Hvordan fikse Galaxy S7 bug som blokkerer Whatsapp lyd melding meldinger

Som alle andre apps, er Whatsapp ikke immune mot feil. Dagens feilsøkingsveiledning vil bidra til å fikse en rapportert problemer med Whatsapp som opplevd av en Android-bruker i hans # GalaxyS7. Vi vet at det var en rapportert hitch med denne appen også om en måned tilbake, men Facebook bekreftet at det allerede var løst i en oppdatering. Det nye problemet vi skal takle nedenfor, er enten et isolert tilfelle eller en nyutviklet en. Hvis du har problemer med din egen Whatsapp-app, sørg for å få et glimt av våre løsninger nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S7 starter ikke opp etter installering av Android Oreo

Min Samsung Galaxy S7 non-edge har nylig mottatt et varsel som ber meg om å installere Android 8.0 Oreo (telefonen min var opprinnelig Vodafone, men har siden blitt låst opp). Jeg installerte oppdateringen, men nå skal telefonen ikke starte opp, den sitter fast på skjermbildet "Samsung". Jeg har prøvd å myk tilbakestille den, men til ingen nytte, vil det ikke engang få opp systemgjenopprettingsalternativene. Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Takk skal du ha. - Calum

Løsning: Hei Calum. Vanligvis har bærermerkede telefoner som din S7 fra Vodafone et system på plass for å forhindre installasjon av OTA (over-the-air) oppdateringer når de brukes i anohter-nettverket. Hvis din S7 har lastet ned og installert en ikke-Vodafone-firmware, er det ikke bare rart, men kan også være veldig risikabelt. Det er også den mest sannsynlige grunnen til at enheten din ikke lenger støter opp normalt på dette tidspunktet. Vi kan ikke si sikkert hvorfor det fortsatte å installere ikke-Vodafone-firmwaren, men hvis det oppsto, er den eneste mulige løsningen du prøver å manuelt installere Vodafone firmware. Dette betyr at du må blinke den opprinnelige fastvaren som fulgte med enheten når du fikk den fra Vodafone. Selv om dette muligens kan løse problemet, vil det også låse telefonen tilbake til Vodafone-nettverket. Vær klar til å låse opp telefonen igjen etter at du har blinket opp firmwareprogrammet.

Blinker en firmware på lager kan gjøres uten å rote enheten, så det du trenger akkurat nå, er en god guide til hvordan du gjør det. Du kan lete etter anerkjente blinkende guider fra nettsteder som XDA Developers Forum. Ikke glem, blinkende er en risikofylt prosedyre. Hvis ikke gjort riktig, kan det miste telefonen for godt. Gjør det på egen risiko.

Problem nr. 2: Slik løser du Galaxy S7-feil som blokkerer Whatsapp-lydmeldinger

I de siste par dagene har min Whatsapp app stoppet å gjøre varslingslyder når jeg mottar en whatsapp-melding. Innstillingene for varsellyd er PÅ, inkludert i whatsapp-innstillinger. Jeg får varsellyd for alle mine andre apper, unntatt whatsapp, selv etter at jeg har oppdatert appen til den nyeste versjonen. Det ringes imidlertid hvis jeg ringer på whatsapp. Bare for meldinger er det ingen lyd. Hvordan kan jeg fikse dette? - Eddie

Løsning: Hei Eddie. Det er flere mulige årsaker til hvorfor Whatsapp ikke viser meldingsmeldinger. La oss håndtere dem en etter én.

Bekreft om Whatsapp har lov til å vise varsler under Android-innstillinger

Det første du vil gjøre i dette tilfellet, er å sikre at du angir appvarslingsinnstillingene riktig. Hvis du er positiv at Whatsapps meldingsvarsel allerede er riktig konfigurert under sin egen innstillingsmeny, er det på tide å også sjekke innstillingene under Android. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Finn og trykk på Whatsapp.
4. Pass på at Tillat varsler er aktivert ved å skyve den til høyre.
5. Sjekk om Vis stille er aktivert eller ikke. Hvis dette alternativet er aktivert, er dette grunnen til at du ikke får noen varsler når det er innkommende Whatsapp-meldinger. Pass på å slå den av.
6. Hvis du vil vise meldingsmeldinger når telefonens skjerm er låst, velger du Vis innhold under På lås-skjermbildet .
7. Hvis du bruker regelmessig Ikke forstyrr, kan meldingsvarsler fra apper bli blokkert. For å sikre at Whatsapp melding varslinger vil bli tillatt, aktivere Sett som prioritet .

Fjern Whatsapp cache

Hvis vårt første forslag ovenfor ikke fungerer, er det neste gode å gjøre, for å rydde appbufferen. Fordatert eller ødelagt appbuffer kan noen ganger føre til at appen ikke fungerer som den skal. Pass på å fjerne Whatsapp-cachen ved å følge disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Clear Cache-knappen.
8. Start S7 på nytt og sjekk for problemet.

Fjern Whatsapp-data

Skulle rydding av appens data ikke virke i det hele tatt, er det neste gode å gjøre med å slette dataene. Ved å gjøre dette går du i utgangspunktet tilbake til appen til fabrikkversjonen og logger ut kontoen din. Slik fjerner du Whatsapp-data:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start S7 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Apper trenger andre programmer og tjenester for å kunne fungere. Noen ganger kan viktige apper deaktiveres av en bruker med vilje eller ved en feil, og forårsaker en kjede av problemer når andre apper brukes. For å sikre at alle nødvendige standardapps er opp, kan du prøve å tilbakestille alle appinnstillinger ved å følge disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S8 på nytt og sjekk for problemet.

Installer appen på nytt

I mange app-spesifikke tilfeller reparerer installeringen av appen vanligvis problemer. Hvis du ikke har prøvd å installere Whatsapp enda, anbefaler vi sterkt at du gjør det. For å gjøre det, bare gå til startskjermbildet, trykk og hold Whatsapp, og dra det til Avinstalleringsdelen øverst. Alternativt kan du bruke Play Store-appen til å fjerne den fra telefonen din.

Noen Galaxy S7-telefoner kan inneholde Whatsapp som en forhåndsinstallert app, eller som en del av Facebook-appen, slik at du bare kan deaktivere den. Slik deaktiverer du Whatsapp:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Finn og trykk på appen din.
4. Trykk på DISABLE.
5. Trykk på Deaktiver for å bekrefte.

Rapporter feilen

Skulle alle våre forslag ovenfor ikke fungere, kan du rapportere problemet til Whatsapp-utviklersteamet ved å åpne WhatsApp-appen> Meny-knappen> Innstillinger> Om og hjelp> Kontakt oss.

Når du rapporterer problemer, må du være så detaljert som mulig. Prøv å inkludere endringene du har gjort før du merket problemet, da det kan hjelpe Whatsapp ingeniører til å begrense mulige årsaker.