Slik løser du Galaxy Note8 når trådløs lading stoppet å fungere [feilsøkingsveiledning]

Vi har fått noen rapporter om at noen # GalaxyNote8-brukere lurer på hva de skal gjøre om enheten deres, og støtter ikke lenger trådløs lading. Helt ærlig er det mange mulige grunner til at trådløs lading ikke lenger virket på en enhet som Note8. I denne feilsøkings-episoden diskuterer vi alle de tingene du kan forsøke å fikse for trådløst ladingproblem.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Løsning # 1: Kontroller at trådløs lading er på

En av de enkleste løsningene for denne saken, som mange brukere ofte glemmer å sjekke først, er å se om trådløs lading er aktivert. Som standard setter Samsung trådløs lading på, slik at den kan lade opp batteriet trådløst av brukeren uten å måtte gå under Innstillinger. Hvis du ikke kan huske om Not8s trådløse ladefunksjon er på, kan du sjekke det ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Enhetsvedlikehold.
3. Trykk på batteri.
4. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
5. Trykk på Avanserte innstillinger.
6. Aktiver Rask trådløs lading ved å flytte glidebryteren til høyre.
7. Start om notat 8 og kontroller om trådløs lading nå fungerer.

Løsning # 2: Soft reset

Hvis trådløs lading har blitt satt til sammen, er det neste feilsøkingstrinnet du bør gjøre, for å tvinge enheten til å starte på nytt. Normalt kan du starte Not8 på nytt ved å trykke på av / på-knappen og velge Restart-alternativ fra menyen. For feilsøkingsformål vil du gjøre en simulering for å trekke ut batteriet. Denne prosedyren kalles softstart siden du bare skal starte en programvare på nytt for å faktisk koble fra det fysiske batteriet. En omstart av denne typen løser ofte vanlige feil som vanligvis utvikler seg ettersom operativsystemet kjører på strekk. Hvis du starter om Notes8 på denne måten, slettes RAM-en og oppdateres systemet generelt.

For å starte softstart på Not8:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. Merk: Tillat flere sekunder for skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og den nedre venstre knappen (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen skal fullføres.

Løsning # 3: Fjern eksternt tilfelle

Noen ganger kan estetiske eller beskyttende tilfeller forstyrre trådløs evne til en enhet, så prøv å se om dette er hva som skjer. Hvis trådløs lading fungerte på denne telefonen før, men da plutselig slutte å gjøre det, kan årsaken til det være noe utenfor systemet. Noen tilfeller med magnetiske eller metalliske komponenter kan avlede noe energi som overføres av den trådløse laderen, slik at du bare la enheten lade opp ved hjelp av det dekkede dekselet.

Løsning # 4: Prøv å bruke andre trådløse ladere

Din Note8 skal lade opp trådløst ved hjelp av en hvilken som helst Qi-trådløs pute, men hvis det ikke skjer, er det en sjanse for at problemet kan være padrelatert. Trådløse ladere kan noen ganger gå dårlige etter en strømkilde eller hvis de har blitt utsatt for mye varme. Bruk en annen kjent trådløs lader, helst en original Samsung lader for Note8 selv og se hva som skjer. Hvis din Note8 vil lade på en annen pute, betyr det at den nåværende du bruker er skadet eller dårlig. Hvis din Notes8 bare belastes trådløst på en Samsung-trådløs pute, er det sannsynligvis et kompatibilitetsproblem med den du bruker. Når det gjelder lading av Samsung-enhetene, anbefaler vi sterkt at du holder deg til det originale ladeutstyret. Husk at batteriet og systemet generelt i Note8 bare ble testet og validert på Samsungs tilbehør. Eventuelle feilparametere for ettermarkedsinnretninger kan påvirke strømstyrings IC under lading som forårsaker midlertidig eller permanent skade.

Løsning # 5: Flytt Not8 rundt når du lader

På grunn av designbegrensninger på batteriet og hovedkortet generelt, er det tilfeller, spesielt når du bruker tredjeparts trådløse ladere, at Note8 har blitt notert for ikke å lade i det hele tatt hvis det er plassert forskjellig. Noen brukere oppdaget at det å flytte sine Notes8 rundt noen ganger slo rett sted, så prøv å gjøre det samme. Prøv å plassere notatet 8 i forskjellige vinkler og se om det vil løse problemet.

