Hvordan fikse en Galaxy Note5 som ikke vil installere en oppdatering

Hei # GalaxyNote5 fans! Dagens feilsøkingsartikkel hjelper fire Not5-brukere som kontaktet oss for å få hjelp. Hovedsaken i dette innlegget handler om at en Note5 ikke kan installere en oppdatering. Vi forstår at noen av dere kanskje har lignende spørsmål til en av våre lesere under, så vær sikker på å følge våre forslag.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse en Galaxy Note5 som ikke vil installere en oppdatering

Hallo! Jeg har et problem med min Galaxy Note5. Jeg hadde noen batteriproblemer, så jeg gjorde en hard tilbakestilling. Men det løste ikke problemet. Jeg har nettopp funnet ut på nettstedet ditt hvordan du gjør det. Men det spiller ingen rolle. Siden den harde reset (i hvert fall tror jeg det), sitter jeg fast på Android 6.0.1. Jeg mottar oppdateringer, men når jeg prøver å oppdatere, starter den på nytt og går inn i den tingen, men det står "Feil!" For et sekund og starter deretter på nytt. Enn det står "en firmware oppdateringsfeil har blitt funnet. Besøk en Samsung-tjeneste. ", Og det lager en rapport som aldri fungerer.

Løsning: Det er legitime grunner til at Notes5 kanskje ikke kan installere en oppdatering. La oss diskutere mulige årsaker en etter en.

Inkompatibel firmware

For en, kan det bli bygget for et annet nettverk og ikke for den nåværende. I så fall er fastvaren bare ikke kompatibel med fastvaren til den nåværende operatøren. Hver gang din Notes5 forsøker å laste ned og installere en operatøroppdatering, kan det få en feilmelding.

Ikke nok lagringsplass

En annen grunn til at det ikke oppdateres, kan skyldes mangel på lagringsplass. Kontroller at det er minst 1 GB ledig lagring før du prøver å oppdatere.

Root eller uoffisiell firmware

Noen ganger kan rooting-programvare eller tilpassede ROM-er blokkere en enhet fra å installere oppdateringer også. Hvis din Note5 ble rotfestet eller kjører tilpasset ROM, prøv å returnere alt til lager først før du prøver å laste ned en oppdatering. Hvis du er forankret, kan du prøve å fjerne enheten og se hva som skjer. Hvis du blinket uoffisiell fastvare til det, returnerer alt til lager først. Alternativt kan du også manuelt installere en oppdatering ved å blinke den.

Løsning

Hvis din Note5 ikke var rotfestet, ikke kjører tilpasset fastvare, og opprinnelig ble bygget for det nåværende nettverket, kan det være andre eksterne faktorer som forårsaker at den ikke skal installere en oppdatering via luft (OTA-oppdatering). Prøv å installere en oppdatering med Samsung Smart Switch og se hva som skjer.

Få Samsung-støtte

Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort alle feilsøkingstrinnene ovenfor, må du ta telefonen til det lokale Samsung-servicesenteret, slik at de kan oppdatere det manuelt.

Problem nr. 2: Galaxy Note5 fryser, krasjer og sakte når overoppheting

Hilsener. Jeg hadde et problem med min Samsung Galaxy Note 5 som ble sittende fast i Samsung Logo. Min venn prøvde å formatere det, men fortsatt etter formatering Ingen oppstart Opp til skjermen som jeg vil legge til min Samsung-konto, google-konto osv. Vises ikke. Men han blinket på systemet og installerte fastvare og min telefon begynte å fungere normalt. da en dag (etter 1 uke), da jeg ladde telefonen min, steg temperaturen unormalt og så begynte systemet å krasje og fryse mye (til nå). noe å legge til, selv om telefonen går sakte mye, men temperaturen er nå normal, i motsetning til den tiden da temperaturen steg unormalt. Jeg vet ikke om det første tilfellet (når det sitter fast i Samsung Logo) og det andre tilfellet (når det fungerer, men hele tiden fryser og krasjer) er relatert på en eller annen måte, men jeg prøvde å formatere det mye og fortsatt sakte. Hva synes du om dette problemet / problemene? Det ville være flott hvis du kan sende meg noen tips som ville løse problemet mitt. Jeg kom til en konklusjon at kanskje den fastvaren ikke fungerer sannsynligvis (derfor fungerte telefonen normalt i en uke da krasjene begynte å vises) eller kanskje noe skadet inne i telefonen når tempen steg den tiden og aldri steg igjen (men hvis noe skadet kanskje hele systemet burde være uvirksomt slik at telefonen ikke engang vil fungere i det hele tatt).

