Hvordan fikse Galaxy Note 8 "process.com.android.phone har stoppet" feil, andre problemer

Vi vet at det finnes en rekke Android-brukere som opplever "process.com.android.phone has stopped" -feilen, så vi håper at dette # GalaxyNote8-innlegget vil hjelpe til med å fikse det. Vi dekker også 2 andre nettverksproblemer i denne, så fortsett å lese og gi oss beskjed i kommandoen nedenfor hvis vi har hjelp.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Slik feilsøker du Galaxy Note 8 "process.com.android.phone has stopped" -feilen

Jeg fulgte alle trinnene på for "prosessen com.android.phone har stoppet" meldingen og fortsatt stopper telefonen min når jeg mottar en tekstmelding. Den merkelige delen om dette er at telefonen min kan bare motta en tekst fra en bruker og ingen andre, inkludert meg selv. Det fungerte fint til tirsdag 1.16.18 og så stoppet det å motta tekstmeldinger. Jeg kan bruke telefonen min, internett, facebook, facebook messenger. Jeg kan sende tekstmeldinger. Jeg kan ikke motta dem skjønt. Jeg trenger virkelig hjelp her! Straight Talk er transportøren og de fortalte meg at jeg trenger å få en ny telefon. Denne er ikke så gammel og jeg kjøper ikke en ny. Hjelp vær så snill! - Afescobedo90

Løsning: Hei Afescobedo90. "Prosessen com.android.phone har stoppet" feilen kan utløses av en rekke scenarier. Så langt er de eneste mulige årsakene som kan føre til at det inkluderer følgende:

ødelagt telefon og / eller kontakter app
SIM-verktøyet problem
mulig tilpasset ROM-feil
ukjent Android glitch

Ryd data fra Telefon og / eller Kontakter-app

Den beste måten å håndtere mulige app-spesifikke feil på er å tørke den angitte appens cache og / eller data. Siden feilen spesifikt nevner en telefonfunksjon, anbefaler vi at du sletter telefonens appdata først. Hvis det ikke virker, kan du prøve å rydde kontaktinformasjonens data.

Her er trinnene for hvordan du sletter en apps data i notat 8:

Åpne Innstillinger- menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps . Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager .
Når du er der, se etter telefonprogrammet og trykk på det.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring .
Trykk på Slett data- knappen.

VIKTIG MERK: Ved å slette data for telefon- og kontaktprogrammer, tilbakestilles innstillingene og lagrede data tilbake til standardinnstillinger. Pass på at du sikkerhetskopierer dem hvis du vil beholde loggene eller historikken. Du kan enten bruke Samsung Cloud eller Smart Switch for å lage din sikkerhetskopi.

Force Stopp SIM Toolkit

I enkelte enheter blir SIM-kortprogrammet, også kjent som SIM-verktøykasse, ofte uutnyttet, slik at du ikke kan slette cachen og dataene. Det meste du kan gjøre er å Force Lukk det. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger- menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til Apps . Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager .
Når du er der, se etter telefonprogrammet og trykk på det.
Trykk på Force Stop- knappen.

Alternativt kan du slå av enheten og fysisk fjerne SIM-kortet fra telefonen. Etter noen sekunder, sett inn SIM-kortet igjen og se hvordan notat 8 fungerer når du mottar en tekstmelding.

Bruk tredjeparts filbehandling

Hvis trinnene ovenfor ikke virker i det hele tatt, bør du vurdere å tørke den midlertidige mappen til Telefon-appen og SIM-verktøyet ditt på andre måter. Den enkleste måten å gjøre det på er å starte opp notat 8 til gjenoppretting og begynne å administrere filer derfra. For å gjøre denne oppgaven må du installere en god filbehandling app som kan fungere i Recovery. AROMA filbehandling app er så langt den eneste appen vi har prøvd å gjøre denne jobben. Du kan få det ved å besøke sin XDA Developer-side.

Utfør en tilbakestilling av fabrikk via gjenoppretting [master reset]

En mer drastisk løsning som alle som opplever feilen, kan gjøre, er å returnere telefonens programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene sine. Dette er definitivt ikke en problemfri løsning, men vi vet for et faktum at en fabrikkstat Note 8 ikke vil vise denne feilen, det vil mest sannsynlig løse problemet ditt. For å mestre tilbakestill notatet 8, følg disse trinnene:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk Volum ned-tasten til Ja - Slett alle brukerdata er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Blits fast fastvaren tilbake til lager (valgfritt)

Hvis du tilfeldigvis kjører en egendefinert ROM i notat 8, foreslår vi at du blinker opp den opprinnelige lagerfirmaen og ser hva som skjer. Hvis notat 8 din kjører fastvarevare hele tiden, ignorerer du bare dette forslaget.