Løsning # 6: Bruk originalt Samsung ladingskabel og adapter

Som nevnt kort over, anbefales det å bruke den medfølgende Samsung-ladekabelen og den trådløse ladeplaten, spesielt når du feilsøker dette problemet. Selv om mange Qi-trådløse ladere fungerer feilfritt med Samsung Galaxy S og Note-modeller, er det også et betydelig antall av dem som ikke er kompatible. Fordi Galaxy Note8 er den nyeste i sin klasse, kan eldre trådløse ladere som de som er designet for S6 eller S7, ikke fungere som de skal. For å sikre at telefonen får riktig mengde energi når du lader, holder du deg til den opprinnelige Samsung-trådløse laderen til Note8. Hvis du ikke får tak i en, kan du prøve å bringe enheten til en Samsung-butikk og se om den lades trådløst med den angitte laderen til denne modellen.

Løsning # 7: Overheatingsproblem for adresse

Den trådløse laderen og telefonen forventes å generere varme når den er i bruk. Imidlertid er din Note8 også designet for å holde seg av eller nekte å lade batteriet når varmesensoren oppdager for mye varme. Når du lader, prøv å sjekke om Note8 er overoppheting ved å trykke på den. Normalt bør Not8 være varm, men ikke varm eller varm nok til å gjøre det ubehagelig. Hvis det er varmt og ikke lenger varmt, er det et sikkert tegn på at enheten er overopphetet. Dette kan være grunnen til at lading ikke vil fungere i det hele tatt. La enheten avkjøles i noen timer før du lader den igjen. Noen dumme brukere prøver å fremskynde kjøleprosessen ved å sette enheten i fryser eller kjøleskap. Ikke gjør det! Et oppvarmet batteri plassert på et ekstremt kaldt sted kan bryte ned raskere eller bli skadet for godt. Bare la telefonen lufte ut varmen ved å plassere den på toppen av et bord i en time eller to.

Hvis din Note8 fortsatt nekter å lade opp på grunn av overoppheting, bør du først ta opp overopphetingsproblemet først. Basert på vår års erfaring med å fikse smarttelefoner, er overoppheting vanligvis bare et symptom på et underliggende programvare eller maskinvareproblem. Prøv å tilbakestille Note8 på fabrikken og se om overoppheting vil gå bort etter det. Hvis det gjør det, må årsaken være en app eller en programvarebug. Hvis enheten fortsetter å overopphetes, selv etter en tilbakestilling av fabrikken, er det et sikkert tegn på maskinvareproblemer. I så fall bør du kontakte Samsung slik at de kan reparere eller bytte ut telefonen.

Løsning nr. 8: Sjekk etter falske apps

Tredjepartsprogrammer kan forstyrre Android-operativsystemet, så en god måte å feilsøke dette problemet på, er å starte enheten på nytt i sikker modus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapps, så hvis din Notes8 kan lade opp trådløst, er dette et klart tegn på et dårlig app-problem.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

1. Med din Note8 av, trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
2. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
5. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
6. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Oppstart til sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
5. Hvis Not8 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Løsning # 9: Tilbakestill alle innstillinger

Skulle din Note8 fortsette å mislykkes i å lade opp trådløst på dette tidspunktet, er det neste gode å gjøre om å tilbakestille alle innstillingene tilbake til standardinnstillinger. På en måte ligner dette løsningsalternativet på fabrikkinnstillingene, selv om det ikke helt tilbakefører alt til måten de opprinnelig var. Likevel, tilbakestilling av Notes8-innstillingene kan adressere den ukjente feilen som forårsaker problemet, så det er verdt å prøve.

For å tilbakestille alle innstillingene på Notat 8:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på General Management.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Nullstill innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.

Løsning # 10: Tilbakestill fabrikk

Det endelige programvareløsningsalternativet du kan gjøre er tilbakestilling av fabrikken. I motsetning til tilbakestillingsinnstillinger, vil denne slette alle brukerdata, tilpasninger og apper. Programmiljøet på Notat 8 vil bli returnert til sitt mest grunnleggende oppsett. Uten appene og dataene du la til før, vil programvaren bli som helt ny. Vi vet for et faktum at trådløs ladefunksjon fungerer når programvaren er i fabrikkstatus. Ideelt sett bør Not8 igjen lades trådløst etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis det ikke betyr det, betyr det at det er en maskinvarefeil et sted, eller det er en dypere kodingsrelatert feil, at fabrikkinnstillingen ikke kan endres. Enten av disse situasjonene kan løses på slutten, slik at du trenger Samsungs hjelp.

Løsning # 11: Kontakt Samsung support

Før du bestemmer deg for å få Samsungs profesjonelle hjelp i saken, må du prøve å sjekke om nye Android-oppdateringer. Noen brukere var i stand til å fikse ladeproblemer på Note8 før du installerte oppdateringer. Hvis det ikke er noen tilgjengelig oppdatering i det hele tatt, så er det tidspunktet du vil sende telefonen inn og la Samsung håndtere situasjonen herfra.