Hvordan fikse en Galaxy Note5 med et batteri problem: vil ikke gå utover 77% når du lader

Hei og velkommen til dagens feilsøkingsartikkel. Hvis du er en # GalaxyNote5-eier som har et batteriproblem i det siste, må du kontrollere det første tilfellet i dette innlegget og se om våre forslag vil hjelpe.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Galaxy Note5 med et batteri problem: vil ikke gå utover 77% når du lader

Hilsener. Siden den siste programvareoppdateringen har jeg hatt problemer med batteristatusstatusnivået mitt. Når telefonen er på og lades trådløst eller via USB, går batterinivået ikke over 77%. Nå, hvis jeg slår av telefonen og lade den via USB, vil batterinivået lade opp til 100%, men når jeg slår på telefonen min igjen, viser den et nivå på 70-tallet. Jeg prøvde cachen å rydde ut på en av dere med problemer med skyting og har gjort en myk og til og med en fullstendig omstart et par ganger. Jeg lurer på om problemet er batteriet.

Løsning: I et tilfelle som dette er det alltid en sjanse for at problemet kan ligge på batteriet. For å feilsøke problemet, følg trinnene nedenfor:

Kalibrere batteri og OS

Noen ganger kan Android miste oversikten over de faktiske batterinivåene. For å kalibrere operativsystemet slik at det blir nøyaktige batterinivåavlesninger, gjør følgende:

  1. Tøm batteriet helt . Dette betyr at du bruker enheten til den strømmer ned alene og batterinivået leser 0%.
  2. Lad telefonen til den når 100% . Pass på at du bruker originalt ladingsutstyr for enheten og la det lade opp helt. Ikke koble enheten din i minst to timer, og ikke bruk den mens du lader.
  3. Etter den forløpte tiden, koble fra enheten .
  4. Start enheten på nytt .
  5. Bruk telefonen til den går helt tom igjen.
  6. Gjenta trinn 1-5.

Vær oppmerksom i sikker modus

En av årsakene til at vi bør se på er muligheten for at en dårlig tredjepartsapp kan forårsake feil på batteriet. Det du trenger å gjøre er å la telefonen kjøre i trygg modus i noen dager for å legge merke til om det er noen forskjell.

Slik starter du enheten på sikker måte:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
  8. Vær oppmerksom på telefonen mens den er i sikker modus i minst 48 timer.

Hvis batteriet ser ut til å fungere skikkelig i sikker modus, men ikke i normal modus, betyr det at en tredjeparts app forårsaker det. For å identifisere hvilke apper som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake til sikker modus og følge disse trinnene:

  1. Oppstart til sikker modus.
  2. Se etter problemet.
  3. Når du har bekreftet at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynne å avinstallere appene enkeltvis. Vi foreslår at du begynner med de siste som du har lagt til.
  4. Når du avinstallerer en app, starter du telefonen på nytt i normal modus og kontrollerer problemet.
  5. Hvis din Note5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill fabrikk

Sletting av telefonens programvareinformasjon og retur av alle innstillinger til standardinnstillingene er en viktig feilsøking i denne situasjonen. Sørg for å lagre telefonens data først før du tilbakestiller.

Til fabrikk tilbakestille din Note5:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.
  10. La telefonen løpe i 24 timer uten å legge til noen apps.

Bytt ut batteriet

Skulle ingenting skifte seg selv etter at du har tilbakestilt en fabrikk, kan du anta at telefonen må ha et batteriproblem. Forsikre deg om at du får en offisiell Samsung-batteriutskifting for å fikse problemet.

Problem nr. 2: Galaxy Note5 fortsetter å få en svart skjerm med en hvit X nederst

Jeg trenger akutt hjelp, vær så snill! Jeg har irriterende problem med min Note5 ved & t, når jeg kobler lader til telefonen min, åpner den VR-tjenesten, som viser en komplett svart skjerm med et tegn "x" nederst til venstre eller høyre side av skjermen, da må jeg starte det på nytt trykker jeg på volum og strømknapp samtidig, jeg har prøvd rundt 6 til 7 lader, men det er et problem, og hvis jeg lade enheten min etter å ha slått av, endrer telefonen min fargebit og stopper lading etter 5 sekunder, jeg er lei av dette nå Har ikke brukt telefonen fra ganske lang tid, kan du hjelpe meg med å løse dette problemet, jeg har søkt det på google, men får aldri noen tilfredsstillende løsning. Vennligst få dette problemet løst.

Løsning: Dette problemet skyldes enten en ødelagt ladeport eller dårlig programvare. Forsikre deg om at du tilbakestiller notatet 5 (trinnene ovenfor) for å se om en programvarefeil eller feilkonfigurasjon forårsaker problemet. Hvis problemet kommer tilbake etter å tørke enheten med en fabriksinnstilling, må dårlig maskinvare skyldes. Vi har observert dette problemet som forekommer på enheter med ødelagte ladingporter, så sørg for å la Samsung sjekke porten slik at de kan reparere den.

Problem nr. 3: Galaxy Note5-skjerm blødning lilla etter utilsiktet nedgang

Min Samsung Galaxy Note5 (bare 6 måneder siden kjøpet) falt fra telleren til gulvet når ladestrengen var snagged. Det falt ca 4 meter. Ingen synlig skade på telefonen og det fungerte bra i nesten en uke, da skjermen startet blødning lilla og deretter ble svart. Det fungerte fortsatt riktig mens "dripping" lilla i omtrent en dag. Telefonen vil fortsatt lade opp, men skjermen er helt svart. Hva kan / burde jeg gjøre?

Løsning: Dette er tydeligvis et maskinvareproblem. Blødet som du ser er en indikator på at telefonens LCD eller skjerm er skadet. Det er ingen programvare løsning for det. Ta enheten med på Samsung, slik at de kan erstatte skjermenheten.