Hvordan fikse en Galaxy Note8 som har "fuktdetektert" feil selv når den ikke er våt

Vi ser ut til å få flere rapporter fra Samsung-enheter som vedvarende viser "Feil oppdaget" feil på det siste. Denne feilen har åpenbart bare innvirkning på enheter med beskyttelse mot vannmotstand som # GalaxyNote8. Dagens feilsøkingsartikkel vil svare på saker for Note8, så vær sikker på å sjekke alt under. Vi håper du får en effektiv løsning fra denne artikkelen.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Galaxy Note8 som har "fukt oppdaget" feil selv når den ikke er våt

Hallo. Jeg synes å ha problemer med Not 8-telefonen min. I går har "Vannet blitt oppdaget i USB Port" -varselet dukket opp på telefonen min. Min telefon var nærmer seg slutten av batterilevetiden, og jeg var på jobb, slik at jeg ikke kunne lade den og det gikk snart tom for batteriet. Da jeg kom hjem, hadde ingen av laderne jeg kunne få telefonen til å begynne å lade. Jeg har gjort forskning på hvordan å fikse det, og jeg har gjort alt jeg kan uten å måtte slå på telefonen. Jeg la telefonen min sitte i ris, og jeg brukte et vev for å prøve å samle fuktigheten fra USB-porten. Telefonen min har ikke vært i nærheten av vann, så jeg forstod ikke hvorfor varslingen dukket opp. Jeg kan ikke tilbakestille telefonen min fordi den er død. Hvordan kan jeg fikse dette uten å måtte ta det til butikken? Takk skal du ha!

Løsning: Hvis din Note8 fortsetter å vise Feil oppdaget feil, vil den ikke tillate deg å lade opp via USB-kabel i det hele tatt. Som en løsning kan du lade enheten din trådløst. Når det har startet opp, kan du prøve å se om fabrikkinnstillingen vil reparere den. Nedenfor finner du trinnene for å tilbakestille fabrikken din Note8:

1. Lad telefonen telefonen i minst 1 time.
2. Slå av enheten. Hvis telefonen din allerede er av når du har ladet den, må du la den være som den er.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke hjelper deg med å løse problemet ditt, kan du kontakte Samsung slik at de kan undersøke enhetens maskinvare.

Problem nr. 2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 har problem med misfarging av skjermen

Så min skjerm, først startet med en liten flerfarget prikk, likte å se gjennom glass med et lys, men har siden utviklet seg til dette grønne merket. Jeg kan skjermbilde enheten min, og den er der. Jeg kan ikke se noe på utsiden, til det blotte øye som ville se ut som et merke fra å slippe det. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, men merket ble større da det ble grønt. Forslag eller lignende rapporterte problemer?

Løsning: Samsung Galaxy-enheter leveres vanligvis med pålitelige skjermer. I de fleste tilfeller som ligner på deg, er årsaken nesten alltid maskinvarerelatert. Hvis din Note8 ikke ble droppet eller utsatt for elementer i det hele tatt før dette, er det en sjanse for at problemet kan være programvarerelatert. For å sjekke, prøv å starte enheten til gjenopprettingsmodus. Hvis skjermfarging ikke er tilgjengelig når enheten er i gjenopprettingsmodus, så fortsett og tørk telefonen med fabrikkinnstilling.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Enheten din skal nå være i gjenopprettingsmodus.

Husk, Recovery Mode er et eget programmiljø og krever ikke Android for å kunne fungere. Hvis årsaken til problemet skyldes en Android OS-feil, bør skjermbildet i Note8 se ut normalt (ingen misfarging). For å løse problemet, merk av ' Tørk data / fabrikk tilbakestill' i gjenopprettingsmodus og slett dataene dine. Dette vil returnere all programvareinformasjon tilbake til standardinnstillingene, fjerne feilen.

Reparere

Hvis skjermproblemet vedvarer selv når du starter telefonen til gjenopprettingsmodus, vil du kontakte Samsung slik at de kan reparere skjermen for deg.

