Slik løser du problem med appen i Galaxy Note9: Appene fortsetter å krasje

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) har vært hos oss i noen måneder nå, og så langt er vi ennå ikke i stand til å motta et betydelig antall brukere som rapporterer problemer om det. Problemene vi inkluderer i dette innlegget er noen av de få vi har på dette tidspunktet.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du problem med appen i Galaxy Note9: Appene fortsetter å krasje

Note 9, gamle kontakter, jeg kan sende tekst. Eventuelle nye meldinger, tekst vil krasje, meldinger har stoppet. Åpne appen igjen. Send tilbakemelding. "Er det jeg mottar. Da jeg prøvde å åpne en e-post, krasjet ... fikk melding som: "Gmail har stoppet. Åpne appen igjen. Send tilbakemelding. "Har kalt AT & T-støtte 2x, gjorde mange endringer .. Ingen hjelp. Endelig, fikk den erstattet. Men det gjør fortsatt de samme problemene. Tenk det er ikke telefonen, men operativsystemet. eller noen app .. NY Samsung Note 9.

Løsning: Denne typen problem skyldes vanligvis en programvare eller en app-feil. Følg våre forslag nedenfor for å feilsøke det.

Tøm cache partisjon

Et ødelagt systembuffer kan noen ganger føre til appkrasj eller generelle sakte ytelsesproblemer. For å sikre at Notes9 bruker en god systembuffer, må du sørge for å fjerne cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En melding om "Installere systemoppdatering" vises i 30 - 60 sekunder før alternativene for gjenoppretting av Android-system vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere Tørk cache partisjon.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på tasten Power for å velge.
8. Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Installer oppdateringer

Ikke alle appene kan fungere skikkelig med nyere telefonmodeller. Noen kan påvirke andre apper, mens de fleste bare kan føre til problemer i seg selv. For å minimere sjansen for at feil kommer fra inkompatible apper, må du kontrollere at alle appene i enheten din er oppdaterte. Du kan gjøre det ved å tillate appen Google Play Store å laste ned oppdateringer automatisk. Hvis du endret denne standardinnstillingen før, må du sørge for at du manuelt sjekker om appoppdateringer.

Sørg også for å sjekke om det er noen tilgjengelige systemoppdateringer. Du kan gjøre det ved å gå under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Tilbakestill appinnstillinger

En annen god måte å løse dette problemet på er å sørge for at du setter alle appene tilbake til deres kjente arbeidstilstand. Dette gjøres ved å tilbakestille alle appene tilbake til den opprinnelige konfigurasjonen. Dette er hvordan:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) -ikonet øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.

Sikkerhetsmodus

For å sjekke om en tredjepartsprogram skyldes, kan du kjøre Not9 til sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapps, slik at bare forhåndsinstallerte apper kan kjøre. Hvis du ikke har prøvd denne feilsøkingen før, foreslår vi at du gjør det. Dette er trinnene for å starte telefonen på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Når telefonen din vellykket går i denne modusen, må du følge den nøye og sammenligne ytelsen når den kjører i normal modus. Vanligvis, hvis problemet skyldes tredjeparter, vil telefonen din kjøre raskere og jevnere i denne modusen. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis S9-en din fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Problem nr. 2: Galaxy Note9 Pokemon Go app vil ikke fungere

Jeg kjøpte ny Samsung notat 9 i dag. Jeg har prøvd alt og kan ikke få pokemon til å gå på jobb. Jeg kan trekke den opp, men alt jeg får er min avatar i midten av skjermen uten kart. Må jeg vente på at Niantic skal oppdatere appen?

Løsning: Pokemon Go krever en stabil internettforbindelse for å kunne fungere skikkelig. Får du god Internett-hastighet på telefonen din? Hvis mobildatatilkoblingen din er uregelmessig og ikke gir stabil tilkobling, kan dette være grunnen til at appen ikke virker som forventet.

Hvis problemet vedvarer, selv om du bruker en sterk wifi-tilkobling, eller hvis mobildatahastigheten ikke er et problem, må det bare være et appproblem. Vi foreslår at du rapporterer feilen til utvikleren for å få hjelp.

Problem nr. 3: Slik løser du problemet med Galaxy Note9-varsel: kan ikke bruke personlige eller tilpassede lydvarsler

Jeg hadde en notat 8 og bare oppgradert til notat 9, og jeg lurer på hvor er de personlige varslingene lydene? Jeg kan ikke tildele personlige meldinger. Dette er for tekstmeldinger. Er det en annen app jeg kan bruke? Eller har denne nye høyteknologiske telefonen en måte? Takk på forhånd.

Løsning: Tilpassede varsler for den nyeste Samsung Messages-appen er fjernet. Du kan ikke lenger bruke lydvarsler enn standardene for denne appen. Hvis du vil fortsette å bruke tilpassede lydvarsler for tekstmeldingene, foreslår vi at du bruker en annen som Googles Android-meldinger eller lignende apper.

Problem nr. 4: Slik løser du problemer med Galaxy Note9-teksting: sender dupliserte kopier av samme tekstmelding

Jeg har en Note9, og siden programvareoppdateringen, sender telefonen min dupliserte og noen ganger trippelmeldinger, men bare når du reiser ut av landet. Det fungerer fint når jeg er i USA. Jeg har prøvd å bytte apper, rydde caches og tørke cachepartisjonen. Ingenting ser ut til å fungere, og det kjører meg nøtter. Vennligst hjelp!

Løsning: Hvis problemet bare oppstår når du er utenfor hjemmenettverket ditt, er det ikke noe problem med enheten. Det kan skyldes en feil når telefonen skifter til et annet nettverk, sannsynligvis i nettverksinnstillingene. Prøv å rydde enhetens nettverksinnstillinger for å se om det hjelper. Dette er hvordan:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på General Management> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har opprettet en PIN-kode, skriv den inn.
5. Trykk på Nullstill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Hvis rydding av nettverksinnstillinger ikke hjelper, kan du prøve å få hjelp fra nettverksoperatøren for å se om det er noe de kan gjøre med det.