ingen vanlig grunn til at en ny telefon ikke klarer å slå på eller fortsetter å starte etter en oppdatering. Det må være en ukjent grunn hvorfor det ikke virker som forventet etter en oppdatering. Husk at vi antar at du har en helt ny telefon her, og du gjorde bare en offisiell oppdatering. (Hvis du prøvde å installere en oppdatering manuelt via blinkende, er det et helt annet problem, og du bør vurdere å reflektere den forrige arbeidsversjonen). Siden fabrikkinnstillingen ikke gjorde noen forskjell i det hele tatt, bør du vurdere å returnere enheten til forhandleren slik at den kan byttes ut.

Hvis du er sikker på at du klarer å prøve en feilsøking av programvare før du returnerer varene, kan du forsøke å reflash bootloaderen. Nedenfor finner du de generelle trinnene for hvordan du gjør det. Nøyaktige trinn kan være litt annerledes på noen måte for din spesielle telefonmodell, så vær sikker på å konsultere andre guider.

  1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
  2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
  4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
  5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
  6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
  7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.