Jeg prøver å fikse det, men hvis du har noe som vil hjelpe meg, vil jeg sette pris på det. (du kan si gå, kjøp en ny xD jeg vil, men mitt budsjett sier: Nei, ikke nå xD) Takk på forhånd, og venter på ditt svar. Hilsen.

Løsning: Hvis Note5 begynte å ligge når temperaturen steg, er det sannsynligvis en maskinvarefeil som forårsaker den. Dette kan være grunnen til at ingenting endres, selv etter at du har formatert eller fabrikkinnstilt enheten. Hvis din venn brukte aksjemarkedet for denne telefonmodellen da han blinkte det, så er det et annet tegn på at dette ikke er et problem med programvare du har å gjøre med, og derfor er det noe utover muligheten for å fikse.

Overoppheting følger vanligvis med sakte ytelsesproblem. Hvis din Note5 blir alt for sakte når temperaturen stiger, må det være en maskinvareproblem bak den. Med mindre du er en utdannet Samsung tekniker, er det rett og slett umulig å vite hva det virkelige problemet er. Det kan være et dårlig batteri eller en annen komponent i logikkbrettet. Vi foreslår at du tar enheten til Samsung slik at de fysisk kan sjekke maskinvaren for deg. Hvis det ikke er mulig, la en uavhengig servicebutikk gjøre oppgaven.

Problem nr. 3: Galaxy Note5 slår seg ned i normal modus, men holder seg stabil i strømsparingsmodus

Hallo. Jeg bruker Galaxy Note 5 i mange år, og fra noen måneder tilbake og tilbake begynte telefonen min å slå av tilfeldig på noe batteri og vil ikke slå på med mindre jeg kobler til laderen. Telefonen fungerer fint i strømsparingsmodus. Jeg sjekket det mange ganger, det slår ikke av i strømsparingsmodus. Jeg hater å se telefonen i strømsparing med grå bjelke på toppen. Så hva kan være problemet. Vennligst hjelp meg. Hva burde jeg gjøre?!

Løsning: Strømsparingsmodus virker ved å begrense muligheten til enheten. I denne modusen er trykket til batteriet mindre og dermed mindre krevende. Hvis din Note5 bare er stabil i strømsparingsmodus, betyr det at batteriet har sannsynligvis mistet betydelig kapasitet. Siden du ikke enkelt kan erstatte batteriet, foreslår vi at du lar Samsung gjøre det for deg. Hvis telefonen allerede er ute av garantien, kan du ta den med til en tredjepartsbutikk, slik at de kan gjøre samme oppgave.

Problem nr. 4: Hvordan fikse en Galaxy Note5 som ikke vil lese noe SD-kort

På min Galaxy NOte5 gikk jeg til innstillinger, klikket på lagring, og deretter på SD-kortlagring. Det var et emblem; Jeg klikket på det og det spurte Mount eller unmount. Jeg fullførte ikke denne operasjonen og slår av telefonen min. når jeg slår den tilbake på SD-kortet mitt, ble det ikke støttet. Jeg har prøvd hvert SD-kort du kan forestille deg, og det fortsetter å fortelle meg at det ikke støtter det. Er det telefonen eller Android som er problemet? Dette er feilkoden som jeg fortsetter å få (kommandoen '18 volum partisjon disk: 179, 64 offentlig 'mislyktes med' 400 18 Kommando mislyktes ') Bare ved et uhell å berøre avmonterings knappen kan forårsake dette store problemet? Det er latterlig, beklager, jeg er bare så frustrert. Jeg kjenner en fyr som hadde det samme problemet, det tok timer å fikse det, men han kan ikke huske hvordan han gjorde det. Jeg har ikke involvert timer. Jeg har dager involvert ... vær så snill hjelp!

Løsning: Hvis denne samme eksakte feilen fortsetter å vises selv når du bruker et annet SD-kort, er det tydeligvis et problem med Not5. For å fikse problemet, vil du tørke telefonen og returnere programvareinformasjonen til standardinnstillingene. Slik gjør du det:

  1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
  2. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.