Hvordan fikse Galaxy Note9 Facebook app som holder krasj

Noen brukere av Galaxy Note9 opplever mange former for Facebook app-problemer. I dette innlegget dekker vi et av problemene for denne appen, som beskrevet av en av våre lesere. Hvis du har et Facebook-problem på egen note9, kan dette innlegget hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy Note9 Facebook app holder krasj

Jeg har et problem med min Facebook-app. Det krasjer bare når noen nevner meg i en kommentar, og jeg trykker på varselet for å se hvilket innlegg jeg ble nevnt i. Ingen problemer når de blir "merket". Bare når nevnt i en kommentar og det krasjer hver eneste gang. Jeg har slettet minne, avinstallerte og installert appen på nytt. Jeg har et tap på hva jeg skal prøve neste. Har noen noen gang rapportert dette problemet til dere før?

Hva å gjøre hvis Facebook krasjer når noen nevner brukeren i kommentar

Applikasjoner krasjer på grunn av mange faktorer. Denne korte artikkelen viser deg de generelle feilsøkingstrinnene som du kan prøve å løse på Facebook-appproblemet ditt.

Start appen på nytt

Noen mindre app-feil er løst ved å lukke og gjenåpne appen. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følg disse trinnene:

  1. Trykk på Nylig Apps-ikonet (nederst til venstre ved siden av Hjem-knappen).
  2. Utfør ett av følgende:
  • For å åpne, bla til og klikk deretter på ønsket app (er) i listen.
  • For å lukke, bla til deretter sveip appen til venstre eller høyre.

Start telefonen på nytt

Et annet enkelt feilsøkingstrinn for å prøve, er å starte enheten på nytt. Vi foreslår at du prøver å simulere effekten av å trekke ut batteriet med disse trinnene:

  1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Tillat flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
  2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Slett Facebook app cache

Noen apps fungerer kanskje ikke optimalt når cachen deres er skadet eller trenger en oppdatering. For å sjekke om Facebook-appen har et cache-problem:

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Clear Clear Cache-knappen.
  8. Start på nytt Note9 og sjekk for problemet.

Slett Facebook app data

Hvis ingenting skjer etter at du har slettet cachen, kan du deretter velge å returnere appen til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å rydde dataene.

  1. Åpne innstillinger-appen.
  2. Trykk på Apps.
  3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
  4. Velg Vis systemprogrammer.
  5. Finn og trykk på appen din.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Slett dataknapp.
  8. Start om notatet 9.
  9. Logg deg på Facebook-kontoen din og sjekk for problemet.

Installer oppdateringer

Oppdateringer gir ikke bare kosmetiske endringer, men også oppdateringer for kjente feil. Facebook-utviklere er aggressive når det gjelder å fikse rapporterte problemer, slik at nesten alle oppdateringer også gir feilrettinger. Hvis årsaken til problemet ditt skyldes en ineffektiv kode, og det hadde blitt rapportert av mange brukere før du opplevde det, kan det allerede være en løsning for det. Sørg for at Facebook-appen din er fullstendig oppdatert. For å installere appoppdateringer, bare åpne Google Play butikk og oppdatere alle apper derfra.

Installer

I enkelte tilfeller er appproblemer bare løst etter at den er installert på nytt. Prøv å sjekke om det er tilfellet her. Hvis du vil slette Facebook-appen din fra telefonen, trykker du og holder på ikonet på startskjermbildet, og klikker Avinstaller. Du kan også fjerne en app fra Play-butikken.

Når du har fjernet appen fra enheten, starter du systemet på nytt før du installerer det på nytt.

Rapporter feilen

Hvis problemet forblir på dette punktet, kan du anta at det er et kodende problem. Hva det betyr er at appen har oppdaget programmeringsfeil som bare kan løses av Facebook-utviklere. Det beste du kan gjøre nå, er å rapportere problemet via selve appen. Bare gå inn i appens innstillingsmeny> Hjelp og støtte> Rapporter et problem.