Problem 2: Galaxy Note 8 taleanrop via mobilnettverk fungerer ikke som det skal

Hei. Min notat 8 har et merkelig problem. Setter pris på å hjelpe meg å finne ut grunnen. Telefonen min gjør og mottar samtaler via Internett, men via SIM-nettverket får og mottar du samtaler uten lyd (høyttalere, mikrofon) på begge sider av samtalen. Jeg mener at siden du trykker på ringeknappen, er det ingen ringende lyder, og når den andre parten ikke svarer, kan han høre meg, heller ikke jeg kan høre ham. Dette skjer også når du kobler til kablede og Bluetooth-hodetelefoner. Internett-data fungerer fint, så vel som nettverkssignalet. Jeg har endret SIM-kortet med en annen, men det samme problemet oppstod. Jeg vet ikke hva som er problemet, noen sa at lyd-IC er defekt. Jeg er ikke overbevist om at høyttalerne og mikrofonene fungerer perfekt med andre programmer, unntatt nettverkssamtaler. Vennligst hjelp meg. Takk. - Robert

Løsning: Hei Robert. Hvis samtaler via wifi-anrop eller andre apper fungerer normalt, er det ikke en telefonfeil i det hele tatt. Det skyldes trolig kvaliteten på nettverkstjenesten. Av denne grunn foreslår vi at du snakker med operatøren din, slik at de kan veilede deg på hvordan du begrenser de virkelige årsakene. Ditt område kan være i et dårlig dekket sted, eller det kan være en nettverksbrudd pågår. Endring av et SIM-kort kan også være et godt feilsøkingstrinn i dette tilfellet, men hvis du fortsetter å oppleve dårlig nettverkstjeneste mens du foretar taleanrop, er det din transportørs ansvar å finne frem til en løsning. Tredjeparts støtteområder som oss kan ikke hjelpe så mye i dette tilfellet fordi det mangler mye tekniske detaljer.

Problem 3: Galaxy Note 8 Voicemail app viser ikke varsler for innkommende anrop

Min talepostapp viser aldri varslene om at jeg har en talepost. Jeg får telefonsamtaler, de forlater en telefonsvarer, og når jeg ser på talepostikonet på telefonen min, er det ikke noe nummer over det som viser at jeg har en talepost. Den eneste måten for meg å sjekke for talepost er å gå inn i appen, klikke på "Oppdater" og vent et minutt. Deretter vises alle talepostene. Er det en måte for meg å få nummervisningen over talepost-app-knappen på startskjermbildet mitt, så jeg vet at talepost er det jeg trenger å lytte til? - Kendra Fletcher

Løsning: Hei Kendra . Avhengig av telefonsvareren du bruker, må du kanskje kontakte utvikleren for å se om de er klar over problemet. Bærere legger ofte til sin egen telefonsvarer-app til sine merkede telefoner, så du må kanskje kontakte din operatør for dette. Hvis du bruker en tredjeparts telefonsvarerapp, kan du fortsatt kontakte dem etter å ha gjort våre forslag nedenfor.

Slå på hovedsynkronisering

Apper som krever push-varsler eller nytt innhold må regelmessig ha uavbrutt tilgang til internett. Hvis telefonens hovedsynkroniseringsfunksjon er slått av, kan det hende at telefonsamtalerappen din ikke henter meldingene dine fra mobilnettverkets nettverk hele tiden. Kontroller at du har denne funksjonen slått på først. Dette er hvordan:

Gå til startskjermbildet og dra ned varslingsfeltet.
Se etter Synkroniser- knappen og sørg for at den er på.

Tøm voicemail-appens cache og data

Før du bestemmer deg for å fjerne appens cache og data (trinnene som er angitt ovenfor), må du spørre operatøren dersom samtalene dine sikkerhetskopieres et sted, og om du vil kunne gjenopprette dem senere. Hvis du ikke har noen viktige taleanrop for å fortsette, bare gå videre og utfør den klare cachen og data prosedyren.

Fjern data fra BadgeProvider-appen

En annen app som kan forårsake at appen din for talepost ikke viser varsler, er BadgeProvider-appen. BadgeProvider-appen er en av standardappene i Android som varsler brukere om nye ting som de kanskje vil ha som nye versjoner av apper, nye meldinger om ubesvarte anrop, nye meldinger, blant annet.

Kontroller varselinnstillingene for talepostappen din

Ett godt feilsøkingstrinn som du kan gjøre i dette tilfellet, er å sikre at din talepostapp er angitt for å vise varsler. Slik gjør du det:

Åpne innstillinger- appen.
Trykk på Apps .
Finn din talepost-app.
Trykk på Varsler .
Flytt glidebryteren for Tillat varsler til høyre.
Hvis du vil at appen skal vise varsler selv når skjermen er låst, velger du Vis innhold under På-lås-skjerm- delen.

Installer appen på nytt

Hvis du tilfeldigvis bruker en ikke-carrier-gitt voicemail app, bør du vurdere å installere den for å se hva som skjer. Mange appproblemer er løst ved å installere dem på nytt, så forhåpentligvis vil du også oppleve det.