Problem nr. 3: Galaxy Note8 vil ikke slå på etter at den ble våt

Hei. Jeg hadde min Note8 nedsenket i et basseng i ca 10 minutter på bare en fot av dybden (pluss det ble tatt inn og ut av vannet hele tiden jeg brukte den). Like etter at skjermen flimret og slått av, så satte jeg det i en bolle med ris (da dette er vanlig å gjøre for vannskadede telefoner). Etter en time eller så prøvde jeg å slå den på og skjermen var tynt med grønt. Snart etter at skjermen ikke ville slå på alle til tross for at jeg kunne fortelle at telefonen var på. Nå er den nåværende situasjonen at den har et konstant rødt blinkende varsellys og noen ganger vibrerer, men vil fortsatt ikke slå på. Forsøkte å holde strøm og volum ned knapper, men ingenting, ville flere ideer være bra! eller noen info om det er fullt KO! Jubel.

Løsning: En S8 er en vannavstøtende telefon, så hvis den ikke slår på når du har nedsenket den til vann, er det mest sannsynlig at det er maskinvarebeskadigelse. Det anbefales ikke å bevisst eksponere noen elektronisk enhet til vann. På denne tiden er beskyttelse mot vannmotstand for telefoner ikke pålitelig og kan mislykkes uventet. Samsung anbefaler mot å utsette sine enheter med IP68-vurdering som din Note8 til høytrykksvann som hav eller sjøbølger. Selv svømming i et basseng er sterkt motløs også. Hvis telefonen din ble tapt i et basseng, er det mulig at vannbeskyttelsen ble kompromittert. Tydeligvis er det ingen programvareoppløsning for problemet ditt. Sørg for å la en profesjonell åpne og tørke telefonen for deg, slik at du kan vite om enheten fortsatt kan reddes.

Problem nr. 4: Galaxy Note8 holder seg frakoblet under lading, vil ikke installere systemoppdatering

Kjære team, jeg stoler på denne e-posten finner deg bra! Problemet er: når jeg kobler til lader, viser det ikke at det lades, men når det slipper det og starter jeg opp, har det blitt belastet. Jeg har forsøkt å endre ladere, men likevel det samme problemet. Og nå, når jeg kobler til, blir laderen koblet til og blir koblet fra seg flere ganger.

Jeg har også prøvd å se på hvordan å oppgradere min Android, men når jeg klikker på oppdatering, får jeg ingenting. Jeg vil også vite om hvis du gjør en oppgradering av android, mister du ikke alle dataene dine. Vær så snill jeg trenger din hjelp! Takk for støtten! Med vennlig hilsen.

Løsning: For ditt første problem (ladingproblem), kan det skyldes en dårlig ladingskabel eller adapter. Prøv å bruke et kjent fungerende offisielt Samsung USB-kabel og adapter og se om det vil løse problemet. Hvis din Note8 fortsetter å koble til og koble fra når du lader, kan det oppstå et problem med laderkabelen eller med hovedkortet. I noen av disse situasjonene må du sende enheten til Samsung for reparasjon.

For ditt sekundære spørsmål er det en rekke mulige grunner til at en enhet kanskje ikke oppdateres i det hele tatt, og disse inkluderer følgende:

• Enheten er bærevaremarked, og du bruker den i et annet nettverk
• Det er ikke nok lagringsplass for å tillate Android-oppgradering
• Bæreren din er ennå ikke tilgjengelig for å løse den siste oppdateringen for denne enheten
• cachepartisjonen er ødelagt
• Enheten er rotfestet eller kjører tilpasset fastvare
• Det er ukjent programvarefeil som blokkerer en systemoppdatering

Hvis du har en Not8-melding (som en Verizon Note8), og du bruker den i et annet nettverk (som AT & T), kan du ikke forvente å motta noen over-the-air oppdatering i det hele tatt. Hver bærer har sin egen Android-firmwareversjon, og du kan ikke installere en til en inkompatibel enhet.

Noen ganger kan en ødelagt cachepartisjon også forhindre systemoppdateringer. For å sikre at du har en god systembuffer, må du sørge for å fjerne cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis telefonen din opprinnelig ble levert av den samme operatøren du abonnerer på akkurat nå, bør du kontakte teknisk supportteam for å be om ytterligere feilsøking, eller for å få førstehånds informasjon om eventuelle ventende oppdateringer for enheten din.

Alternativt kan du bringe enheten til din lokale Samsung-butikk, slik at de kan oppdatere den manuelt (via blinkende).