Hvordan fikse en Galaxy S6 mikrofon problem (gjelder også for Galaxy S6 Edge og S6 Edge Plus)

Hvis du leter etter løsninger hvordan du løser et problem der personen på den andre linjen har problemer med å høre deg, eller ikke kan høre deg i det hele tatt, kan dette innlegget hjelpe.

Tre av våre lesere delte deres # GalaxyS6 mikrofonproblemer til oss, og de virker som de samme. Vi håper at løsningene vi tilbyr i denne artikkelen effektivt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Hvis du har et annet #Android-problem, ikke nøl med å kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på siden.

problemer:

Hei. Jeg fant forumet ditt på nettet, og jeg kom over et problem som mannen min har med telefonen. Han har akkurat Samsung S6 Plus som forrige uke, og å ringe og motta samtaler, kan den andre parten ikke høre ham. Han har allerede startet telefonen flere ganger. Det fungerte kanskje 1ste 2 dager. Og etter det, ingenting. Men andre kan høre ham når han har telefonen på høyttaler.

Vi vil ikke kunne ta den inn i leverandøren til lørdag, men jeg ville se om du kom over flere av dette problemet. Og dobbeltsjekker for å se om du har noen løsninger.

FYI han har ingen sak på telefonen og det er ingen plast over mikrofonen siden den andre parten kan høre ham når han er på høyttaler.

Håper det var mange detaljer.

Takk. - Mary

Problemet jeg har, har vært fra dag 1 som var i juli en stund. Men når du ringer og bytter til høyttalertelefon ... kan den andre personen ikke høre meg ... Jeg er i stand til å høre dem. Jeg har renset mange av mine apper og verktøy som ser på innstillinger, og prøver forskjellige ting, men ikke hell. Min kone har samme telefon, og har ikke problemet.

Jeg har hovedsakelig funnet det motsatte problemet som er oppført på nettfora, da den som ringer, kan høre deg, men du kan ikke høre dem. Hva gir?? - Tim

Nylig kjøpt en Samsung Galaxy S6 Edge, omtrent en uke siden, og jeg har problemer med å snakke på telefonen. Noen ganger virker det normalt, men mesteparten av tiden klager folk på at stemmen min virker fjern eller helt uhørlig (som om telefonen er slått av, den "døde stillheten" som telefonen gjør når noen slår END). Jeg tror det er et problem med mikrofonen, men igjen, noen ganger virker det noen ganger, det gjør det ikke. Jeg har absolutt ikke noe problem med stemmeopptak med WhatsApp eller Voice Memos, og samtalene fungerer perfekt hvis jeg legger dem på høyttalermodus.

Jeg har restaurert telefonen, endret SIM-kort, bekreftet hvis innstillingene> Tilgjengelighet> Høring> Slå av alle lyder var av .... og ingenting.

Takk på forhånd for hjelp du kan gi og gratulerer med din innsats! - Carlos

Løsning:

Hei folkens. Problemene du reiser her er mer eller mindre liknende, slik at de potensielle løsningene vi gir her, bør fungere på dem.

Først og fremst er mikrofonproblemer svært sjelden forårsaket av fastvare, så det er høy sannsynlighet for at du kan ende opp med å få telefonen fysisk sjekket og reparert. Selv om det er mye lignende litteratur som flyter rundt på internett, viser at mikrofonproblemer på Android-telefoner er gjennomgripende, er det nesten ingen bevis for at programvare eller fastvare skyldes. Noen tredjepartsprogrammer kan påvirke hvordan mikrofonen på en Android-telefon oppfører seg, men det kan enkelt nøytraliseres ved å tilbakestille fabrikken.

Til tross for det begrensede antallet tilfeller der programvare skyldes, betyr dette ikke at du ikke skal gjøre det nødvendige trinnet for å isolere roten til problemet. Når det er sagt, la oss gjøre den første feilsøkingsoppgaven.

Start din S6 i sikker modus

Som nevnt kan noen tredjepartsapper kontrollere hvordan mikrofonen oppfører seg (enten ved å ødelegge stasjonene eller forsettlig gjøre det av andre grunner), slik at du kan gjenopprette telefonen i sikker modus, kan hjelpe deg med å bekrefte det. I sikker modus kan bare første parti eller forhåndsinstallerte apper kjøres, så det er veldig nyttig å isolere hvis en app er synderen. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold av / på- tasten.
• Når Samsung Galaxy S6 vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått av av / på- tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
• Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten slutter å starte på nytt.
• Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
• Slett volum ned- tasten når du ser sikker modus.

Hvis mikrofonen fungerer bra i sikker modus, må du avinstallere tredjepartsprogrammer som kan forårsake problemer.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Som du kanskje sikkert vet nå, er tilbakestilling av fabrikken en enkel måte å få tilbake telefonens standardinnstillinger tilbake i løpet av minutter. Denne prosedyren anbefales alltid hvis du mistenker at et problem skyldes feilinnstillinger, ødelagt fastvare eller uberegnelige apper. Hvis du foretar en tilbakestilling av fabrikk, slettes alt som er lagret i telefonens interne minne, så sørg for at du har en sikkerhetskopi av dine personlige data før du fortsetter.

Slik gjør du det:

• Slå av Galaxy S6.
• Trykk og hold Volum opp- knappen, Hjem- knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
• Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå .
• Når S6 starter på nytt, skal den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Koble fra alle hodetelefoner eller Bluetooth-enheter som er koblet til telefonen

Hvis du bruker for å ringe noen med en hodetelefon eller en Bluetooth-perifer, kan du prøve å koble fra dem for å kontrollere tilstanden til telefonens mikrofon.

Ta opp en simulert samtale og lytt til det

Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke endrer noe, har du sannsynligvis et maskinvareproblem ved hånden. En av de beste måtene å bekrefte på er å prøve å ta opp din egen stemme eller ringe ved hjelp av en opptaksprogram. Hvis stemmen din høres svakt eller neppe hørbar, fortsett til neste trinn.

Rengjør mikrofonhullet

Pass på at det lille pinhullet på bunnen av Galaxy S6 er fri for synlig smuss eller rusk som kan blokkere stemmen din. Prøv å bruke trykkluft til å blåse på hullet.

Få telefonen sjekket

Hvis ingenting ser ut til å endres etter å ha gjort alle de ovennevnte prosedyrene, må du ha en dårlig mikrofon i enheten. Få en tekniker til å sjekke maskinvaren slik at den kan løses tilsvarende.