Hvordan fikse Galaxy Note9 vil ikke sende MMS-problem

Å fikse MMS-problemer på Galaxy Note9 er ofte enkel og gjennomførbar på sluttbrukerens nivå. hvis du har problemer med å sende MMS på notatet 9, finn ut hva du kan gjøre med det nedenfor.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Vær oppmerksom på feilmeldingen

Gjennomsnittlige brukere har en tendens til å ignorere feilmeldinger når de støter på problemer. Hvis du får en melding, hurtig eller vanlig feil når du prøver å sende MMS, må du legge merke til det (skriv det nøyaktig om mulig), slik at du kan videresende det til oss eller til en annen part som vil hjelpe. Når MMS slutter å fungere, er det vanligvis en spesifikk årsak til det, og en feilmelding er en god måte å peke på til feilsøkingsretningen. Det kan hende du får en feil som sier at det er et konto eller faktureringsproblem som du må avgjøre først. Det kan bety at problemet ikke kan være enhetsspesifikk, slik at du kan hoppe over resten av trinnene og fortsette direkte for å få hjelp fra operatøren din.

Slå på mobildata

MMS på dette tidspunktet er allerede foreldet, gitt at det er mange apper som kan gi bedre service. Fordi mange mennesker fortsatt bruker det, fortsetter nettverksoperatører å støtte MMS ved hjelp av mobildatatjenesten. I motsetning til en vanlig tekst, sender og mottar MMS behov for mobil data, så du vil være sikker på at den fungerer. Du kan gjøre det ved å sjekke programmer som krever at internett skal fungere. Hvis din Youtube-app ikke vil streame videoer etter at du har aktivert mobildata, betyr det at enheten din ikke kan koble til Internett. Dette er grunnen til at MMS har sluttet å fungere. Hvis dette er tilfelle, må du snakke med transportøren din slik at de kan identifisere årsaken til problemet. Mobil data krever vanligvis abonnement, så det kan være et problem med kontoen eller nettverket ditt. Igjen, du vil ikke kaste bort tiden din med unødvendige feilsøkingstrinn for denne, og du bør kontakte din transportør med en gang.

Kontroller taleanrop

Hvis du ikke klarer å ringe eller motta taleanrop, kan det hende at mobildata eller MMS ikke fungerer også. Prøv å ringe og se om alt er bra.

Noen av de mulige årsakene til at taleanrop kanskje ikke fungerer, inkluderer følgende:

  1. Ikke tilstrekkelig nettverksdekning
  2. Det er et midlertidig nettverksproblem
  3. Det er en feil i mottakerenden
  4. Det valgte nettverket er utenfor rekkevidde
  5. Den valgte nettverksmodus er ikke tilgjengelig
  6. Roaming er ikke aktivert i din renteplan
  7. Det er ingen kreditt på ditt forhåndsbetalte telefonkort
  8. Ditt nummer er blitt suspendert
  9. Flymodus er slått på
  10. Fast oppringing er slått på
  11. Mobiltelefonen din er overbelastet av ukjente grunner
  12. SIM-kortet ditt er defekt

Gjenopprett SIM-kort (for å oppdatere APN)

Noen ganger kan koble fra SIM-kortet eliminere midlertidige nettverksfeil. Dette kan også tvinge enheten til å konfigurere APN- eller tilgangspunktnavnene. Vi foreslår at du gjør det hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke har hjulpet så langt.

Alternativt kan du manuelt sjekke og endre APN (hvis det er noe som ikke er oppgitt av transportøren din). Hvis du vil gjøre dette, ta kontakt med transportøren din, slik at du kan ta de riktige APN-verdiene fra dem. Som standard blir APNer automatisk lagt til enheten når et SIM-kort er satt inn.

Bruk et annet SIM-kort

En annen måte å løse problemet på er å bytte ut SIM-kortet, spesielt hvis du mistenker at det forårsaker et problem. Hvis du har en annen telefon fra samme operatør, kan du prøve å bruke SIM-kortet på Notat 9.

Husk at SIM-korttricket bare gjelder for GSM-enheter. CDMA-enheter kan eller ikke får nytte av dette feilsøkingstrinnet på grunn av hvordan programvaren er utformet.

Gjør plass til nye meldinger

Hvis du ofte sender og mottar MMS, er det mulig at SMS-appen kanskje har gått tom for plass. Samtaletråder som inneholder MMS (bilder, videoer, dokumenter) kan spise mye plass. Pass på å slette gamle tråder for å gjøre plass for nye.

Ryd SMS-appbufferen

Noen apps kan lider av dårlig ytelse noen ganger hvis cachen deres er skadet. Slett meldingsprogrammets cache og se hva som skjer.

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
  8. Start på nytt Note9 og sjekk for problemet.

Tilbakestill tekstmeldingsprogram til standardinnstillinger

Skulle rydding av appens cache ikke gjøre noen forskjell, er neste trinn å returnere appen selv til standardinnstillingene. Hvis du gjør det, vil du slette alle tekstene dine og MMS. Husk å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Slik returnerer du meldingsprogrammet til standardinnstillingene:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Slett dataknapp.
  8. Start på nytt Note9 og sjekk for problemet.

Bekreft om tredjepartsprogram skyldes

Noen apps kan forstyrre Android eller forårsake problemer med andre apper. For å sjekke om du har et tredjepartsappproblem, må du starte enheten i sikker modus. I denne modusen vil alle nedlastede apper bli suspendert. Så, hvis det er en dårlig app involvert, bør MMS jobbe i sikker modus og ikke i normal modus.

Slik starter du om Not9 til sikker modus:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis din Note9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Dette er et trinn for feilsøking for eventuelle problemer med nettverket. Sørg for å gjøre dette før du kontakter operatøren din. Dette trinnet gjør følgende:

  • Lagrede Wi-Fi-nettverk slettes.
  • Parede Bluetooth-enheter slettes.
  • Innstillinger for bakgrunnsdatasynkronisering vil bli slått på.
  • Databegrensende innstillinger i applikasjoner som manuelt ble slått på / av av kunden, vil bli tilbakestilt til standardinnstillingen.
  • Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Dette er trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger> Generell administrasjon> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
  3. Trykk på RESET SETTINGS.
  4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
  5. Trykk på RESET SETTINGS. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Kontakt nettverksoperatør

En av feilsøkingstrinnene ovenfor bør hjelpe deg med å løse problemet. Men hvis ingen jobber så langt, foreslår vi at du får ytterligere støtte fra operatøren din. Det må være et konto eller nettverksproblem som forårsaker problemet du har.